阿里云服务商告诉您产品出现问题怎么办，怎么提交工单

相信大家现在都知道阿里云主机或者阿里云服务器吧。应该很多人都了解阿里云的相关产品，比如：阿里云服务器、轻量服务器、负载均衡、对象存储OSS、CDN、云数据库、阿里云邮箱等等，而且已经很多企业都在用阿里云的产品了。
而且大家一谈到云产品就会联想到安全问题和售后维修问题，大家对阿里云的安全问题，应该不会有什么怀疑，那么当大家购买的产品不知道如何使用，或者不知道该怎么解决，我们该找谁解决呢？
首先如果某些企业有自己的技术人员，那么可能有些问题可以自己轻松地解决，因为阿里云的产品都是打包的，操作并不困难。当然如果大家还是有不能解决的问题，如果去论坛发帖、提问，会需要较长的时间，还有更直接方便的途径就是直接在阿里云官网上提交工单，短时间内就会得到回复，还有专门的技术人员快速，高效的解决大家的问题。下面阿里云湖北授权服务中心捷讯技术给大家说下怎么提交工单呢？           

提交工单的方法和步

1、登录阿里云网站

点击右上角的“售后支持”，进入售后支持界面。
           

2、阿里云怎样提交工单

在左侧“管理我的工单”列表中点击“提交工单”。           

3、选择问题类型

选择你的问题的类型，点击相应分类下的“由此提问”，进入问题录入页面。           

4、描述问题

在此页面选择问题类型，并输入问题描述、手机号码、邮箱等信息，也可以提交出现问题界面的截图等。完成后点击提交。
注意：问题描述语言尽量简洁，通俗易懂，会更好的让技术售后人员明白您的问题呢！           

5、等待回复

问题提交后，就安心的等待回复吧，一般在几分钟左右都会有回复的，如果问题严重的话，也会回复电话具体沟通的。
只需要简单的五步，就可以快速的解决问题，所以说阿里云的售后还是不错的。
阿里云在很多城市都有自己的授权服务中心，捷讯技术是阿里云湖北省的铂金级服务提供商，我们也为大家提供全面、系统的售前、售后咨询和服务，欢迎的大家登录我们的官网，在线咨询我们的客服人员。