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搬家拉货服务平台哪家好?掌握3个关键!内行人才知道哦

作者:上海易丰搬家

提起搬家,相信大家都知道,那可是全家人的“兵荒马乱”,是拖延症患者的痛苦时刻,从收拾打包、搬运装车到还原,都是对时间+精力的“双重打击”!

当然,面对这样繁重的搬家任务,不少人选择找搬家拉货公司帮忙,但市面上众多搬家拉货公司,搬家拉货服务哪家好呢?小丰总结了这三个判断关键,分享给大家!

搬家拉货服务平台哪家好?掌握3个关键!内行人才知道哦

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售前:“无所不知”的客服小姐姐

搬家拉货服务哪家好?正规的搬家拉货公司,是拥有专业客服团队的。客服作为接触顾客的最前端,专业与否给搬家用户带来感受是完全不同的。

正规搬家公司的专属客服,在听顾客详细描述搬家需求和物品数量之后,便能快速判断物品体积,推荐合适的搬家车型与人数,为顾客指定专属的搬家方案,如果客服对于物品体积一窍不通,对于自己公司所能提供的服务也支支吾吾,那就可以直接pass该搬家公司。

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02

售中:专业技能满分的搬家师傅

在整个搬家服务中,师傅的态度和专业性是决定搬家体验最为关键的一部分,能否按时上门?打包搬运是否具有专业流程?费用结算是否清晰明了?这些都是做不得假的。

譬如易丰搬家,专属客服在与顾客确定上门时间后,会在系统内标注好时间,系统则自动指派给这一时间段暂无工作安排的师傅们,保证能在固定时间上门。另外,易丰搬家的所有搬家师傅都是经过系统化、标准化培训的,考核通过够才能够上岗,因此,易丰搬家的师傅们拥有一套完整的打包+搬运流程,助顾客实现高效、专业的搬家。

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售后:专业负责的售后部门

遇到搬家师傅坐地起价,却诉求无门?搬家物品被弄坏,却找不到人赔偿?相信不少搬家用户在以往搬家时,都多多少少遇到过这种情况。因此,小丰建议在筛选搬家公司的时候,一定要找拥有售后部门的正规搬家公司。

说到这,小丰不得不自豪地说:易丰很早就设立了独立的售后部门!售后热线全天开启,尽可能为顾客解决搬家疑问,针对极少数出现的物品破损情况,也会在第一时间查证并理赔,让搬家用户的维权之路更加顺畅。

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当然,除了售后,易丰还会在搬家前与顾客签订合同,明确双方责任,极大程度上维护了顾客的权益。并可为顾客购买保险,即便是长途搬家,也能超安全、超放心!

关于搬家拉货服务哪家好?以上便是小丰的回答,如果你还有其他搬家烦恼,欢迎在下方留言,或者私信小丰,小丰定认真详细回答。

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