根据河北省联社保定审计中心安排部署，为应对当前同业竞争激烈的形势，年初以来，河北涿州农商银行积极部署、开拓思路，采取线上宣传、优化服务等举措推进各项业务快速增长。截至1月31日，该行各项存款余额215.94亿元，净增6.56亿元；各项贷款余额155.14亿元，增加4.88亿元；收息9519.07万元，实现考核利润5284.9万元，拨备覆盖率180.2%，电子银行活跃商户6054户，活跃手机银行23898户，各项业务实现“开门红”。
提前谋划方案，突出一个“早”字。涿州农商银行已连续5年开展“开门红”工作了，2021年12月初其即制定了自己的“开门红”营销方案。保定审计中心印发征求意见稿后，该行又进一步细化，制定了“开门红”实施方案和“存款赠积分，积分兑好礼”专题营销方案。2021年12月28日，保定审计中心启动“开门红”动员会后，该行立即召开“开门红”动员会，迅速传达保定审计中心会议精神，并就“开门红”目标任务考核、激励方案及营销方案进行讲解，鼓励干部员工奋勇争先，比学赶帮，在保定审计中心搭建的舞台上展现涿州农商银行员工的能力和风采，通过物质激励和政治激励提振信心、坚定决心、激发干劲。
发挥绩效系统指挥棒作用，突出一个“干”字。涿州农商银行始终坚持以绩效考核为指挥棒，实现绩效工资与绩效系统100%挂钩,在设立保底绩效后，绩效工资向一线业务倾斜，明确了各项业务单价，新增存款提前报备后计入个人绩效，贷款收息直接计入责任人绩效，按月考核兑现；通过几年摸索运行，激发了员工队伍干事创业的新活力，实现无需扬鞭自奋蹄的良好工作氛围。
“开门红”活动中，涿州农商银行构建了“摸得着、看得见、听得清”的立体宣传网络，收到良好效果。摸得着，即以网点为线下宣传主阵地，以传单、购物袋、礼品为武器进行面对面宣传。工作中，该行制作易拉宝65个，宣传彩页6万份，在各乡镇、乡村集市路口张贴条幅500条，在超市投放宣传购物袋10万个，购置米面油等物资30万元；全辖划分为4个战区，组建了16个宣传小队，领导带头，到超市、小区、集市散发传单，通过面对面宣传，使广大客户对该行产品的宣传“摸得着”、实惠“摸得着”。“听得见”即电台宣传。北京好音乐FM95.9电台，深受京涿通勤族、北京上班族喜爱，受众达到2500万人。涿州农商银行继续与该电台合作，投放广告宣传。2022年1月15日至2月15日黄金时段，滚动播出该行广告，以涿州农商银行网点多、范围广、存款利率高为宣传点，辐射环涿的北京周边地区，通过广泛宣传吸收北京客户存款1300万元。“看得清”即以新媒体为主渠道，发力线上宣传。在利用传统网点外部 LED屏、营业厅媒体发布屏的同时，涿州农商银行结合疫情防控需要，着力线上营销，排练制作短视频35条，介绍存贷款、电子银行产品，通过歌曲、舞蹈等多种形式，展现该行在党建、金融服务、疫情防控、反诈宣传、人才成长等方面的亮点工作；通过搭建以微信朋友圈、视频号、抖音号为主的新媒体宣传平台，使广大客户对其各种产品“看得清”。
精准营销，外拓活动突出一个“细”字。涿州农商银行充分发挥点多面广、人熟地熟优势，紧紧围绕驻涿央企家属区、财政资金、代发工资、年终分红等重点资金流，实行客户分层维护制，有效开展客户回访、服务回馈活动；划分走访区域、路线，按天制定走访计划，逐户上门走访，了解客户金融需求，挖掘潜在客户资源。
差别授权，信贷审批突出一个“快”字。2021年末，涿州农商银行已提前储备信贷资源，并确立以“双基共建”为主抓手，推动小额贷款营销的工作思路。同时，该行对各支行的审批权限进行适度调整，视风险管理能力进行差别授权，并放开5万元以下担保贷款审批权限。“开门红”期间，该行实行领导班子包片，各部门经理包支行的工作模式，鼓励客户部、支行，早投放、早受益，并重点投放小微企业、个体工商户、农户小额贷款，压缩内部各环节受理时间，为客户提供优质高效的信贷服务，及时为企业解难纾困。
打造特色网点，服务突出一个“精”字。为提升社会品牌形象，涿州农商银行积极拓展获客渠道，以星级创建为契机，精心打造了5家特色支行，分别以党建、书香、民俗、非遗、儿童银行为主题。春节前，该行与涿州电视台合作，以探店的形式，对五家特色支行进行实地采访报道，并同步在“涿州发布”“涿州新闻”视频号等媒体进行发布，进一步扩大了该行的社会影响力。
明确目标，不良清收突出一个“实”字。工作中，涿州农商银行对近两年调为不良的贷款拉列明细，领导班子成员逐户了解情况，分批次督导清收、协助清收，重点关注延期还本付息后调为不良的贷款、法院判决进入执行程序的贷款；由清非大队牵头，对已起诉的贷款总体协调法院快审、快判、快执行，并组织相关支行及时跟进执行，加快拍卖进度，尽早实现清偿。2022年1月，该行自主清收4508万元，核销4999.6万元。
上下互动，督导调度突出一个“勤”字。涿州农商银行建立了员工业务营销微信群，近500名员工在微信群开展“大晒单”活动，晒吸收他行大额存单、晒清收不良贷款回单，同时领导班子及时为员工点赞、打气，充分认可员工的工作成绩，有效提升了员工积极性。该行统计部每周一、三、五对各单位指标进行统计、排名，分包领导对落后指标、落后单位及时调度、分析原因，制定工作方案，营造“比学赶帮超”的良好氛围。
作者：范红艳
单位：河北涿州农商银行
审核：陈智胜