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出租汽车是什么车?的姐以行动回答,还是流动的“提款机”

作者:张瑾的笔记

出租汽车是什么车?我们在几年前就做过这样的话题,遇上病人时,它就是“救护车”;遇上车辆出事故了,它就是救援车;遇上路上车辆着火,它又成了救火车……

出租汽车究竟是什么车,在我们以前的一些文章中,您能找到不少的答案。

最近,我们又有新的发现,出租汽车居然还是“流动的‘取款机’”。这是怎么回事?让我和您说说一位“北京的姐”与“流动的‘取款机’”的故事。

出租汽车是什么车?的姐以行动回答,还是流动的“提款机”

说到北京的姐崔耀美(人称大美)大家并不陌生,十年前,在北京“7.21大雨”后,她开始为乘客免费送雨衣的故事早已经通过不同的媒体报道出去,还上了张绍刚的《非你莫属》,这一晃,大美送雨衣已经十年的时间了。

今年大年三十晚上,大美照例出车,虽然不到场站做运力保障了,但是她知道乘客需要出租汽车,于是,她在家吃上几口饭或者吃上几个饺子就出车了,这一干就是到凌晨四五点,她说,路上打车的人很多,她还记得去年三十晚上拉的那位乘客在路上冻了一个多小时才打上她的车,一上车就说师傅谢谢你!谢谢你!我都快冻僵了,我是真的打不上车啊!她说,那份感激之情是溢于言表的。

大美说,三十那天她在家匆匆吃了点饭就出来了。当她拉到一位年轻的男士让她帮助找有取款机的银行时,她就问乘客,是发红包用吗?乘客说,是啊!我这两天忙的没顾上到银行取现金,可是给孩子红包是要用现金的。他又问您是怎么知道的?大美说,我这里有现金,早就给您们来不及取现的乘客准备的。她说,我昨天下午就取出了3000元的现金,为乘客准备着了。前两年准备的现金还多,这两年活少了,我也准备的钱少了。但是这个年我还是为三位乘客提供了换现金的服务。大美补充道,在银行跨行取现还要收取手续费,我是全免费的,说着就憨厚地笑了。

乘客举着钱直说谢谢了!还给她拜年!

大美说,其实年三十晚上为乘客换现金,我已经坚持好几年了,却一直没有说,我觉得就像我雨天为乘客发雨衣一样,是正常运营中的事情,乘客有需求,我就做。现在大家出门都不带钱了,但是忙了一年到三十晚上才想起来发红包要取现金,可是许多银行都休息打烊了,人家也忙乎了一年了……

大美师傅说,那是几年前我第一次遇上一位乘客打车找银行要取现金的,我一问才知道是为了给压岁钱,但是年前加班忙忘了,我拉着这位乘客跑了好几家银行最后才取到了现金,这件事提醒了我,这跟我发雨衣不是一样的吗,乘客有这样的需求,我要是在年前为乘客准备好了现金,是不是大家就不用到处找银行了。于是,我就开始为乘客准备现金了,没想到,这一做又是好几年时间了,我甚至还为乘客准备了免费的“红包”。记得一次一位乘客要去参加婚礼,上车时就问我哪里有卖红包的,让我带她先去买红包,再去婚礼的酒店,我说你不用去买了,我车上就有,这位乘客十分好奇,我说,这都是乘客的需求提醒了我,我就开始准备了。

前几天,拉了一位乘客去西站,上车后才想起来自己忘了带口罩,于是让我先带他去药店买口罩再去车站,我说,不用去药店了,我车上就有,他特别兴奋地说,我付你钱,我说不用了,他下车时高兴地说,谢谢!谢谢!

出租汽车是什么车?的姐以行动回答,还是流动的“提款机”

还有一次,我拉了一个女孩,一上车就说,她的鞋坏了,问我哪有修鞋的,我说,我车上有胶水,你先凑合粘上吧,女孩乐坏了。

出租汽车是什么车?的姐以行动回答,还是流动的“提款机”

大美说,别看我的车不大,可乘客需要的东西还真有不少。我说你这车不光是流动的“提款机”,还是可以提供口罩的“药店”,是个流动的“杂货铺”,还都是免费的。

记得我在写出租汽车究竟是什么车的时候,就写过“用真心服务乘客,用实意温暖乘客是出租汽车人的使命,也是网约车该学习的地方,更是媒体该给予弘扬的正能量。”

我们期待大家,特别是打车的乘客,别到春运断车时才想起了我们出租汽车司机的好,我们还有许多好的值得弘扬的地方也希望大家能看到,并能去感受。

出租汽车是什么车?的姐以行动回答,还是流动的“提款机”

后记:再次感受出租汽车司机的温暖路程

“温暖回家路”是我们北京出租汽车人提出来的,她已经感动了春运途中的无数乘客。而他的初心是不让一位乘客滞留在场站。这是我们可敬的出租汽车司机们“舍小家为大家”的付出时留下的最好的说明。

此次北京的冬奥,让北京的出租汽车司机们面临着两个“赛场”的“考验”,一个是奥运,一个是春运,同样的“温暖回家路”,却温暖着两个不同群体的行程。

到今天,人们在关注网约车便捷的同时,却忽略了出租汽车人的坚守,尤其是在刚刚过去的这个特殊的春节,无论是在春运的场站,还是在奥运的会场,都是我们出租汽车人在坚守,坚守行业的初心,坚守职业的使命,而其中有许多都是我们的交通人在热心地服务甚至是细致入微的服务中完成的,就像的姐大美的义务换现金,免费送口罩等都体现在了温暖的路程中。

媒体们别在一叶障目的看待巡游出租汽车司机和出租汽车行业,他们的职业素养还是值得网约车(首汽约车除外)好好学习的。

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