文章目录
- 一、根本原因分析方法
- 二、因果图
- 三、如何绘制鱼骨图
- 四、导致缺陷的原因分类（大骨）
- 五、小思考
- 六、五问法
- 1.示例
- 2.五问法要点
- 3.五问法过程举例
- 七、关联图
- 1.案例分析
- 2.使用关联图进行分析
一、根本原因分析方法
二、因果图
三、如何绘制鱼骨图
四、导致缺陷的原因分类（大骨）
五、小思考
导致客户认为我们常常不能达成commitment的原因是什么？
六、五问法
1.示例
2.五问法要点
3.五问法过程举例
七、关联图
1.案例分析