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领导者,必须是一个会讲故事的布道者

作者:达趣人生

人类崛起竟然是因为会讲故事?

以色列历史学家尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》一书中提到:在历史的某个关键节点,人不是唯一的人,当时并存着好几种人类,最后因为种种原因其他人类没有存活下来,现存的人类称为“智人”。

“智人”与其他人类相比到底厉害在哪里?

最重要的原因是语言,更准确地说,是使用语言的方式。并不是说其他人类没有语言,但智人有一种独特的使用方式——讲故事。

领导者,必须是一个会讲故事的布道者

猿人时代

人类学家曾提出“150个数字规律”:一个稳定社群的人数上限。也就是说,部落人数只能维持在150人上下。但是,“智人”例外,原因就是会讲故事。

很多组织都不止150人,究竟是靠什么来维系运营?因为人们相信着同样的故事。

如果要想管理好一个组织,领导者也必须要会讲故事。

01

乔布斯讲故事

1983年,苹果即将推出麦金塔计算机。

为了优化开机时间,工程师肯尼恩和他的团队拼了命加班赶工,已经几个星期不眠不休,但乔布斯给的回复还是:“不行,不够,还要再短。”

大家一致表示,现在的开机时间已经是极限。乔布斯知道肯尼恩已听不进道理,于是他改换说故事。

他说:“如果开机的速度再快10秒,每年能拯救10人的性命,你做不做?”

“或许……会吧。”虽然肯尼恩这么回答,但他完全不懂“开机速度”和“人命”之间,究竟有什么关系。

领导者,必须是一个会讲故事的布道者

乔布斯与他的第一台麦金塔计算机

随后乔布斯走到白板前,拿起笔,边说边算了起来:“我打赌再过几年,就会有500万人使用麦金塔计算机,且每天至少打开1次。假设我们可以再努力节省10秒的开机时间,10秒乘500万个用户,就等于每天省下5000万秒。一年换算下来,等于3亿多分钟,按照人均寿命70岁,你知道这有多长吗?就是10个人的一生。”

乔布斯最后说:“为了这十条人命,大家再努力坚持十秒吧!”

虽然肯尼恩在理智上觉得已经达到极限了,但受到乔布斯的故事激励,团队全都拼上老命,最后成功地缩短了开机时间。

02

故事比道理,更有力量

看到“故事”,可能会第一时间想到小说、电影?但这是对故事的狭义理解。

故事,是一种超越现实的共情能力,用于打动或说服人的,都能称为故事。大到电影、广告,小到演讲、汇报,本质上都是在讲故事。我们可以再看看这个故事:

领导者,必须是一个会讲故事的布道者

盲人乞讨:

有位老盲人坐在路边乞讨,他的面前放了一块纸板,上面写着:“我是个盲人,请帮帮我。”然而人来人往,却没人停下脚步。后来,有位女孩停了下来,改写了老盲人的纸板。随后奇迹发生了:经过的路人,看到纸板上的话纷纷掏出钱来。老盲人难以置信,这女孩到底施了什么魔法?

原来女孩把原本的话改成了“这真是美好的一天,可惜我看不见”。

两者的差别在哪里?

第一句“我是个盲人,请帮帮我”,是一种科学的逻辑,冷冰冰的,不带任何感情——是百分之百的事实。

第二句“这真是美好的一天,可惜我看不见”,是一种情感的故事,带着温度,触动人心——不一定是事实,因为这个世界未必美好!是不是百分百的事实,一点都不重要,重要的是:谁能让人心软。这才是重点!

同理,管理除了硬邦邦的科学与理论,还必须要有感性的认知,才能从深层次打动你的队伍里的员工。

03

讲好故事

这是领导者必备的能力

很多优秀管理者都是讲故事的高手,善于借助故事的力量,达到自己的目标。亚里士多德在两千多年前就讲过,“我们无法通过智力去影响别人,感情却能做到这一点。”

开篇我们说到的乔布斯研发麦金塔计算机的故事,预估未来至少500万人使用麦金塔计算机,每台省10秒,一年节约的时间相当于10个人的一生。

开机时间和人命,完全不搭边,但绕过事实,直抵内心,这就是故事的力量。

领导者,必须是一个会讲故事的布道者

古希腊圣贤:亚里士多德

再比如美国知名导演斯皮尔伯格的经典名作《拯救大兵瑞恩》的故事。

第二次世界大战期间,美国有位母亲的四个儿子都上了战场,不幸的是,三个接连战死,为了给这位可怜的母亲留下最后一线希望,美国国防部希望派出八人小组来营救最后一个儿子,四兄弟里面的老幺瑞恩,这就是片名的由来。

是否营救的决定权在马歇尔将军手上,然而他面临了两个力量的拉扯:

一边是感性的派兵援救,一边是理性地反对救援,他们两位都有各自的立场,也有各自的道理。此刻,马歇尔将军面临了两难的抉择,并且要考虑如何让理性与感性两方人马都能被说服,这就需要智慧了。

领导者,必须是一个会讲故事的布道者

马歇尔没有直接下决定,而是回到自己的座位上,拿出了一封信,并将信里的内容念了出来。原来这封信是美国南北战争时,总统林肯写给一位死了四个孩子的悲痛母亲的信。将军的信一念完,这时连最理性、坚决不派兵营救的白发参谋,都只能点头,连他也被说服了。

马歇尔将军的信念是——他不会让这样的悲剧,再一次发生。

将军最后扫了一眼众人,然后坚决地说:“那孩子还活着,派人去找到他,然后让他远离战场。”将军用的是肯定句,不容众人反驳的肯定句。

这种先说理性和感性,最后再用智慧来统合的故事,就是故事发挥的作用。

结语

通过文字创造出想象的事实,能让大批互不相识的人有效合作,而且效果还不止如此,这就是故事的力量。

作为领导者,下属的心灵是你必须瞄准的“靶心”,而讲故事正是可以帮助你瞄准“靶心”的最有力的方式。

面对纷繁变化,若领导者不能瞄准“靶心”,不能成为一个“布道者”,不能通过故事指引团队前行,就不是一个面向未来的领导者。

乔布斯的故事激励,最终使麦金塔计算机大大缩短了开机时间。你知道最后缩短了几秒吗?10秒?

28秒,即每年能够拯救28人的一生。

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