2014年，國家旅遊局更将旅遊業發展主題定為“智慧旅遊”，要求各地引導智慧旅遊城市、景區等旅遊目的地建設，促進以資訊化帶動旅遊業向現代服務業轉變。2014年1月15日，“中國智慧酒店聯盟成立大會”在福州舉辦，标志着中國智慧酒店聯盟的正式成立，我國智慧酒店建設與發展進入新階段。那麼，什麼是“智慧酒店”？
智慧酒店（smarthotel）是指擁有一套完善的智能化體系，通過數字化與網絡化實作酒店數字資訊化服務技術的酒店，具有智能化、網絡化、科學化、人性化等四大特質。酒店利用雲計算、物聯網、智能終端和新一代移動資訊技術等新技術，通過泛在網（通訊網、網際網路、物聯網），以ＰＣ和智能終端等裝置為載體讓賓客主動感覺酒店産品和服務資訊，并享受這些适應自己消費習慣的資訊所帶來的愉悅體驗。
雲計算（cloudcomputing）是基于網際網路相關服務的增加、使用和傳遞模式，涉及通過網際網路來提供動态易擴充且經常是虛拟化的資源。雲是網絡、網際網路的一種比喻說法。對于酒店而言，雲計算不僅僅是一種先進的資訊技術，更重要的是一種全新的服務模式。
是以，“酒店雲”是雲計算在智慧酒店展現出來的酒店資源與社會資源的共享和利用，是各類資源優化後所展現出的一種集約性的更高效能，是一種集約性的智慧。
物聯網(internetof things)是新一代資訊技術的重要組成部分，也是"資訊化"時代的重要發展階段。顧名思義，物聯網就是物物相連的網際網路。
有兩層意思：
其一，物聯網的核心和基礎仍然是網際網路，是在網際網路基礎上的延伸和擴充的網絡；
其二，其使用者端延伸和擴充到了任何物品與物品之間，進行資訊交換和通信，也就是物物相息。
智慧酒店中的物聯網可以了解為雲計算技術的載體之一和網際網路酒店應用的拓展。如果稱基于網際網路技術的酒店應用為“線上”，物聯網技術則突破了“線上”的局限，實作了人與人、人與物、物與物之間的資訊交換和泛在聯系。這種“線上”、“線下”的融合展現了泛在網“無所不在”的本質特征，而這種本質也是适應酒店方和住客方的動态特征。
移動通信技術是物聯網的一種連接配接方式。随着智能手機和掌上電腦的發展與普及，資訊技術的酒店應用從以計算機為中心，向以攜帶移動通信終端裝置的“人”（旅遊者）為中心發展，展現了應用以人為服務對象的資訊技術将更友善住客在目的地的工作、活動，同時也将改善住客在旅遊目的地的旅遊體驗與遊憩品質，并提高酒店的管理水準和服務品質。
如何充分利用各類技術手段不斷采集、存儲的大量甚至海量資料資訊，使其能夠在酒店服務及管理中發揮重要作用，是智慧酒店成敗的關鍵問題。人工智能就是用來有效處理與使用資料、資訊和知識，利用計算機推理技術進行決策支援并解決問題的關鍵技術。是以人工智能又是智慧酒店的核心技術。
現如今，免費wifi、平闆電視、帶usb的電源插口等已經成為酒店的标配啦！究竟什麼樣的酒店才能稱得上是智慧酒店呢？咱們一起來欣賞欣賞全球範圍内的智慧酒店！
阿布紮比皇宮酒店無線智能家居式酒店生活
阿布紮比皇宮酒店極盡奢華無線智能家居式酒店不論是空間裝潢還是設施服務，都屬百分百的王族級别。不過，與古老的宮殿式外觀相比較，酒店内部的高新科技絕對走在世界前沿。無處不在的高科技首先令人咋舌的是遍布100公頃區域内的無線上網樂趣，即使是在遊泳池邊和私人沙灘上。而入住客人每人配備的一台帶有8英寸彩色顯示屏的超級智能掌上電腦是最大亮點。通過這台裝載有linux系統的便攜裝置，客人可以通過它與電視、立體聲音響以及其它裝置相連，設定叫醒電話、下載下傳電影、錄像或召喚服務員，甚至足不出戶購買飯店商場裡的東西或結賬退房等，名副其實的随心所欲無線生活。值得提點的是，誇張的網絡建構有專員負責安全監控，包括16個防火牆與侵入探測系統，讓人不需擔心隐私的洩露.
