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“京医通”倒在十岁生日前?客服:暂未接到停运通知

作者:极目新闻

极目新闻记者 刘楒睿 姚赟

4月21日,是北京市民实名制IC就诊卡“京医通”上线运营十周年的日子。

十年来,它消除了医院间的就诊卡壁垒,只拿一张卡就可以在各家医院就诊,极大方便了患者。

不过,京医通有可能过不了自己的十岁生日了。4月18日晚传出消息,因为运营方无力独自承担庞大的费用,京医通即将在4月20日9时起停止运营。

这让许多有就医需求的市民急了:“挂了号了怎么办?”“卡里还有余额怎么办?”“以后还能去哪里挂号就医?”

志在实现“一卡通”

2012年4月21日上午,“京医通”卡在北京友谊医院首发启用。

据其官方微信介绍,“北京通·京医通”卡由北京市卫生健康委员会、北京市医院管理中心联合北京银行推出,是具有电子账户功能的实名制IC就诊卡,可作为医院就诊卡使用,并实现小额支付功能,适用于北京非医保患者、外地来京就诊等患者人群。

“京医通”倒在十岁生日前?客服:暂未接到停运通知

当时,曾有北京媒体报道称,“京医通”的出现,消除了医院间的就诊卡壁垒。

北京市民方女士(化姓)告诉极目新闻记者,在2012年之前,到北京各大医院就诊时,都需要先办理一张就诊卡,各家医院的就诊卡不能通用。“经常会出现兜里一堆卡,去医院要满包找的情况。”方女士称。

2012年,“京医通”表示,京医通卡将逐步替代原来各医院自行发放的各类诊疗卡,实现市属医院间“一卡通用”。使用京医通卡的患者,在任一家市属医院登记办卡后,到其他市属医院就诊时不需再重复办理各医院的就诊卡。

同时,“京医通”系统能够直接读取二代身份证,卡内存储了患者相关实名就诊信息。这不仅有助医生分析疾病过程,还有助于打击号贩子。

非唯一挂号途径

极目新闻记者注意到,目前,京医通系统已与北京友谊医院、北京天坛医院、北京大学肿瘤医院、首都儿科研究所等29家医院合作。通过其官方公众号,即可完成挂号、咨询、互联网复诊、线上缴费等就医操作。

“京医通”倒在十岁生日前?客服:暂未接到停运通知

北京市民就医挂号,是否只有京医通这唯一途径?

记者采访获悉,目前北京市民就医挂号平台有三个渠道,除“京医通”外,一个是“北京114预约挂号”,还有一个是相关医院的官方小程序及软件。

“京医通”倒在十岁生日前?客服:暂未接到停运通知

相较于京医通,“北京114预约挂号”上可预约的医院更多。但记者注意到,该平台仅支持挂号,不支持咨询、互联网复诊、线上缴费等操作。

同时,“北京114预约挂号”部分医院挂号时间及种类较为受限。以北京一家三甲医院为例,4月19日,记者尝试从两个平台挂号。“北京114预约挂号”上,仅支持20日之后的预约挂号,且仅有普通门诊;而京医通则可挂当天的门诊号,有副主任医师和普通门诊两个种类,还有晚间号源。此外,京医通平台只需通过点击操作即可,“北京114预约挂号”则提示为电话挂号。

好评居多的系统

一份落款章为北京怡合春天科技有限公司的文件称,该公司为京医通线上系统的建设和运营方,而北京银行股份有限公司为京医通线上系统出资方,拒绝履行出资义务。这导致怡合春天公司独自负担京医通项目数亿元成本长达七年,因无力承担高昂的运营成本,京医通线上系统将于2022年4月20日9时起正式停运。

如果京医通真的停运,对患者会带来什么影响?

2022年3月1日,仅8个月大的广西男童小丕梓,因患有脊髓性肌肉萎缩症,后又因重症肺炎、呼吸衰竭,从广西转院至北京首都儿科研究所进行后续治疗。

正在北京就医的小丕梓的母亲告诉极目新闻记者,住院就医时曾使用过京医通,目前卡里没有余额。但小丕梓出院在即,她不清楚京医通停运后,是否会对孩子出院产生影响。

来自武汉的吴女士(化姓)告诉记者,她在北京工作期间多次荨麻疹复发,急需就医,就在医院办理了一张京医通。“挂号、缴费都可以在一体机上完成,不用排队。”吴女士说,若是通过京医通挂号做的核酸,检测结果也可以通过京医通小程序推送。

吴女士还提到,办理京医通后,在相关医院就诊可以不带身份证,只用带京医通卡就行。“这对没有北京医保卡的外地患者来说,是一个极大的便利。”

“要停了?那要线下排队了?”河北廊坊的王女士,因旧疾需常到北京的医院复查。她还记得十年前,没有京医通时,外地患者在北京就医需要线下排队挂号、缴费,很费时间。

“当时还有票贩子。”王女士告诉记者,后来北京各大医院推出了京医通,可以无障碍线上操作,还可以在小程序上预约挂号,十分方便。听说京医通即将停运的消息后,王女士为日后的就诊感到担忧,“希望别停。”

暂未接到停运通知

4月19日上午10时,极目新闻记者登录京医通系统,发现该系统目前仍可使用。

19日上午,京医通官方客服告诉记者,目前平台暂未接到相关停运通知。若停运,用户卡内余额将不会受到影响,具体要以主管部门和各医院通知为准。另一客服称,他们也已注意到网上停运的新闻,但热线方面未接到相关通知。目前已经在京医通上成功预约挂号的市民,可以正常线下取号。

“京医通”倒在十岁生日前?客服:暂未接到停运通知

4月19日,北京市卫健委对此回应称,北京怡合春天科技有限公司作为京医通线上系统的运营方,与出资建设方北京银行股份有限公司产生纠纷。北京市卫生健康委员会和北京市医院管理中心前期已关注到此事并指导当事方积极解决纠纷。网上流出北京怡合春天科技有限公司停运通知后,北京市卫生健康委员会和北京市医院管理中心已紧急通知双方,将进一步督促指导双方从维护公众利益出发,依法理性解决纠纷,使广大群众能够继续获得便利的线上预约服务。

19日,北京银行相关人士在接受证券日报采访时表示,“我行已收到北京怡合春天科技有限公司关于‘京医通’停运的通知。一直以来我行高度重视‘京医通’的安全运行工作,我行将切实履行社会责任,继续与北京怡合春天科技有限公司进行积极的沟通,以理性的态度,加强各方协同,确保患者正常就医。”

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