当前，上海正处于和病毒较量、与时间赛跑的关键时刻，青浦移动作为城市运行组一员，全力以赴做好抗疫中的“通信员、宣传员、守门员、服务员、冲锋员”，从严从紧、从细从实抓好疫情防控各项工作，快速响应青浦一线防疫工作需求，发挥信息化能力和平台优势，助力打赢疫情防控攻坚战。
为防疫做好通信员
医疗卫生行业作为疫情攻坚战的主力军和中坚力量，承担抗疫一线预防和救治重任。前期，青浦移动积极对接，做好多轮次集中核酸检测的通信保障，在中山医院青浦分院、部分疫苗接种点、部分封闭小区等先后紧急开通应急通信车，优化人流密集区域的通信网络质量，确保群众正常通信需求和医疗卫生相关数据的实时传输和采集。
3月29日，青浦移动根据青浦区防控办要求，迅速协同网络优化中心，投入青浦体育文化中心方舱医院通信保障工作，当天完成现场排摸、建设单位沟通协调、网络建设和优化方案制定等工作。3月30日，在原有室内覆盖的基础上，迅速完成合路5G室分的开通，4G是室分的小区分裂扩容，并落实玲珑机柜和应急通信车的设置。3月31日，完成免费的1G专线、1G电路出租需求，紧急开辟绿色通道，保障方舱医院日常通信和医护人员即时通讯，并协调各部门加快即时通讯设备安装使用，完成50套对讲设备的紧急供应，全力确保4月1日方舱交付前各项通信需求建设到位。
4月4日，国家会展中心确定改造为方舱医院，并要求4月9日实现病患收治，上海移动承接了国家会展中心3、4、5、6号场馆建设工作，建设量达到总建设量一半左右。青浦移动主要针对场馆内Wifi覆盖、信息化专线两方面开展场馆内的配套通信建设，以满足公共区域内病患及医护人员、工作人员的信息化服务需求。由于保障工作时间紧、任务重，青浦移动组织精兵强将，克服困难，和时间赛跑，坚决克服封控状态下人员及物资调配的困难，并努力突破建设窗口期短的瓶颈问题，现场进驻的员工每天加班加点，为后续方舱医院的正式运作筑起通信坚强后盾。此次建设完工后，无线网络可满足入驻人数三倍以上的通信需求，馆内WIFI网络总出口容量将达20G，每块区域可承接超过4000个客户同时连接，满足公共区域内的病患及医护人员WIFI使用需求。同时，上海移动也在积极对接场馆内医务护士站、现场办公等方面的信息化服务需求，快速抢通专线，满足现场大量数据上传、对外信息沟通等办公要求。为了国家会展中心方舱医院投产后更好运营，青浦移动在紧急完成场馆配套通信建设同时，也充分以科技创新赋能数智转型，通过协调各方资源，部署室内移动机器人，届时将以高科技手段推进现场配餐、物品传送等服务，根据指令快速把餐饮、日用品等送到指定床位，完成配送后自主返回原点，实现全自主免接触式配送。
在落实通信保障的同时，青浦移动还提供防疫期间医疗行业各项保障和服务政策，为朱家角卫生服务中心紧急抢通专线，确保基层卫生中心办公基础通信网络。考虑到近期流调工作任务重、压力大，青浦区疾控中心流调部门紧急新增派流调外呼人员，急需补充外呼设备，青浦移动也紧急为新增派流调人员补充外呼设备，加强维护语音线路保障，确保流调工作有序进行、一线流调人员的安全。
为街镇做好宣传员
青浦移动发挥移动自有产品优势，第一时间用云MAS给全区党员发送动员短信十余万条，让党旗飘扬在防疫一线。同时用信息化技术助力街镇部署核酸应检尽检、区域闭环管理工作，帮助各个街镇实现指定区域内精准触达、全民触达，确保居民第一时间了解防疫要求、及时做好准备、有序配合完成基层防疫管理工作，助力街镇快速完成公众告知工作，减轻社区负担。
在前期疫情防控过程中，青浦移动已为香花桥街道、赵巷镇、白鹤镇、朱家角镇、徐泾镇及多家村居委发布核酸检测通知，以信息化宣传的方式精准触达，进一步提升政府公共事务宣传效率和覆盖面，提升全民防疫响应力，截至目前累计发送短信近500万条。根据全市统一安排，在青浦全域实行封控期间，青浦移动与青浦区防控办主动沟通，紧急完成审批、开通、发送等环节，3天内发送超100万条短信。同时，进一步精细化区域宣传，分别为赵巷镇、朱家角镇提供封控管理通知服务。
