Evernote使用者隻用了5%的功能，這着實給科技公司上了一課

首先回顧一下evernote由勝轉衰的曆史，我在2013年采訪evernote ceo phil libin時，公司所遇到的問題已經很明顯了。

從表面看，evernote做得順風順水。搬進了新辦公室，發展迅速，估值達到10億美元。看起來使用者都很喜歡這款應用。我一直都在用evernote，我有些朋友非常迷戀它，evernote成為我日常工作的重要一部分。

當libin談到要創立一家“百年老店”時還是很樂觀的。但是在訪談的結尾，他提出一個有趣的點，暗示了evernote的困擾。

我們談論到evernote是如何與其他公司（dropbox和box）一樣讓使用者線上共享和儲存檔案的。他說evernote比這些公司的功能多太多了（盡管競争對手可能想尋找一些不同點。）

他承認evernote有很多功能，但是實際上，很難向新使用者描述evernote到底是幹什麼的。

libin說：“在evernote大會上，人們常常會說‘我非常喜歡evernote，我已經用了很多年了，但是現在我才發現我隻使用了它5% 的功能。’但是，每個人所使用的5%的功能都是不同的，這是問題的關鍵。如果每個人所使用的5%的功能都是相同的，那麼我們就可以簡單地把其他95%的功能去掉，這樣可以為我們節約一大筆錢。然而evernote的使用範圍非常廣泛，我們需要更加完善，将這些功能整合到一起。我們接下來幾個月内釋出的新功能将幫助我們進行整合。”

evernote本身太單薄，而且沒有核心體驗。盡管evernote實際上會不斷推出新功能和新産品，他們從來不會想着解決根本問題。

去年，libin 卸任了，成為了一名風險投資人。evernote裁員18%，新任ceo chris o’neill 承諾要改變局勢，将公司的重點放在精簡功能與服務上。

但是evernote遇到的這種5%的問題給廣大科技公司好好上了一課，在開發新功能和建立新産品時，保持核心特征是多麼重要。

矽谷會形成一種意識，你需要不斷地創造新産品并進行疊代，如果你不這樣做，你會被新的競争對手所取代。有時工程師和産品開發者過度沉迷于自身的能力和想法，但是忽略了整體的藍圖。

添加新功能時也要節制。以snapchat為例，隻添加可以回報其核心體驗的新功能。去年，snapchat 的ceo evan spiegel說公司拒絕了團隊建立的大量産品。他說：“我們釋出的産品可能隻有1%，我們一直都在創作，但是大部分産品都沒有釋出。”

如果團隊費盡心血建立了一個項目，很難說“不”。但是公司隻有這樣做才能保持其核心價值，如此一來我們才能清晰地向朋友介紹snapchat是幹什麼的。

google（alphabet）有時也會掉進5%的陷阱中。當然，搜尋引擎一直以來都是它的“提款機”。但是公司也有很多其他不同的部門，公司的核心業務每一年都會變得不明确。

雅虎走向了另外一個極端，但是結果是相同的：雅虎每年都将重點集中在服務、收購公司，關閉公司上，使其繼任的ceo無法解釋公司的核心任務是什麼，為什麼每個人（尤其是廣告主）應該對此表示關心。如果雅虎的使用者分散在多個産品上，那麼很難重拾雅虎的核心體驗。

就現在而言，蘋果公司看似掌握了這種平衡，但是也有些許迹象。2015年，蘋果公司釋出了大量的新産品和服務，這是比較罕見的。新款的apple watch、apple tv 和 apple music并不是好評如潮，人們不禁猜想公司是不是太趕進度了。不過所有的新産品都圍繞核心的iphone和ios體驗，這是毋庸置疑的。

蘋果公司依舊以銷售大量iphone為主，這是強大的開發者生态系統的核心。我們很輕松就可以為蘋果公司定位。

現在，很難看出evernote該如何進行自我改造，并重新獲得當年估值10億美元時的勢頭。

但是對于不斷發展的創業公司來講，如果你發現自己很難解釋清楚公司是做什麼的時候，該停下來好好進行思考了。

如果你失去了自己的核心體驗，掉進了“使用者隻用5%的功能”的怪圈，那麼你可能找不到回去的路了。

本文轉自d1net（轉載）