現今，金融危機讓很多實體經濟岌岌可危。經濟弱市的環境下，企業該如何控成本，提高工作效率，優化業務流程？面對諸多困境，現代企業的決策需要随需而變，精準客觀的資料資訊是所有科學決策的前提基礎，市場資料的有效擷取，對企業資訊化支援的要求變得越來越高。crm系統漸漸成為企業整個銷售、營銷服務管理體系科學化運作基礎，同時也成為企業提升核心競争力、決勝同業競争的重要手段。
對于呼叫中心銷售人員來講，如何把握市場機遇，如何更好的推廣microsoft dynamics crm産品，微軟mbs部門特邀請怡海軟體資深顧問fledman qiu＆doman zhang就媒體行業crm解決方案對微軟呼叫中心進行教育訓練。
此次是繼08年後怡海軟體同微軟再度的教育訓練合作，怡海軟體憑借為衆多行業客戶成功建構crm解決方案多次赢得微軟的最高獎項，并得到了微軟的積極認可。相信通過對呼叫中心關于媒體行業解決方案的教育訓練，微軟crm産品的銷售将邁向一個新的台階。怡海軟體也将會同微軟呼叫中心互通有無、分享經驗，為微軟crm更為廣闊的市場發展貢獻力量。 詳細出處參考：
本文轉自d1net（轉載）