企業如何理性看待移動CRM？

發展異常迅猛的網絡通訊随時在影響着我們的工作生活，同時也進一步推動越來越多的智能移動端的普及與應用，企業管理層逐漸認識到，移動crm系統具有傳統crm系統難以比拟的優越性，不僅僅是企業銷售人員及時跟進服務客戶的重要平台，也是最大化利用碎片化時間，自由、及時跟進工作内容進展情況，多種有效的管理方式，以此不斷提升工作效率。

對于這一及時提升企業效益便利的工具，促進銷售人員、企業管理者、客戶三方皆赢，企業實施移動crm勢必心動不已。然而，不是說，企業購買一套移動crm就可以了，盲目的上移動crm必然會導緻效果與預期的不理想，那又該如何保持理性看待和實施移動crm呢？需要充分考慮這幾點：

1）企業選擇crm系統要立足目前，放眼長遠，在銷售過程中有哪些需求，哪些地方需要控制，要有一個清晰的架構，否則的話購買回來的移動crm隻能是一個通訊錄，對于企業效益的提升起到的作用幾乎可以忽略不計。

2）不要盲目追求大而全，如果所選産品和自己的實際業務流程不比對或者操作複雜，不僅無法讓銷售人員使用，更有可能導緻整個項目的失敗，簡便易用是公司業務人員最為上手也是最受歡迎的。

3）選擇移動crm系統一定要具有安全性、穩定性、擴充性、易維護性等特點，客戶資訊能夠安全的存放，移動crm系統無需專人維護。

4）選擇可以提供免費試用的軟體，可以降低實施風險，如果crm上線後才發現不能滿足公司需要，不僅浪費時間和金錢，損失公司的經濟效益，還會打擊公司員工的積極性。

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本文轉自d1net（轉載）