在中国古代，有一个"吹牛钢琴"的故事，据说不是看物体，也是徒劳的。就算是上级，牛也不懂，有什么用呢？
人上百种，各种颜色。我们必须了解听众的身份、年龄、职业、爱好、文化修养等诸多方面的情况，只有这样，我们的回答才有意义，才能达到预期的目的。
说话的时候，不要注意对方的身份，有时还会造成不必要的麻烦，让自己和别人陷入尴尬的境地。电视剧《两个孩子开店》就有这样的一幕：全店进行微笑服务培训，只有老领导不能笑出来。憨豆说："经理说，不管怎么笑，都是因为父亲死了，也得笑。"老古怪听着，焦急地说："什么？那我就笑不出来了！他的父亲死了，我又笑了，那不是尸体！老魁是经理的父亲，听豆子的话，怎么不着急呢？你怎么能不生气呢？豆豆不看物体，造成了如此尴尬的局面。
说话的时候，我们不仅要看对方的身份，还要看对方的年龄，这也是说话时不容忽视的一个因素。例如，当询问人们的年龄时，不同年龄的人应该使用不同的问题：
问孩子："你多大了？
问问你的同龄人，"你多大了？
问问比你年长的中年人："你多大了？
问问70岁和80岁的老人，"你是高级生活吗？
对不同的人使用不同的提问方法，以达到提问的目的。因此，在新词中，当我们说话时，我们必须看对象，给不同的人使用不同的语气。比如，要对孩子或同龄人说话，语气要坦率、亲切，对老人或自己的老师，语气要尊重，让他们觉得你受过教育，年轻一代彬彬有礼。
孔子曾经说过："能无言以对，迷失了。不能和它说话，什么也不说。知識者沒有迷失，他也沒有失去他的承諾。"迷失"可以理解为失去一个会说话的物体;要做到两次"无损失"，就必须在正确的地点、正确的时间、正确的语境中，对正确的人说正确的话。