保护环境是大陆的一项基本国策，贝壳作为新居住的服务商，始终践行绿色、生态的居住理念。
不久前，“见未来2021第四届资本市场高峰论坛”盛大开幕。贝壳找房荣获本届金禧奖“ESG绿色公司之星”，成为此次居住服务行业唯一入选该榜单的企业。
贝壳作为一个公司的名字正式出现只有7年，贝壳找房副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平受邀出席。
她在会上表示：“作为科技驱动的新居住服务商，贝壳一直致力于推进居住服务产业数字化、智能化进程，在为消费者提供高品质、高效率居住服务的同时，也在社区公益、乡村振兴、扶贫扶弱、低碳生活等各方面持续努力。”
我们从三个方面来看看贝壳找房的ESG表现如何。
环境治理方面，相关资料显示，为实现“双碳”目标，贝壳通过数字技术、公益项目等形式推动绿色低碳的生活方式。
《贝壳找房2020年度环境、社会及管治（ESG）报告》显示，2020年，贝壳用户使用如视VR看房累计约12.9亿次，累计时长高达5900万小时。
同时，贝壳找房首期“蓝海行动”通过VR看房、VR带看行为收集碳能量，将“碳足迹”转化为福建九龙江口滨海湿地的32000棵红树苗。2020年，贝壳的研发投入累计24.78亿元。
此外，通过合同在线无纸化签约的方式，贝壳找房2020年全年节省用纸约895万张。而在北京，链家全年共节约用电就达300万千瓦时。
经过测算，一次VR看房可以减少140g碳排放，2020年全国通过VR看房节省了约350万吨碳排放。
另一方面，贝壳也以公益行动推动低碳环保。从线上到线下，贝壳找房多个维度坚持绿色办公理念。
根据绿色建筑标准设计、建设和管理运营的花桥学堂，建筑物设计节能率达到50%，绿地设计占比率达到30%，可再利用和可再循环材料设计利用率达到5.81%，已获得国家二级星级绿色建筑设计标识证书。
社会责任方面，“贝壳最突出的优势在于深植社区，服务者与门店是贝壳天然的公益资源。”
贾生平提到。过去，贝壳将线上和线下结合，发动经纪人与社区居民共同打造美好社区生活。
从社区便民服务、“我来教您用手机”社区助老、社区体育竞赛等日常公益活动到高考服务站、VR博物馆等创新公益项目，贝壳打造了具有自身特色的“社区便民、社区助老、可持续社区”三位一体的社区公益矩阵。
截至11月底，“我来教您用手机”项目已经在北京、天津、成都、太原等48个城市、1732个社区展开，组织超过7000节培训课程，服务超过25万人次。
“我们希望这个项目逐渐规模化，并带动更多年轻人参与进来。”贾生平说。
一直以来，贝壳通过教育帮扶、产业扶贫等多种方式，积极助力乡村振兴，推动实现共同富裕。
甘肃省靖远县曾常年受困于“学校苦教、家长苦供、学生苦读”的教育环境。贝壳在贫困儿童助学、大病儿童帮扶、教育设施改造与农业产业升级等方面与其进行长期、深度的合作，受到当地各级部门与社会各界的认可。
近期，贝壳还发起了“星光家乡行动”公益项目，鼓励经纪人通过向消费者提供高品质服务来积攒星光值，当经纪人队伍的星光值达到一定数值后，贝壳将以该队名义捐建一所儿童服务站。
贝壳“星光家乡行动”上线后的35天，已有100余个城市、超7.6万经纪人参与。目前，全国17个儿童服务站将陆续落成，预计惠及600多名儿童。
公司治理方面，在天津，贝壳面向所有合作开发商伙伴推出“阳光作业服务承诺”， 制定了5条禁止性条款，也被称为“五不”承诺，并将条款写入合作的法律协议中。
具体而言，5条禁止性条款包括：“不截客”、“不洗客”、“不行贿”、“不收取客户资金”、 “不虚假宣传”。
若贝壳合作的门店、经纪人违反承诺内容，贝壳将依据合作协议进行处罚，并对开发商进行赔偿。信息安全一直是消费者在购房过程中最担心的问题，电话莫名被泄露、个人信息得不到保障一直是用户的“心病”。
在新房交易场景，这个问题也深深困扰着经纪人，服务了很久的客户，却莫名变成了别人的，权益受到损害。
为了解决这一问题，贝壳推出“隐号报备”，即购房者在实际看房前，电话信息以隐藏处理的形式报备至贝壳相关工作人员和开发商，保证过程中购房者信息的安全。
除了保护消费者的信息安全，贝壳天津站还联合部分开发商，正式推出新房领域的“无理由退房”服务承诺，为购房者提供认购后无理由退房服务，最大限度提升购房者权益。
员工组成和待遇方面，在贝壳，女性员工占比达40%，享有产假、哺乳假等女员工福利政策。
值得一提的是，贝壳还进行经纪人职业化培训与考核。“搏学大考”一年举办2次，已经连续举办10年，累计参考人数达135万人次。
2020年，“搏学大考”共覆盖103个城市、254个经纪品牌的近36万经纪人。
贝壳推动的产业数字化建设和服务者职业化,符合国家社会发展长期需求。短期市场下行并不会改变这一长期方向。
只要贝壳能够坚持品质为先，服务为本，努力创造社会价值，就有机会穿越行业周期。在未来实现更好更快的发展。