随着网络快速发展，做好舆情监控对企业发展有着重要意义，舆情监控系统可以实时监测网络舆情，有效监测发现解决，接下来简单了解舆情监控服务方案，TOOM舆情监控服务内容有哪些?
一、舆情监控服务方案
1、确定需要监测的关键词
要知道，现阶段舆情监测系统主要是基于关键词来实现信息的收集与分析，因此，不论是基于何场景的网络舆情监测，确定需要监测的关键词很关键。此外，还有不少的舆情监测公司是通过关键词的多少来进行收费。
2、做好舆情分析及应对
受过培训的人员应评估公关危机的情况并采取相应措施。每次公关危机都需要不同的方法和反应。因此，公关危机应对小组的第一要务应该是损失评估和控制。根据公关危机的规模和可能产生的影响，团队应选择适当的应对措施。在团队决定要开展哪些工作之后，就可以控制公关危机带来的影响。
3、做好网络舆情预警
借助舆情监测软件平台，可7*24小时自动监测、预警、分析，还可自动导出图表报告，大大提高舆情管理人员的工作效率，使舆情员可集中精力做好舆情处置引导工作。
4、运用舆情信息监测工具
如还可以通过配备一套专门用于网络舆情信息监测工具，自动收集所需的数据信息。如TOOM软件的全媒体舆情监测软件，就可助力政企单位实现全网舆情信息自动24小时监测、搜集和汇总。
二、舆情监控服务内容
舆论分析：7*24小时舆论分析人工服务，正确研判舆情，提供有效的工作决策和舆情预警做好舆情工作初期的信息初筛工作，定期为合作方输出日/周/月舆论分析报告。
舆论推演：通过大数据和人工智能深度学习实现舆论事件发展、演变，以及未来走向的自动化预测、研判，帮助客户用大数据技术手段实时预判风险和机遇，为企业决策提供有力参考。
数据溯源：当突发舆情事件时，本系统可以回溯突发舆情事件相关数据信息，宏观分析整体舆情事件，预测舆情发展趋势，为进一步舆情应对提供决策参考。
媒介关系图：对所有文章内容进行情感值判断，根据正面倾向占比来定义媒体与企业的关系，属于何种范围
智库报告：可根据客户个性化需求，采取不同合作方式，完成多领域、多样式的智库报告。
舆情监测服务可以帮助用户了解社情民意、正负面舆情信息，把握舆情动态，及时掌握突发事件，便于企业公关部门及时进行舆情处理。
舆情监测服务可以帮助用户有效规避舆情风险，及早发现各种负面舆情舆论等信息，以便第一时间做好舆情公关工作。
舆情监测服务可以助力用户及时对近一段时期的热点问题、敏感信息进行分析评估，便于其能够实时掌握网络舆情动态，辅助其决策。