埃森哲：物聯網、視訊内容是電信營運商轉型的兩大方向

5g時代即将到來，營運商機遇、挑戰并存。咨詢公司埃森哲認為電信營運商應該進行數字化轉型，物聯網、視訊内容是兩大方向。

埃森哲認為，目前中國電信營運商面臨巨大的挑戰，一方面語音和短信等傳統業務風光不再，一方面随着鐵塔基礎設施的剝離，營運商對網絡基礎設施的控制削弱。此外，人口老齡化緻使新使用者增長放緩，差異化稅率提高了傳統電信業務的成本，營運商的産業鍊控制力與影響力持續減弱。

根據規劃，中國将于2020年正式商用5g。埃森哲大中華區通信、媒體與高科技事業部董事總經理李珊認為，随着5g推動的軟體定義網絡（sdn）／網絡功能虛拟化（nfv）等技術的發展，将使伺服器時代轉變為虛拟的“雲”營運時代，這對傳統的營運商既是機遇又是挑戰。

埃森哲認為，營運商應該進行數字化轉型，即利用數字技術，采用平台的營運模式，提供個性化的數字産品與服務。埃森哲援引相關資料預計，到2020年，數字化服務的市場規模将達到1760億美元，與2015年傳統電信服務市場1770億美元的市場規模相當。具體來看，數字化企業服務在未來5年的複合年均增長為14.2%；數字化消費服務未來5年的複合年均增長為17.9%。

埃森哲認為，數字化企業服務中，物聯網将會占據主要市場佔有率。據測算，2020年中國物聯網相關服務市場規模将達到977億美元。

“汽車與交通運輸領域是最适合中國營運商優先進入的物聯網方向。”李珊列舉了歐美營運商在物聯網領域的分布，其中汽車與交通運輸領域最受歡迎，at&t、verizon、vodafone、telefonica都已進入。歐美營運商的選擇證明該領域與營運商目前的能力最為比對。李珊介紹，從去年開始，物聯網領域出現突破，中國的營運商紛紛與汽車廠商合作發展物聯網，還在遠端醫療、食品安全等領域進行探索。

“營運商在物聯網的布局首先是為流量找到出口。當營運商進入物聯網産業後，競争者要替換它的難度就很大了。”埃森哲大中華區通信、媒體與高科技事業部戰略咨詢董事總經理楊葳分析。

在李珊看來，在物聯網領域，中國營運商現在還無法對标國外營運商。“中國營運商承擔國企的責任，需要考慮投資回報，隻能謹慎從事物聯網業務。”她說。不過，李珊認為，物聯網肯定是未來的趨勢。中國的市場規模和網際網路創新性具有優勢，一旦中國營運商通過嘗試找到市場的感覺，整個産業的發展會比國外更快。

至于數字化消費服務，埃森哲認為，付費電視、vod／線上視訊、線上音樂等數字内容消費将成為主導。楊葳認為，5g技術将進一步促進内容需求的蓬勃發展。“大家都基于5g帶來的更流暢的傳輸來抓使用者需求，是以to c這一塊營運商都去做内容。”

營運商如何做内容？李珊分析，營運商可以依據已有的iptv等業務做内容提供商，打造粉絲經濟；也可以利用龐大的使用者規模及使用者資料和内容方合作，充當橋梁。

面對網際網路企業的競争，埃森哲提出共享客戶、數字化服務生态圈的理念。mary meeker的《網際網路趨勢報告2016》顯示，全球智能手機使用者平均每天使用移動網際網路近4個小時，每天使用的應用下載下傳量為12個。楊葳認為，使用者有多元化的需求，營運商不可能成為唯一的使用者入口，應該和客戶需要的内容、應用提供商合作，從獨占使用者到共享客戶。

楊葳認為，營運商在基礎設施與“大連接配接”上有優勢，能夠在生态圈中獲得自己的地位。

本文轉自d1net（轉載）