近日，荷兰皇家菲仕兰公布了2021年财报。菲仕兰中国区业绩表现亮眼，全年净销售额保持双位数增长，其中跨境电商业务和新业务的增长均超过20%，专业乳制品业务增长超过30%。菲仕兰旗下皇家美素佳儿市场份额屡破新高，全年销售额同比增长超过50%，继续领跑超高端奶粉市场。
“菲仕兰中国业绩在挑战中保持高速增长得益于年轻化的品牌建设、渠道下沉的持续推进、数字化转型升级以及务实高效团队的共同推动。”菲仕兰中国区总裁陈戈在接受媒体采访时表示。
菲仕兰中国区总裁陈戈分享业绩亮点(企业供图)
保持增长：品牌建设年轻化 持续推进渠道下沉
公告显示，2021年，菲仕兰收入增加3.2%，达到115亿欧元；运营利润实现32.5%的增长，达到3.55亿欧元。在中国，尽管竞争日益激烈，皇家美素佳儿表现出了强劲的增长。与2020年相比，美素佳儿在中国的市场份额保持稳定。
陈戈表示，菲仕兰中国业绩能够持续保持增长，得益于几个方面。首先是年轻化的品牌建设，在Z世代人群扛起消费大旗的当下，美素佳儿在品牌营销层面大力创新，不仅与中国国家地理一同探寻了自然滋养的奥秘，还成功挑战了“Largest postcard sentence”吉尼斯世界纪录称号，将“坚持”、“自然”与“不凡”的品牌价值根植于年轻消费者内心。
此外，菲仕兰坚持与战略关键客户在一起，共同为消费者营造更舒适的品牌体验，加速在下线城市挖掘消费增量。借助自身的数字化能力，推出了下线市场通路渗透APP，用极简的货物流、用轻绑定的专业合作模式，进行了有益的尝试，取得了初步的进展，给更多的中国宝宝包括下线市场的宝宝带来更多的营养。
2021年乳企进入数字化升级的“转型期”，菲仕兰率先将数字化技术运用于消费者服务与企业内部管理。通过数字化、系统性的解决方案，将跨业务、跨部门参数进行共享，形成极简高效的业务模型。菲仕兰还建立了全链路数据可视化体系，以此支持业务部门作出正确决策，发现更多投资效率提升的机会点。
未来布局：挖掘业务新增量 提升企业综合实力
菲仕兰2021年业绩发布(企业供图)
谈及菲仕兰在中国市场接下来的战略布局，陈戈指出：“中国市场一直都是菲仕兰在全球十分重要的市场。坚持长期、可持续发展的理念布局业务，围绕品牌建设和消费者体验、数字化、渠道创新等方面，继续坚持做正确的事情。”
陈戈介绍，营养品依旧是核心业务，今年菲仕兰将继续营造更好的品牌体验，同时发力渠道下沉，提升下线城市的渗透率，实现市场份额的进一步增长。对于专业乳制品业务，菲仕兰将加大本土化研发力度，进一步拓展产品线，并尝试进行本土化供应链。此外，菲仕兰将积极孵化新业务，比如奶酪等新品类，从而满足消费者对健康、营养日益增长的消费需求。
在陈戈看来，未来五到十年奶粉市场将持续整合，品牌集中度会更高，所以将格外考验企业的综合实力，包括品牌建设、数字化、渠道管理、配方注册、质量管理等多方面，才能持续保持在头部。陈戈还透露，在奶粉业务方面，为帮助菲仕兰更好地在中国市场实现增长，未来不排除考虑收购或与本地企业开展合作。
作为合作社型的乳企，菲仕兰坚持“自然滋养”的理念，一万多名会员奶农是公司的所有者，待奶牛如家人，家庭牧场世代传承。可持续发展是“自然滋养”理念的核心组成之一。陈戈表示，对生意和业务发展也是同样的价值观，不会为短期的业绩达成而牺牲长期的生意健康度。