蘋果如何反洩露？一份關于它情報工作的檔案被洩露出來了

蘋果對于新産品的保密工作，嚴密程度可能不亞于美國的情報機構。

新聞網站 the outline 本月初獲得了一份來自蘋果的錄音檔案，其中記錄了一場主題為“阻止洩密者——守住蘋果的機密（stopping leakers - keeping confidential at apple）”的内部工作會議。

這像是一場内部警告會，最終的目的是讓員工們明白保密工作的重要性，然後對機密守口如瓶。主持會議的是負責全球安全業務的總監 david rice、全球調查工作負責人 lee freedman 以及全球安全傳播與教育訓練人員 jenny hubbert，與會者有 100 多人。

根據這個長達一小時的會議的記錄，蘋果全球安全（global security）團隊在全球招募了數量未知的調查人員，他們負責調查洩密事件、阻止産品資訊在釋出前被競争對手、山寨廠商和媒體記者獲知。

這些成員的确有人來自各種情報部門，包括美國國家安全局（nsa）、聯邦調查局（fbi）、特工處（usss）……他們的工作也像極了情報局——在洩密事件發生後追查源頭，并防止類似事件的發生。

保密工作對蘋果來說并不容易，這主要是因為供應鍊的龐大。盡管所有員工以及供應鍊都要簽訂保密協定，但全球 300 多家供應商每天會有數以百萬計的人接觸到新産品的核心資訊，任何一個零配件都可能出問題。

最近幾年來，像是 homepod、airpods、apple watch 等等新産品的資訊倒是保住了，但涉及到更多供應方的 iphone 卻在釋出前被頻繁曝光。

rice 說，僅僅中國的 40 家工廠每天就會有超過 270 萬人需要被嚴密監控，生産的高峰期這個數字會達到 300 萬。所有這些員工每一天進出都要經過檢查，但還是會有洩密發生，最終配件流向了深圳華強北然後在社交網絡和媒體上傳播。

　　上海一家工廠内，管理者用 ipad 驗證每個員工的胸牌。圖檔來自彭博。

rice 舉到的例子包括，曾經有工廠的勞工将零部件從廁所的下水道沖出去，然後再從廠外撈出來帶走。也曾經有 8000 多個部件，被女性員工塞進胸罩的鋼圈的位置攜帶出去。

rice 說，高額的回報是他們铤而走險的根本原因。一些人賣出零配件甚至可以一次性獲得超過在蘋果工作一年的報酬。

配件是洩密事件的高發地帶，2013 年，蘋果不得不在 iphone 5c 釋出之前回購了總共 2.9 萬個附件，就是為了防止大衆知道産品資訊。但結果其實并沒有變好，當年 iphone 5c 的設計、參數都在釋出前被曝光。

除了供應鍊，位于加州庫比蒂諾的總部和美國工廠也成了洩密源。rice 說 2016 年蘋果園區内部洩密數量首次超過供應鍊。現在蘋果把防範工作的重點放在了内部，這也是這場會議召開的原因。

rice 提到的案例包括一名曾在 apple store 線上商店工作的員工，以及一位 itunes 業務的員工。他們兩個曾經把機密資訊透露給關心蘋果産品的部落格寫手。“一些員工對我們的産品感到振奮，但他們最終還是向外界透露了資訊。”

根據 apple insider這本書的記錄，蘋果之是以重視保密工作，是因為他們相信最後一刻産生的轟動效應是巨大的，這就像電影上映前的萬衆期待。是以蘋果的保密資訊分為“對内”和“對外”兩種，前者讓蘋果的員工之間都無法交流工作，往往秘密項目的新員工在正式入職前甚至都不知道自己即将做什麼。

“什麼是 one more thing？這意味着釋出前的驚喜和愉悅。”hubbert 在會議上說，“它的影響力非常大，這是我們的 dna，是我們的品牌。”

從某些角度看，蘋果嚴格的保密工作是進步的。2015 年蘋果一共有 57 個 iphone 外殼被盜，其中 50 個是在釋出會前夜。到 2016 年，蘋果第一批生産的 6500 萬個裝置外殼隻有 4 個被盜。

不過有些洩露對蘋果來說其實無關緊要，反而可以起到制造話題和懸念的作用。比如新的表帶、ipad 會變得更大的事實。

但如果資訊觸碰了蘋果的底線，結果就會非常糟糕。庫克在上一季的财報電話會議上就将 iphone 7 業績的下滑原因歸結為媒體對于 iphone 新産品的報道，一定程度上讓消費者揣着口袋裡的錢等待今年的 iphone 8。

目前關于 iphone 8 的消息已經鋪天蓋地，而且資訊的一緻性也讓它們的可信度度非常高。綜合已有的傳聞，iphone 8 會用更窄的邊框、更好的 oled 顯示屏、全機身玻璃材質、兩個垂直的攝像頭……

最近幾年來新産品釋出前的洩露資訊也都相當準确，守住 iphone 的秘密對蘋果來說越來越困難。這也是為什麼蘋果這次要召開一個專門的會議強調保密的重要性。

根據 the outline 的報道，會議的開始和結尾都播放了視訊，其中一名蘋果員工在片子中說：“每當我看到洩露資訊的報道，對我來說這都是異常痛苦的。這真的會讓我胃部不舒服。”

另一個員工說：“當你洩露了資訊，你會讓我們所有人失望。這是我們所有人的公司，不同的團隊都為此付出辛苦工作來維持公司聲譽。”

啊哈。是以這份被洩露的内部工作檔案……殺傷力想必一樣很大。

本文轉自d1net（轉載）