Salesforce 釋出新版本 Lightning CRM 平台

近日，salesforce 在舊金山釋出了一個新版本的 lightning crm 平台，該平台包含内置 wave 分析工具、智能電子郵件和比對報價功能。

wave 分析工具就是為使用者提供快速的可視化界面、圖表和圖形，幫助他們了解目前工作進度、如何還能做得更好、哪些地方存在最佳機遇，以及銷售團隊完成任務所需要的所有資料。

而智能電子郵件來自 2014年7月 收購的大資料公司 relateiq。平台提供與電子郵件進行智能化內建的能力，進而鼓勵銷售人員主動采取行動跟客戶互動。

比對報價功能則來自去年年 底收購的報價軟體開發商 steelbrick。該功能是使用者通過應用可以給出報價，發送合同讓客戶簽字。

此外，salesforce 還加入了一項新的内置工具，就是允許銷售人員直接自 salesforce 平台上打電話。它不會做到像 skype for business 那麼重，但不排除也是未來的看點之一。該功能還被置入使用 twilio voice api 的應用中。

本文轉自d1net（轉載）