疫情防控需要常抓不懈，青浦移动还进一步升级一体化防疫检测服务能力，为青浦公安分局，徐泾镇社会保障中心、北竿山国际艺术中心等紧急部署上海首批“数字哨兵”（防疫一体机），支持扫描健康码、身份证等，显示健康码数据、核酸检测数据和体温数据，迅速判断人员健康情况，并在后台智能记录访客数据，助力一线防疫管控，助力精准高效防疫。
为社区做好守门员
当前疫情涉及区域广，为更好协助青浦全区开展封控管理和核酸筛查工作，青浦移动在区委推进办指导下，助力推进“幸福云”智慧社区全景应用系统建设，紧急于3月29日凌晨4点完成功能部署及全区村居1091个账号开通，及时上线核酸检测信息登记（二维码批量生成）应用功能，在全区开展核酸检测前顺利发布。上线试用后，各村居原先需要5-6个工作人员花费大半天才能完成的核酸二维码登记工作，现在只需要1-2个人花费不到1个小时就能完成，有效解决基层核酸筛查工作难题、为村居委一线人员减负，也为青浦社会治理注入数智力量，助力打赢疫情防控攻坚战。
此次疫情发生以来，青浦移动已为盈浦街道、重固镇、徐泾镇、白鹤镇提供数千套智慧门磁设备，特别是在封控期间，收到重固镇的紧急需求单后，克服困难争分夺秒于当天深夜送达街道指定地点完成交付，助力解决基层社区对隔离人员的精准和统一管理需求，助力提升防疫工作效率。
为学校做好服务员
针对学生居家上网课需求，青浦移动积极推进教育行业的疫情服务政策，前期积极对接青浦区教育局，为教育出口带宽升级重点保障，同时组建专项团队做好“空中课堂”保障，截至目前已为全区数百位教师紧急升速家庭宽带。同时，针对留校/居家上网课的高校师生，免费赠送防疫流量包，保障教学质量。针对闭环管理区域无法及时安装、修复宽带的客户，远程指导用户进行简单排障补充，同时补充流量，以保障客户权益。
此外，青浦移动对口服务上海政法学院，今年4月初学校拟举行研究生复试工作，受疫情影响无法线下开展。结合往年经验，成立“云考场”专项支撑团队，覆盖全国千余名学生。同时结合专线重点保障，为研究生复试保驾护航，克服疫情对教育招生工作的影响。
为青浦做好冲锋员
青浦分公司全力做好疫情期间的常态化通信保障工作。一是做好家集客装维应急保障队伍组建及次骨干、IDC等自维机房人员现场驻点值守安排，确保封控期间网络安全稳定；二是协调内外部资源紧急协助开通应急通信车，完成相关重点区域的室内覆盖容量扩容确保无线网络通信顺畅；三是连续昼夜奋战10小时，方案设计、工程施工、资源调度同步进行，抢在封控时间点前完成2根重要疫情保障专线的开通，确保封控任务高效完成。
青浦移动助力疫情防控工作的同时，也通过实际行动履行社会责任，在青浦移动党总支号召下，团结一心，众志成城、共克时艰，全体在职党员已全部落实街道居委双报到工作，同时组建4支疫情防控党员突击队，聚焦服务青浦区网络保障、信息化支撑、志愿服务、国展中心建设等方面发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。截至目前，党总支已牵头组织开展4次集体志愿活动，参与到夏阳、盈浦、香花桥三个街道的全员核酸检测和抗原检测志愿者服务中，累计服务2000余名居民。其他党员、团员、群众积极参与到社区疫情防控志愿服务中，累计志愿服务60余次，服务时长超400小时。
记者：朱泽敏
摄影：朱泽敏
编辑：朱人杰
责任编辑：孙晨（名优）
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