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美国有一家公关公司,名字叫爱德曼国际公关公司,最近搞了一项民意调查:哪个国家的政府最受民众信任?即所谓信任度。
调查的结果显示,2021年中国公民对政府的信任度比上一年提高了9%,达到91%,为10年来最高水平。美国民众对政府的信任度下降了3%,达到39%。
爱德曼国际公关公司的总裁理查德.爱德曼分析原因:中国公民对政府信任度高不仅与经济感受有关,还与中国政策,尤其是防疫措施更具有可预测性有关。
中美两国政府信任度的两组数据对比的含义,通俗地说,九成以上的中国民众相信政府,而美国只有不到四成的民众相信政府。
为什么中国民众绝大多数人相信政府呢?按爱德曼的说法,是中国政府的政策和防疫措施具有“可预测性”。那么相反过来说,美国政府的政策和防疫措施的不可预测性是导致信任度低的原因。
我认为,爱德曼只是说对了表象,没有说到本质。
本质是政府执政理念的差距。
一个政府,为谁而执政?这个问题的答案,决定了政府的执政方向。
我们就来分析一下爱德曼所说的“可预测性”。
所谓“可预测性”,是由这么几个方面构成的:
第一,知道政府要干什么,即符合正常的事物发展规律,符合民众的逻辑判断,符合现实的情况。这是对政府执政的合理性的信任。
第二,知道政府会怎么干,即一切工作方法、模式、途径都合情合理,一切决策科学有序,令人信服,这是对政府执政能力的信任。
第三,知道政府会正确地干,即政府所有的决策和工作模式,一定不会出现大的失误,一定会在正确的、可控的范畴内,这是对政府权威信的信任。
那么,对政府合理性、能力和权威的信任,又来自哪里呢?
来自政府的诚信,即说话算数,承诺可兑现。
那么,政府的诚信度又来自哪里呢?
就是决定政府本质属性的核心理念:为谁而执政。
中国政府的核心理念,是为人民而执政,即人民是江山,江山是人民。
当一个政府把人民置于至上的位置,它就只能取信于人民,服务于人民,一切唯人民利益为出发点。
这就是所谓“水与舟”的关系,即水可载舟,可覆舟。
遵循这个客观规律,政府就一定会赢得人民的高信任度。
这就是中国政府与美国政府的本质区别。