上蔡户籍乔昭仪：铁骨柔肠亦红颜真情流露暖心田

“谢谢你，闺女，为我们解决心头大事，这下放心了，我孙女有户口了”。老两口激动地说道。2021年9月中旬，杨屯派出所户籍室来了一对老夫妇抱着一个小孩，那天正好周一，办业务人比较多，户籍民警乔昭仪观察到老人一直坐在屋里凳子上没说话，等所有办业务人员走后，老人来到柜台前说：“闺女，我给你说个事，这个小娃娃叫果果，没有户口，我们是娃娃的爷爷奶奶，我们想给她上户口”。乔昭仪看向小孩，孩子还在奶奶怀里喝牛奶，看到昭仪就开始笑，天真灿烂的样子可爱极了。“小孩有出生证明吗？”，乔昭仪问，老人摇摇头，“那这小孩爸爸妈妈呢？”，乔昭仪又问，老人表情凝重了起来，哽咽着说：“我儿子在小娃娃出生前几个月去世了，媳妇本身就是智障残疾，不知道生产日期，孩子又是在家里出生的，没开出生证明，孩子出生两个月后媳妇也离家出走了，多次去她娘家找，也找不到。”听到这些，昭仪一阵心疼。考虑到情况复杂，需要汇报。她说：“你先坐那等会儿，我汇报下这个情况。”乔昭仪随后与所领导和户政部门联系，分析这种特殊情况下小果果的户口解决办法。刚开始并不顺利，因小果果没有出生医学证明，又无法证明和父母的亲子关系。当得知他家是建档立卡贫困户后，乔昭仪又当即和所领导、户政部门沟通是否可以按存疑户口为小果果申请政府集体户口。乔昭仪告诉老人，小果果户口上不到他户上，老人因不了解国家补录户口相关政策要求，以为是派出所不想办理，心存误解。后来经过乔昭仪多方面讲解申报户口手续和存疑户口申报手续，老人才明白是自己误会了，忙积极配合小果果申报户口手续准备工作。为确保万无一失，乔昭仪先和果果妈妈户籍地派出所取得联系，核实其去向。确认果果妈妈去向不明后，又和辖区民警走访村干部、接生人员以及同村邻居，确认果果出生情况，收集证人证言。昭仪更是一趟趟去县局、民政、扶贫办等多个部门协调。在大家的共同努力下，终于完善了小果果申报户口的手续。9月24号小果果户口成功申报，在10月20号市局审批通过，看见户口下来那一刻乔昭仪特别激动把这个好消息告诉了那对老夫妇，老两口激动地说：“谢谢你，闺女，为我们解决心头大事，这下可算放心了，我孙女有户口了”。有人问昭仪，为什么如此费心，昭仪说，因为我也是两个孩子的妈妈，当我看到果果对着我笑的时候，看到两位老人的眼泪的时候，就下定决心，不管多难，都要把她的户口办好，不然她以后上学都是大问题，更别提正常的生活。昭仪还自费给果果买了两身衣服，想通过这种方式让果果多一些爱和温暖。2021年10月26日，老人一家带着孩子来派出所赠送“倾心替民解忧，真心为民办事”的锦旗，比起收到这面锦旗，昭仪更觉幸福的是看到果果那胖嘟嘟的小脸。虽然过程费时费力，但是想到以后老两口不再因为户口问题作难，果果也能不被户口限制，昭仪就觉得，这一切都是值得的。只有真正把群众放在心上，才能真正成为群众的贴心人，昭仪是这样想的，也正是这样做的。