在互联网快速发展的今天,客户的保险需求也随之产生了持久的、深刻的、动态的变化。今年是“十四五”发展承前启后的关键一年,在过去的一年中,经过前些年粗放式增员拉动野蛮增长,保险业逐渐转向高质量发展阶段。但与此同时,也应清醒认识到,大陆保险行业距离高质量发展尚存在不小差距。目前大陆还是以保险公司专属的代理人为主,而且重销售、重增员、轻服务。
2022年,保险数字化释放保险业增长潜力,被很多业内认为是保险行业新的发力点。面临着时代带来的转型新机遇,我们应该如何把握?
保险行业科技转型新方向
近期,中国保险行业协会正式发布了《保险科技“十四五”发展规划》,这是保险行业首次以行业共识的方式发布保险科技领域中长期专项规划。
为了增强优质高效保险服务能力,构筑坚实可靠的保险科技基础,许多保险公司纷纷布局互联网保险生态圈,探索发展新方向:
1、保险行业“数字化变革”推动保险公司转型
当前,部分业内领先的保险公司已经根据各自的优势,基于保险科技在产品开发、销售分销、客户管理、投保承保、保单管理、客户服务、理赔管理等方面的应用加速推进数字化转型。
行业趋势新挑战,推动着保险公司向“数字化”转型,从而更好地服务客户。
2、保险科技拓展产品创新,创新应用场景
伴随着互联网技术的普及,保险索赔、理赔的便捷度大幅提升,消费者对碎片化、高频次的保险产品产生了新需求,围绕客户需求开辟创新应用场景,提升保险产品附加价值。
保险科技将拓展产品创新场景,构建以移动应用,移动站点,小程序为代表的线上客户触点,借助应用程序编程接口,加大对云计算,大数据,人工智能,区块链等数字技术在保险价值链中的场景应用投入。
在此背景下,优化保险精准服务,打破保险产品同质化竞争格局,助力保险产品差异化开发。
3、以“数据驱动”为客户提供全周期个性化服务
我们正处于一个互联互通的高度数字化时代,鼓励运用新技术创新保险产品,改善定价模式,实现产品形态和运营方式的差异化。
人们也对快速响应的期望和对保险服务的高度个性化提出了新要求,我们需要充分利用这些数据推进产品和服务的个性化,来满足不同客户群体的具体需求,为客户提供有竞争力的个性化保险方案。
保险科技新时代,梧桐树起跑“独代”新征程
面对保险科技新时代,这就需要保险专业平台的助力,输出专业内容、提炼数据,进而进行精准营销。
梧桐树同城优客打造六大赋能机制,提供保险数字化营销的工具,致力于培养一支年轻化,高素质化,科技化的保险人才队伍。
梧桐树保险经纪作为中国首家试水独代模式的全国性保险中介,积极响应监管号召开展独立代理人经营模式,致力于培养一支年轻化,高素质化,科技化的保险人才队伍,以期在混沌之中带领行业冲出迷雾,为行业发展提供新的方向,赋予新的可能。此举对于发展中的中国独立代理人模式具有划时代的意义。
据梧桐树保险经纪独代业务负责人路征介绍:“保险中介机构的扁平化利益分配制度最符合独立代理人的发展趋势,因为多劳多得。而且梧桐树作为一家全国性保险中介公司,截止目前为止已与80多家保险公司建立战略合作,可以为用户提供涵盖人寿险、年金险、健康险、意外险、企业险等多维度险种。梧桐树自成立以来始终强调“以用户为中心”,致力于提供“与客户全生命周期的陪伴”这些点,与监管的诉求和用户的需求不谋而合。”
以科技为轴,以创新为轮,让我们积极应对变革,拥抱数字化转型升级,一起扬帆起航!