党建红引领物业红，小联盟推动基层大治理。
近年来，长春市宽城区把小区物业服务这个老百姓最关心最关注的民生难题作为基层治理的切入点和突破口，以打造“红心物业”联盟为依托，深化物业行业党建，走出了一条党建引领物业治理新路径。
凝聚基层党建力量
小联盟推动基层大治理
2020年8月，柳影街道“红心物业”联盟成立。“红心物业”联盟覆盖辖区内提供物业服务的全部20家物业公司，建设1100平方米的“红心物业”联盟阵地，设置“红心会客厅”“红心物业联盟议事厅”“红心物业训练营”等6大功能区。联盟探索制定“红心物业”建设规范，实施“红心物业”培优计划、开展联盟“四项行动”、争创“五星物业”，整体提升物业服务企业党建工作水平和物业服务质量标准。
作为红心物业联盟的宗旨，“红心物业，让幸福每天多一点。”扎根在每一个联盟成员的心底。
自“红心物业”联盟成立以来，不断推动基层治理水平。“红心物业”联盟成员单位长房物业公司被吉林省房地产业协会评选为2021年度“红色物业”示范项目;之平物业公司使矛盾突出的弃管小区东田青年城重新焕发生机活力，物业费收缴率和居民投诉率实现“一升一降”。
党建引领物业治理
“红心物业”强服务解民忧
物业服务联系着千家万户，关系着居民的幸福。
宽城区东田青年城小区，是柳影街道最大的一个小区，共有1.5万人在此居住。在街道党工委的协调下，之平物业充分发挥党组织的引领凝聚作用，以“五线谱”工作法为抓手，强化党建“引领线”，邀请街道党建指导员担任支部书记，铺就物业“红”底色。
壮大队伍“先锋线”。配齐配强物业服务人员，建设“红心管家”队伍，联合小区三长、志愿者共同参与物业治理工作。
做实服务“提质线”。集中解决小区垃圾堆放、道闸、楼宇门、防水维修、电梯检修保养等影响居民正常生活的“烦心事”。
健全机制“保障线”。建立快速反应机制，构建居民“点单”、党组织“派单”、物业公司职能部门“办单”、居民“评单”的闭环型事件处理机制，提高居民满意度。延伸活动“惠民线”。
打造“业主开放日”“共享图书学习日”“杏林送暖”多个服务项目载体，拉近业主与物业距离。
如今的东田青年城小区，发生了涅槃重生的全新“蜕变”，成为党建引领实实在在的受益者。
打造全新小区治理格局
提高群众获得感 幸福感
“红心物业”联盟采用“一网式”组织架构，“一统式”建设规范、“一站式”实践平台、“一体式”服务保障等一系列特色做法打造全新小区治理格局。
自2020年8月成立以来，“红心物业”联盟常务委员会组建，主任由街道党工委书记担任，分管党建工作和物业管理的两位街道领导及五家星级物业的负责人担任副主任，下设15个物业成员单位。制定党建、管理、培训、交流等7个方面工作职责，议事、调解、评价等7个方面运行机制，确保物业联盟在党组织引领下推进工作、服务居民。综合20家物业企业人员规模、服务资质、工作水平等客观因素，在全市第一家出台《红心物业建设规范》，通过量化“党的组织和工作有效覆盖”“党员发展和教育管理规范到位”“党组织和党员作用有效发挥”“党建创新和工作成效显著”“积极主动参与共驻共建”等标准，分别对党建和物业服务工作质量规范精准画像，让红心物业建设有章可循、有据可依。
开展组织共建互促、队伍共管互育、活动共办互动、资源共享互通“四项行动”，创建组织建设好、骨干队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好“五星物业”，督促联盟物业企业共同进步、共同提高。目前，已评选出5家“五星物业”、8家“四星物业”、4家“三星物业”，对未达到三星级的3家物业公司下达了整改通知。
同时，“红心物业”联盟的“三长”联动工作法、“四议四调”工作法、红心物业训练营等都充分发挥着党建引领在基层治理中重要作用。
对于没有物业服务的20个弃管小区，红心物业联盟逐渐探索出“自助物业”—以“小区党支部+红色业委会+三长协会”形式，实现居民自己管理自己的家园，自己为自己服务;“托管物业”—以“社区党委+社会组织”形式为居民提供基本物业服务;“公益物业”—以“红心管家+志愿者”形式为居民提供无偿或低偿服务的三种物业管理模式，解决宏亭小区、全家福宿舍、法官公寓等10个小区居民的后顾之忧，填补了全区无物业小区治理的空白。
党建红引领物业红，把服务做到了居民的心坎上。长春市宽城区柳影街道“红心物业”已然成为引领物业服务行业健康发展标杆样板，通过先行先试、示范引领，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。
中国吉林网 吉刻APP记者 彭绅 吴雪金 文/图