《UX最佳實踐：提高使用者體驗影響力的藝術 》一1.6 設計是一門解決問題的學科

那些到達一定境界的設計大師都知道，設計是一個解決問題的學科。設計與藝術的差別在于：藝術家專注于對事物的個人解讀，而設計所關注的是為一個已知問題設計一套解決方案。是以，設計師必須明确确切的商業問題，并提出相應的設計方案。這也是為什麼設計師和商業夥伴必須一起合作開發出一套解決實際問題的設計大綱。

一個真正有效的設計方案必須能夠解決問題。這就要求：首先，問題需要被清晰地定義；另外，問題的解決方案所需要達成的商業目标也需要被清楚表述。隻有當大家對實際的商業問題和其目标都有了清晰的認識之時，相應的設計方案才可能被提出。