本報記者丁國峰
我們的通訊員，吳宇軒
"由于法官和調解員的耐心調解，争議花了三年多的時間才得到解決。劉女士住在江蘇省無錫市錫山區的一個街區，她說。她告訴記者，此前，由于社群設施老化，公共環境惡劣，物業與業主之間的沖突-和即興。今年4月，西山區法院通過訴前調解，迅速解決糾紛并簽署調解協定，糾紛得到圓滿解決。
無錫市委副書記、政法委書記徐偉在會上呼籲推進市法人組教育整改工作，政法機關要堅決推進政法隊伍教育整改，緊密結合黨史學習教育， 高站高标準調研策劃，高品質高效執行，用群衆的感受和獲得意識檢驗教育的成效整改。
做好《項目清單》做好"民生事實"
"小事"的積累，是關系到群衆利益的"大事"。無錫政法機關堅持以民情為先導，以"我為群衆做實事"的第一步，問人民、問人民、問人民、以人民滿意為出發點和落腳點，鞏固教育，着力群衆反映的突出問題， 研究制定項目清單，把"需求清單"變成"人民清單"，真正為群衆解決實際問題。
截至目前，無錫市法律機關圍繞物業管理、法律援助、沖突糾紛、公安隐患、法治宣傳等重點引進20個項目，共為群衆開展了25702項實事工作。
傾聽公衆意見，補短闆。江蘇省政法隊站指導小組和無錫市法學整改辦公室組成六個聯合調研督導工作組，采取"四不二貫"方針，深入基層政法機關實地考察，全面抓好政法隊伍教育整改情況。省級居民指導小組來自各界、政法民警兩級，圍繞執法規範等工作召開了磋商座談會，市、區兩級政法團隊教育整改上司小組邀請群衆、企業等代表進行座談交流，鼓勵群衆參與， 判斷，監督。政法各機關通過"三官同一人加鐵腳"，深入基層，有效識别群衆憂慮、憂慮、憂慮。
無錫市還堅持問題導向，結合實際制定的《全市政治法制頑固性痢疾專項整治工作方案》，深化"我為群衆做實事求是"活動，組織"防止幹擾司法'三條規定'"專題講道，重點組織"6加3加N"頑固痢疾大規模整治， 深入生産等專項整頓，使政法工作成果惠及人民群衆。
"小切口"撬動"大變化"
人民已經打來了電話，我應得的。無錫政法機關堅持走在前一步，主動"小切口"解決"大問題"，切實解決一批關心實際問題的人，讓群衆感受到身邊的"大變化"。
宜興市林鎮官方綜合管理中心于2020年10月竣工，為村民提供沖突調解、法律援助等服務，"最多一個地方"解決沖突糾紛。不久前，宜興市官員臨沂靈霞村村民儲庫阿姨因勞資糾紛，來到臨巒市官方綜合管理中心辦公廳咨詢，沒想到這裡的視窗接受，"不用多跑路解決問題"。
無錫市政法委還重點關注群衆難辦事項等突出問題，努力實作群衆訴求的貼近表達，沖突解決到位，及時解決問題。目前，無錫市法律機關3739名黨員幹部下沉全市5669人，"網格法官"專業力量下沉，法官助民智，法律助民判;檢察官入網，建設保護年輕的"聯合防線";市警察局将融入基層社會治理"一網"，公安與電網無縫對接，穩紮根基層治理"和平前哨";市司法局為村、社群網格教育訓練"法律懂人"，開展"助法"活動，提高網格法宣傳、糾紛解決能力。
71個人民調解室，127名活躍在基層一線的人民調解員，群衆"擾亂"在國内解決。今年1-5月，本市法院人民調解工作室共處理糾紛21679件，調解20613件，其中成功6231件，勝訴30.23%。
"大服務"的"小視窗"
"列印影印材料不僅友善且服務友好，而且不會花錢。在新屋區法院訴訟服務中心申請财産保全的朱老波告訴記者，他一直擔心自己年紀大了不會使用智能裝置，但這次他一進大廳就有從業人員指導，有一件事輕松省心地完成了。
無錫市法律機關繼續深化"放開管理服務"改革，推進長三角地區政法公共服務。全市兩級法院一站式多方面解決方案和訴訟服務中心，最大限度地減少訴訟不便，通過"智能視窗"服務，讓老年群體參與訴訟更加便捷。
無錫市兩級檢察院先後設立民營企業投訴綠色通道、案件管理、公益訴訟、未成年人起訴等功能領域，通過一站式服務、資訊溝通、動态回報，讓群衆少跑、少等待、少煩惱。
無錫市警察局審批服務中心從"一個視窗跑"到"全網辦"，友善群衆立即做、貼身做、解決民生"關鍵小事"。無錫市公安法律服務中心設立了律師、公證、法律援助、司法鑒定、人民調解等司法行政職能，為人民服務視窗，"一站式"解決"包"法律問題，用法律傳達城市溫度。
"安全網"提升群衆"幸福"
"感謝警察幫我找到迷路的老母親！"市民黃先生緊緊握住湖濱路派出所警務人員的手，興奮不已。據了解，自派出所成立以來，通過智能資訊技術幫助找回了123名失喪老人。
智慧街道警務工作站是無錫公安機關為群衆提供貼心智慧警務服務的縮影。目前，全市首批21個街道派出所的智能自助服務區24小時向公衆開放，讓群衆在家迅速做好事。5G+人工智能巡邏機器人、空中巡邏無人機等智能安防裝置，為警隊在街頭巡邏提供全方位的資訊支援，大大提高了街道管理率和警戒率。今年到目前為止，該市的可預防病例比前三年的平均水準下降了21.71%。
無錫公安交警廳利用無錫公安交通資料指揮服務中心雲圖系統，實時控制全市交通管控情況，更新非機動電子民警，安裝十字路通違章曝光平台，及時曝光闖紅燈等違法行為，打造文明交通無錫規則。
"智能"助力多方"便捷"
無錫中科院通過引入智能投訴、自助備案等智能服務，研發應用執行能力強的執行大資料分析系統等司法應用，為群衆提供更加便捷的訴訟服務。
無錫市檢察院利用公益監控平台保護無錫大運河沿線的紅色文化遺産。其中，濱湖區檢察院通過公益訴訟智能分析系統"石之"搜查，對全市118項"紅色資源"開展公益調查和保護專項行動，出台起訴前起訴建議6項，督促行政機關保護紅色遺物。
無錫市司法局開啟"雲浦法+"智慧活動掀起民法學習宣傳熱潮，以民法普及宣傳為主線，通過"雲上直播"等方式，播放原民法微視訊30餘部，點選100多萬次播放， 推《民法典》向案釋，覆寫全市1523法和民生微信群，向群衆多元度宣傳，推動民法紮根。