泰國沽島第六感官酒店|sonevakiri by six sense智能酒店度假村
the treepod樹舍坐落于six sense sonevakiri度假村的最佳瞭望點，沿海濱小徑而建；客人坐進外形恍如鳥巢、鋪有舒适坐墊的藤制樹舍，系好皮革安全帶後，樹舍即緩緩上升至高聳的本土 massang樹樹頂，在樹舍漸漸上升之時，綁上吊索的“空中”服務員即由山腰上的小平台迅速飛至，奉上佳肴。于甯靜怡人的樹舍品嘗早餐，乃是新一天的理想之選；至于午膳時間，樹舍則提供蔭蔽的避暑之處，客人更可于此私密獨特的地點欣賞醉人日落。入夜後，可一嘗彷佛置身于大自然懷抱中享用燭光晚餐的超凡體驗。樹舍提供的餐單均按照叢林主題而設，包括“樹冠小食”、“覓食之籃”及“樹林美食”，而食材則主要來自度假村自設的有機種植園或度假村的所在之處—沽島，當置身高懸樹頂的樹舍之内，可于此俯瞰沽島(koh kood)四周平靜清澈的海水，間中亦可見松鼠身影或蝴蝶飛過，枝葉随風輕輕搖曳，彷佛與世隔絕。這定必成為旅行者畢生中最難忘的用餐體驗之一！
新加坡marina baysands智能酒店：泳池中的愛馬仕
這個地球上露天遊泳池有很多，在樓頂上的露天遊泳池也有很多，像marina bay sands 50層高樓頂上的這個“無邊界”的露天遊泳池，不知道這世界上還有沒有第二個，marina bay sands 是博彩集團las vegas sands在新加坡投資數十億美元興建的一個超豪華酒店，酒店有多高檔且不說了，樓頂這個巨大的空中花園真是讓人歎為觀止。樓頂上的“無限大”露天泳池才是真正讓人無限神往的。空中花園橫跨在三座50層高的大廈上，這個無限泳池就在花園的一側，邊緣的位置沒有任何的突出遮擋物，暢遊其中就仿佛是在一個巨大的瀑布上方，與天齊高俯瞰整個新加坡；泳池中的水随水波流到下層，經過淨化處理後再用水泵抽至上層，不斷循環。
英國的曼徹斯特的minthotel智能酒店
mint hotel前身是英國非常著名的酒店city lnn，在英國曼側斯特地标性廣場皮卡迪利新廣場，吸引着世界各地的遊客入住。mint hotel是為了讓自己的酒店更加與衆不同才把過去的名字city inn抹掉重新命名！新的名字也顯示出其朝氣蓬勃的活力。mint hotel最具特色的還是在設配配備上，其在以最大的力量做到客戶服務的滿意，也将酒店與時尚潮流挂鈎。
在mint hotel，所有客房均配備已預載skype程式軟體的imac蘋果計算機，不管是商旅客人或是休閑遊客都能體驗走在時尚前言的科技産品。同時，旅途中常常讓人苦惱的網絡問題在這裡也不複存在，不僅在客房内設有免費無線高速上網服務，在公用範圍諸如酒店的皮卡迪利休息廳也同樣能享受到便利的服務。選一個靠窗的座位，邀請你的客人在此進行一個不算很正式的商務會議，一杯雞尾酒、一碟小吃，感受什麼是道地的曼徹斯特雞尾酒酒吧文化。
加拿大多倫多thehazelton hotel智能酒店： 智能化的管理
