
過去幾年的物聯網熱潮,讓一大批新興科技公司站穩了腳跟,也帶給人們對未來“摩登家庭”的憧憬。然而,物聯網技術并非像人們想象的那樣友善、安全,很多時候甚至是一團糟。這種現象也引發了一些人的不滿,比如twitter賬戶“internet of shit”(屎聯網),便是對物聯網不人性化的吐槽和嘲諷典型。
顯然,在冰箱、洗衣機、烤箱、恒溫器、床墊、燈泡、鞋子甚至是雨傘都可以連接配接網絡的情況下,人們對物聯網的期待是必然的。但體驗過後,物聯網技術的不穩定、相容标準不一,最終會令人感到失望。
并非是一勞永逸的解決方案
舉個例子,各種智能恒溫器描繪的使用體驗都非常美好:打開手機,你可以在任何地方開啟家中空調和暖氣,同時它還會自動學習,比如每天下班時自動為您預熱。然而,當你回到家之後,面對的可能是冷冰冰的房間,然後花費數個小時調試,并且不知道何時會再次發生故障。當然,諸如智能電視收集使用者資料、插播廣告、房屋報警器無故報警等案例層出不窮,這是物聯網裝置不受使用者控制的第一個方面。
其次,物聯網裝置有可能随時停止固件更新,也許是廠商推出了疊代産品、也許是由于自身故障。但顯然,沒有新固件的支援,暫不論安全性,基礎功能也有可能罷工。但是,沒有廠商承諾這款物聯網硬體的市場周期是多久。要知道,智能插座、恒溫器不是手機,如果沒有發生故障,人們不會頻繁去更換。
收費陷阱
“internet of shit”還指出,物聯網裝置并非僅僅是不夠穩定、易用,很多購買陷阱實際上不會寫在包裝盒上。比如,很多安全攝像頭、恒溫器需要額外支付費用來使用一些進階功能,但如果需要你支付5美元來設定空調溫度為25度,是不是有些荒謬?但是,物聯網公司需要更多資金來營運、租用伺服器、帶寬、支付員工工資,幾十或上百美元的産品價格,往往不足以讓它們正常營運下去。是以,包月的“進階賬戶”,往往成為一種不夠透明的收費形式。
最終,使用者可能在某天發現房間越來越冷,原來是沒有充值進階賬戶導緻恒溫器“罷工”;安全攝像頭也可能在沒有及時續費時停止上傳視訊至雲空間,一旦遭竊,損失不可估量。
人們更需要物聯網的承諾
nest、sonos、飛利浦hue、亞馬遜echo等流行物聯網裝置變得越來越花哨,但它們都缺乏承諾。物聯網裝置并不像想象中的智能,反而有時非常愚蠢,用流行語來形容就是“一言不合便罷工”。而這種使用體驗,最終會令使用者望而卻步,不再嘗試建構自動化家居環境,對于整個行業和市場都是極為不利的。
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