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买车一个月,修车两年多,车主无语:至今不知故障点在哪

问题车展

董先生2019年花了十多万在东风风光福州福远店买了一辆东风风光iX5,结果频繁出现胎压故障,到现在都没修好,这让董先生很是无奈。

车子胎压系统故障 两年时间没修好?

买车一个月,修车两年多,车主无语:至今不知故障点在哪

车主 董先生

在回家的高速路上,突然左后轮胎压报警。

董先生透露,由于第一次出现故障的时间比较久远,目前他手上已经没有记录。

第一次是前后轮对调,第二次好像是换的大屏,又出现问题了,最后就开过来,他说什么厂家系统升级,又换了。升级之后叫我开回去,后面又出现了问题,传感器换了,到现在至今还是这样子,前前后后差不多有20来次。

车主:4S店未明确告知故障原因

同一个故障问题,反复维修了两年仍修不好,让董先生心力交瘁。

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董先生透露,在维修的时候,他也曾询问了4S店的工作人员,故障点到底在哪里。可是对方的回复,让董先生觉得很气愤。

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申请厂家说技术指导下来,结果到现在也还是没有技术指导,也没修好。4S店态度还是一句话“修”。我都修了两年了,还叫我修。

4S店:胎压故障属于偶发性 仅维修过三次

4S店的工作人员表示胎压故障属于偶发性,此外,他们也不认可董先生所说的车辆故障已经维修了20多次的情况。

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东风风光(福州福远店)售后服务站站长

买车一个月,修车两年多,车主无语:至今不知故障点在哪

一、这个是电子产品;二、它是一个偶发性的,我们只能说以车主的描述,以他出现过的这种路况,我们去及时地试一试。

根据4S店的工作人员出示的董先生车辆关于胎压故障的维修记录,确实只有三次。对此,董先生表示,此前进店维修时他未要求4S店出具维修结算单,并且每次都是维修师傅将轮胎对调或者调整胎速传感器等,未涉及更换部件,因此也就未记录到维修清单里。

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记者介入协商 车主和4S店达成一致

不管实际修了多少次,记者认为,4S店作为维修方,不应该将车主的车子反复试验,应该对车辆进行彻底排查,解决车主困扰。

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4S店表示会根据维修的方案和结果,及时地反馈给工厂。针对轮胎出现故障问题,汽修专家也给出了维修的参考意见。

泉州经贸职业技术学院汽车运用技术副教授 李向明

看四个轮胎的型号规格是不是一样,还有轮胎的左右边跟内外边是不是一样的;如果在规定的压力范围内还报警,说明是轮胎传感和报警系统有问题,就是要把压力值调整到规定的值,再行驶一下看有没有报警。

帮帮团提醒车主,维修清单作为车辆维修的重要凭证,要记得要求4S店出具,以便后续维权时可以做到有据可依,减少不必要的争议。

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目前,新的三包法已于2022年1月1日起施行,新规在原有的基础上进行了大幅度的修改,比如新增了“七日内可退换”、“三包实施年限从交付起算”等新政策,更大程度地保障消费者的权益。

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