位于多倫多繁華地段約克維爾的the hazelton hotel自建立起就為業界的五星級酒店樹立了一個新标準，不管是風格、細節抑或服務智能化科技産品的運用讓其富有了新的活力。大量使用花崗岩作為酒店外觀及室内構架建築，硬朗前衛的the hazelton hotel為員工配備了vocera通訊系統，通過随身佩帶加載了該系統的胸卡，侍者能夠及時恰當地為酒店裡任何一個角落的客人送上服務，也能通過系統快速找到其他員工，接通聯系更好地為需要服務的客人解決難題；不僅如此，客房内配備的各樣高新科技産品都提供了更完善的商務娛樂環境，更新換代後的 readymaid電子控制系統隻需通過觸摸面闆開關便能讓侍者清晰地了解客人的入住狀況，確定休息時不受打擾，出外後又能使房間不知不覺中回複原狀。
中國香港奕居智能酒店：将奢華進行到底
擁有“百萬元夜景”的奕居酒店，坐落在太平山山腰，面朝着美麗的維多利亞港灣，背山面海，是香港人夢寐以求的居所；酒店的設計者andre 生于香港，自然深谙它的寶貴，奕居的大堂與房間全部遵循着“少即是多”的減法原則，同這裡的設計風格一樣，奕居的服務也摒棄了一切不必要的浪費和花哨，可以說是一間名副其實的“綠色酒店”；透過特定的筆記本電腦，從業人員可以在酒店任何角落為客人辦理電子化入住登記，退房的手續還可以通過客房内的電視進行，并且酒店可以将賬單及資料發送至你的電子郵箱，最大程度減化了手續的同時，也實作了無紙化辦公，很多人很少會去翻動酒店房間内厚厚的入住手冊，特别是當它已經泛黃折角以後；這一點奕居做得很好，一台ipod touch或ipad就靜靜地躺在每間卧房的茶幾上，輕觸顯示屏，多元化的資訊接踵而來，酒店介紹、送餐服務、本地旅遊資訊、天氣情況、常用電話等無所不包，還有一個闆塊專門讓客人用來與酒店留言互動。而且，為了減少“碳足迹”，酒店已經購入了耗油量極低的全新淩志rx450h混能環保房車，而且房車内備有免費wifi無線上網服務，客人在往返機場的途中能夠随時辦公或是娛樂！
日本東京半島智能家居式酒店
據說東京半島是全世界唯一一家設有内部研發部門的智能家居式酒店，共有20名工程師不斷為客人開發最人性化的智能科技服務。這裡的最妙之處還在于那些無所不在的按鈕，都以一種“潤物細無聲”的方式完美地融入了酒店本身唯美華麗的風格。在地價昂貴的東京，住進51平米大的半島客房算是一件非常奢侈的事情了。房間采用了日式傳統的家具風格，正當沉浸在這日式的複古與恬靜中時，不經意間按下了房間走廊裡的第一個按鈕，小螢幕上立即顯示出了室外的天氣和濕度，為出門穿衣提供了貼心的建議。房間内整套的智能電話接聽系統同樣令人印象深刻：由于酒店知道入住旅客來自哪裡，是以特意把電話設定成為旅客國家的語言顯示；如果有電話響起時，房間内的廣播和電視都會自動變成靜音，而且隻需按個鈕就能免提接聽；要是想用skype撥打電話，也不必依靠筆記本電腦，因為房間電話上已經設有一個skype的專用按鍵！如果上街的話，客房電話還能帶着出門，隻要按下其中一個鈕就能直接聯絡到酒店從業人員，絲毫不用擔心在錯綜複雜的東京街道上迷路。
看着這些高大上的酒店是否内心會有一些小激動，時代進步，科技智能造福着我們的生活。可在下認為，科技的背後是人文，智能的背後是關懷。服務為王的酒店業，隻有将服務做到了極緻才會是顧客的二次選擇。