来源：天下杂志
在良率造假，以及先进制程资料流出等连续几宗内部管理问题之后，三星又有新的状况发生。这次是三星内部员工在个人部落格上，发了一篇公开信给三星高层。信件中指出，三星在企业文化上如果不能大刀阔斧的改革，那么未来在所有产品类别中都可能会落后对手，而不只是晶圆代工而已。
该员工指出，公司内斗文化严重，研发资源短缺，面对越来越高的技术挑战门槛，在难以克服的情况下，只能应付了事，对上对外造假摆烂，导致半导体设计与代工事业发展严重迟滞，甚至连存储器也可能步上代工的后尘，就此被竞争者超越。
对员工要求无上限 高层主管自己带头造假
为何三星会走到现在的地步？三星一直以来在企业文化方面都崇尚阶级与尊卑概念，对员工绩效要求无上限，同时不能有意见，在高压的状况下，离职状况一直是科技业者中水平偏高的，几年前有业界表示，三星的离职率一直都在25％左右，显示其不合理的管理只会让人才不断流失。
员工就算留下来，在高层的压力下，也几乎没有休息的时间。三星甚至要求韩国政府应该对劳动法进行松绑；因为高管认为，一周52小时的时数限制明显不够用。而三星对此的应对方法则是加班照常，但多出来的工时不能报加班。近年来虽有改善，但三星仍是业界数一数二的血汗企业。
这种气氛下能为企业带来多少贡献？其实从最近三星的状况就可以看出来。因为根本不可能达到要求，结果高阶主管自己带头造假，谎称技术突破以及产品良率，反而伤害的企业的形象与营收。
面子工程作祟 手机、存储器也落后对手
目前在晶圆代工方面，三星的实际技术发展已经明显落后台积电，如果不再加把劲，那么被英特尔超越也只是时间问题。
但三星问题还不只于此，就连存储器制程发展近日也被内部工程人员爆出，其基于12nm的第五代DRAM制程1 beta进展不顺利，计划跳过该制程，直攻基于11nm的1 c制程。
如果与美光基于DUV的1 alpha制程相较之下，三星希望透过采购EUV设备，想要超车美光。但实际上，美光利用成本较低的DUV就成功制造出密度更高的产品，三星却还在密度指标上迟迟无法前进，最新的DDR5存储器方面，美光也已经可以提供到1z世代，但三星只能达到1y，技术差距越来越大。
三星预计要花费半年的时间达到1c制程，实现反超竞争对手，但业界信心不大，如果三星无法达到目标，甚至如晶圆代工般谎报技术与产能，那么三星的存储器帝国可能一夕崩塌。
爆料的员工表示，三星在存储器事业大力推广EUV设备其实是上层的面子工程要求，而非来自一线工程人员的专业决定，因为他们觉得EUV设备技术上较先进，能带来更好的形象。三星在媒体公关操作方面，一直强调他们拿到了多少EUV机台，可以带来更先进的制程和更好的产能表现，却没有揭露这些机台的实际贡献。
也因此，该爆料员工表示，美光可以在DUV机台上达到1y与1 alpha制程，但三星拿到EUV设备，却做不到一样的密度，二者技术已经有明显落差。情况就如当初三星晶圆代工大张旗鼓使用EUV机台，但其基于EUV的第一代7nm制程却胎死腹中，反观台积电却使用DUV机台成功量产技术更先进良率也更高的7nm，有着异曲同工之妙。
而在手机方面，最新的S22系列产品传出测试数据造假，就连韩国当地市场也传出拒买风声，甚至有消费者要对三星提起诉讼。市场都说，三星在手机性能测试方面动手脚已经不是新消息，几乎每一代新产品推出都被抓包过，三星为了在不同芯片方案下拿到一致的性能测试结果，通常会故意限制特定芯片方案的性能表现；此外，容许专业性能测试软件全力执行，但是在实际应用上就会大幅限制性能，希望能降低温度与功耗，这些作法也被广受诟病。
另一个争议是，三星手机使用的是自家4nm的高通处理器与来自三星LSI部门的Exynos处理器，由于制程限制造成发热，但三星只有在S22最高阶的Ultra版本用上均热板等较高效率的散热设计，S22一般版与Plus版则没有，这也让消费者非常不满。而同样使用高通处理器，三星的性能表现也不如中国手机业者，更被视为三星在手机产品的调校功力不足，导致竞争力开始明显走下坡。
不同部门内斗频传 高层无能解决
三星手机、LSI部门与晶圆代工部门形成推诿三角形，三星手机指责LSI给的方案不够强，成本又高，LSI部门则是指责晶圆代工部门制程良率与规格造假，让他们做不出好产品，业界表示，这三个部门明明同属于一家公司，但彼此横向沟通不足，无法达到整合综效，反而互相拖累。
爆料者进一步表示，三星的决策者根本不知道下面发生了什么事，这也代表三星的经营已经步入极为危险的阶段；他指出，三星有庞大的半导体员工已经出走，比如说DRAM技术人员纷纷跳槽至海力士与其他企业，出走率已经超过离职率，这对三星而言是一记很严重的警钟。
企业文化问题成为三星最深沉的痛，过去三星也多次推出改革，比如说今年在人事制度提出了新的改革措施，以同侪评分取代主管评分，向美国大企业看齐。并且取消晋升的年限要求，同时鼓励在公司待了五年以上员工申请转调，拓展职业生涯经验，避免守在同一个领域过久，限缩眼界与发展空间。同时，三星也鼓励资深员工回聘机制，减少高层层数与人数，增加组织灵活性。
不过三星并不是没有尝试改革过，前几次并没有彻底落实，导致目前三星的窘境，这次的改革如果再不成功，恐怕也等同宣告三星在许多事业的霸主地位将难再维持。
- END -