电商为疫情中的实体经济承担了不少风险，为人们的正常生活提供了部分保障，电商的竞争激烈程度远超想象，面对越来越多的购物平台，电商老大淘宝坐不住了。
传统电商流程就是人想要，再去电商平台搜索，然后选中再去购买。
但这里有个问题，就是搜索内容并不细化，比如你想要买一件外套，但你并不知道你具体想要什么样的外套，纯粹是碰到什么，比较一下价格，再比较一下销量和评论，最终才决定下单买什么，人与货物之间的匹配效率并不是很高。
还有一种电商模式，就是博主本人通过分享自己的使用体验，让你了解这款产品，选择是否使用它，但这些平台有很多都是内容平台，不是专业的电商，消费者还需要再通过购物APP去搜索购买，购物体验就不是很好。
那么怎么办？
中国电商曾进入一一个野蛮生长的时代，但现在，随着各大平台竞争激烈越来越强，电商竞争进入到了拼服务时代，电商也开始卷起来了。
淘宝现在的工作重点是消费者体验、消费者关怀。电商竞争进入拼服务的时代，淘宝已经把消费者体验作为工作重点，只有服务好使用者就等于赢得了市场。
作为中国电商的老大哥淘宝，已经带头卷起来，通过细化服务，赢得消费者的喜爱。#消费者体验成淘宝员工双周报必答题#
淘宝改变了中国人的购物方式，开启了电商购物的新时代，作为一名普通消费者，它带给我们生活太多的便利，而精细化经营，会让商家和消费者有更好的销售和购物体验，淘宝员工周报已经把体验作为跟进的重点，由平台带头改变，让app都好用起来，商家和消费者都受益。
精细化服务是目前电商竞争的新风口，特别是在目前疫情的严峻形势下，网络购物将会越来越多地参与我们的生活，同时也开启了中国商品走向国际化的新道路，在疫情期间，全球网络购物人数激增，这意味着在电商行业会有越来越多的机会。
大陆提出的国际国内双循环，国际消费和国内消费双管齐下，让大陆的经济平稳发展，网络购物在大陆的应用和覆盖范围很广，为疫情冲击下的实体经济下滑，承担了不少风险，网购助力大陆成为2020年经济唯一正增长的国家，中国的经济，国力，达到了前所未有的高度预祝中国越来越好，老百姓过上越来越好的生活。
