「深夜鱼塘」是篝火营地的一个自留地型栏目，我们的编辑会在这里聊聊不那么严肃的话题。专栏名字来源于「深夜食堂」—— 每个人都有自己的故事，那就在这里讲出来吧。
最近很倒霉，为了维修跑了两趟 Apple Store 了。我的 iPhone 在我粗心大意之下和水泥地来一次绝命 battle，最终以背板玻璃碎裂命丧黄泉。家里服役多年的初代 HomePod 放着歌的时候突然就萎了，再也亮不起来。相信大家这几年都或多或少看过一些苹果售后严、苹果维修难的新闻。作为一个数码产品爱好者，少不了跟售后打交道。以我多年的经验来看，虽然苹果的售后服务相比以往显著下滑，但依然还是绝大多数厂商无法超越的存在。
最早让跑最多售后的是索尼耳机。耳机这个东西，对于那会儿不挂着耳机出门就浑身不适的我来说绝对是二倍速消耗品。官方正品的耳机管售后，让我可以听更安心一点。
具有售后服务也是山寨横行时期，正品的主打卖点。最早耳机这个小东西能有近一年半或两年的保修期，以发票小票的购买时间作为凭依，售后就会受理。加上这个小物件基本上都不做维修，所以「耳机售后」基本等于「耳机换新」。换新之后的如果接近保修期，就还会再有 90 天的延保，所以如果我「运气好」的话，那我的耳机就会进入「无限续杯」的状态，永远保修（并不是）。针对售后的这一点，我是耍了点小聪明，基本上保修期之前我的耳机基本都能听坏（非人为损坏）。售后给我换回新耳机之后，我就会想办法卖掉这个新的耳机，在加钱换上下一个想听的新型号。
运气比较好，加上品牌比较负责，一来二去我也认识了当地一个索尼售后的姐姐。那会儿网上预约售后还没有那么方便，所以有售后问题我都能直接打电话咨询知道一下手头的这个索尼产品还能不能修、是不是需要花钱，也算是省了很多事。但很多其他品牌可能并不会这么替用户着想，正常情况下都会要跟你扯皮耍赖，一方面可能确实维修预算较少，替换零件备货不足；另一方面则就是想摆脱责任、减少开支，于是处处为难。
但我还是比较相信售后服务这回事，所以近年来我的苹果设备都会买 AppleCare 这个很多人看起来不划算的延保服务。不怕一万只怕万一，就算有了什么意外损坏，这就是我最坚实的后盾。这不，iPhone 这次要维修只花费了 188 元，如果没有买这个服务就要花上 628 元了。
可这次我维修的 HomePod 已经停产并且不是国行产品，是朋友的朋友首发从澳大利亚带回来的。发现需要走售后的当天，我第一反应就是找到这个朋友，让他翻一下邮箱里的购买凭据。因为按照苹果中国的政策，即便是国行产品也总是有很大机率要确认当时的小票。这几年被无数黄牛套机、换机之后，国内的售后条款越发严苛，甚至一些售后服务也跟海外相去甚远。
非常不巧，朋友说小票是不可能找到的了。因为这个当时是他前女友代买的，个中缘由就不赘述了，反正不可能了。比较了解苹果售后的朋友也劝我放弃，现在这个严苛的售后条款可能不会受理这种没有小票的非国行产品了。但我不死心，硬着头皮抱着 HomePod 这个大家伙去 Apple Store 售后碰碰运气。
可能是这个品类遇到问题的情况比较少，相比于其他苹果的热门产品来说售后超级好预约，时间任选。我在指定的时间到场之后，苹果的售后人员就接待了我，测试了一下设备的情况，最后确认这个 HomePod 真的已经已经不行了之后，跟我说「这个东西已经停产了，但还可以订购换新，保外的费用要 1999。您需要的话，我可以帮您订一个回来付费更换」。
毕竟用了这么多年，我还是对这个东西很有感情，我说「我还是很喜欢这个 HomePod 的呢，家里原来都是配对使用的，这少了一个用感觉空落落的。」售后的小哥表示理解，但他们也只能提供这一个方案，不然也只能推荐我自己到闲鱼上淘一个。最后我想了想，还是接受了付费换新，确认各种维修说明之后，签了字，订了货。小哥跟我说这个要从上海发货可能要花三周的时间左右。我向他表示感谢，愉快的结束了这次维修，完全没有提到要看小票什么的种种。曾经苹果售后服务的那种无微不至和相互信任的感觉又回来了。
几周之后，Apple Store 打电话通知我新的 HomePod 已经到了，可以取了。第二天我就兴高采烈的取好了机器，并跟朋友炫耀起了这次舒适苹果的售后体验。
「意思说，你只花了 1999 就有了一台全新的、停产的 HomePod？你出给我好不好！！加多少你说！」
「？？？？？」
编辑部摸鱼技术讨论区
（以下内容均摘自编辑部群内真实对话）
XXTX
趁着 Apple Care 还没过期快让我体验一把一拳干碎 iPad 的感觉！
欧若拉
虽然但是，看到封面图我就开始心碎。
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