“小镇酒店之王”组织架构突变隐与忧。
栏目 | 文旅商业评论
领域 | 酒店业
架构突变背后
2月底，尚美生活创始人马英尧做出了一个大胆的组织架构调整。
在这轮调整中，原尚美生活的乐享事业部变为“鲸喜连连文化旅游集团”、优享事业部变为“尚客优酒店管理公司”、新享事业部变为“新享事成酒店管理公司”、尊享事业部变为 “六象商业管理集团”。
除此以外，尚美生活还宣布成立了两家区域公司以及支持所有公司的中台公司“多多开店品牌共创工场”。
一夜之间，“小镇酒店之王”尚美生活集团分化出7家公司，独立公司雨后春笋般出现，马英尧就此宣布未来将“去集团化“。
这次尚美生活集团大规模的重新打乱与再洗牌，让众多酒店业内人士为之侧目。
“这么说，他们又变回尚客优了？”一位尚美生活集团下的尚客优品牌山东加盟商何文焕压根记不住尚美生活众多新独立公司拗口的名字，他只记得2016年时，尚美生活集团的老名字“青岛尚客优城际酒店管理有限公司”。
加盟尚客优数年，何文焕见证了尚美生活在山东大本营陆陆续续推出的君睿、M、假日美地等近二十个新酒店品牌。
活在何文焕脑海里的尚美品牌却凤毛麟角，据他观察，“下沉是尚美从一开始就主打的策略，但下沉时很多细节策略没做好，现在跟不上时代变化，两三年就被同业品牌超过了。“
一名尚美生活的老员工范明轩则认为从这轮组织架构调整能看出一个明显的趋势：尚美生活的危机意识正在增强。
范明轩向旅界分析称，“抛开各个集团内部隐患不谈，美豪聚焦服务设计，桔子聚焦个性服务，维也纳着重销售中介，亚朵聚焦设计更新，他们的产品力、生命力、市场竞争力目前来说都还有大量空间，而尚美确实没做什么方向性的坚持。”
一名酒店业内人士认为，当业务发展瓶颈期时，一般酒管集团才会折腾组织架构，这是一种常态操作，而这些年尚美生活除了尚客优，其他品牌影响力严重制约了公司市场拓展潜力，马英尧升级独立公司也是“死马当活马医”。
从另一层面看，这项调整或是动荡的开端。
据多名尚美生活员工反馈，他们也在等待独立公司运作的细则，纷纷表示，“很多分公司领导我们都认识，知晓能力和格局有限，另外不相信马家会真正授权，所以分公司运营恐怕也会受一言堂限制。”
目前来看，尚美生活集团组织架构调整后，具体业务能不能产生协同还需时间检验，但即使并未完全准备好，马英尧与尚美生活已经踏出了这一步。
旅界查阅国家企业信用信息公示系统发现，尚客优酒店管理有限公司成立于2022年2月，六象酒店管理有限公司则成立于2021年7月，鲸喜连连文化旅游集团与新享事成酒店管理公司尚查询不到任何注册信息。
“太急了，”范明轩直言，“这样的调整多试跑一段时间，再对外公布会比较好。”
中端市场的焦虑
这场尚美生活史上最大规模的组织架构调整也释放出更多马英尧对中端酒店市场谋变破局的焦虑。
众所周知的是，作为四五线小城市起家的酒店连锁集团，尚美生活起初的战略就是“农村包围城市”，马英尧也因此被称为“小镇酒店之王”，对外披露门店数量高达5500家。
尚美生活创始人马英尧
作为下沉市场的代表，尚美生活集团在公众认知中被贴上了“经济”、“廉价”的标签，旗下酒店品牌除了早年打天下的尚客优，其中端品牌在市场的竞争力并不强。
按照马英尧此前的设想，尚美生活集团旗下主攻中端市场的兰欧酒店“要成为小县城里价格最高的酒店，大概在300多元”。
旅界调查发现，兰欧酒店单房投资成本与全季、麗枫相差无几（9-12万），但从携程等OTA的实际定价来看，加盟店间夜定价大致在100多元-280元的区间。
一名有意向投资兰欧的投资人称，经实地调研后，发现兰欧的Revpar（每间可销售房收入）极不稳定，“主要还是看物业地段位置，品牌对于酒店的帮助很小。”
与尚客优殊归同途的是，兰欧酒店难以冲破国内下沉市场的桎梏。
根据高德地图搜索结果显示，兰欧酒店的上百家门店基本集中在小县城和中型城镇，却鲜有出现在一线城市，其城镇铺开率并不理想。
“龙生龙凤生凤，一个企业是有基因传承的，”范明轩认为，“兰欧当年提了一部分尚客优的原班人马来做，思维可能受局限了，所以做不像（中端酒店）。”
一名早年在兰欧酒店门店工作过的员工魏志航则回忆称，“兰欧做为中端酒店起步其实非常早，基本和全季、和颐、美豪同时代，但目前发展量和前景很不好是受制于会员体系和集团管理缺陷。”
对此，魏志航以自己所在的三线城市为例，他表示无论尚客优还是兰欧均以本地客源为主，很难让尚美生活对外宣传的“1.2亿会员“形成流动和联动。
“品牌确实是连锁，但品牌力就可有可无了，所以加盟商发现当初承诺的会员输送基本上都是空话，只能靠自己来发展本地会员。“魏志航说。
换汤不换药？
被马英尧寄予厚望的兰欧酒店难以在中端酒店市场浪潮愈来愈热的今天完成突围，本次组织架构调整被赋予了更多“含义“。
尚美生活除了把尚客优再次拿回前台，三家新独立出来的公司各有侧重点，“鲸喜连连文化旅游集团”强调属地化，“新享事成酒店管理公司”专注中端商务市场；“六象商业管理集团”发力三四线城市高端酒店。
对于此次调整，有接近尚美生活的人士评价称，“一步慢，步步慢，明显借鉴了多个酒店集团的辅助手段，再当做自己主攻方向，但这些‘分公司’换汤不换药，结果可想而知。“
事实上，为了破局中端酒店市场，尚美生活还将希望寄托在投资并购上。
今年2月底，尚美生活投资了广州市壹隅酒店管理有限公司，对外称未来会以“品牌共创“的形式对原有酒店连锁模式迭代升级。
壹隅生活旗下拥有“希诺酒店”和“迎商酒店”两大酒店品牌，其中希诺酒店定位为“小而美“的生活方式酒店，迎商酒店则定位为中端商务连锁酒店品牌，在华南市场有一定影响力。
这一突发并购，也引发了外界的种种猜测。
业内人士普遍认为，这次马英尧对尚美生活动刀背后是真的“急了”，说明这些年自己研发的中端酒店品牌发展不如人意，希望靠收购提速中端市场布局。
还有酒店资深业内人士提出担忧，“这两家公司品牌基因完全不一样，真正具体执行起来，马家的风格，壹隅这种小团队未必能适应。”
红利见顶的新周期下，在下沉市场浮沉太久的尚美生活船大调头难。
范明轩向旅界透露，尚美做任何事都是初心不错，想法不错，但永远后劲不足，“这个不足的后劲就是集团内部价值观，战略不统一，组织升级转型转不动等原因，已经无法形成合力。“
尽管马英尧对外界描述的故事很美好，但目前来看，仅仅完成组织架构变动的尚美生活，在中端酒店市场上仍旧面临诸多挑战，人事调整所将引发的腥风血雨也还未真正开始，具体业务能不能产生协同还需时间检验。
本文受访者皆为化名
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