資料驅動業務決策的5個步驟

想要改善你的決策過程？如今，如果你想保持市場競争力，隻靠直覺和本能已經不夠了。大多數組織認識到資料應該是組織決策的核心。

憑借幾乎所有業務領域的技術，你可以使用其生成的資料來确切了解組織中發生的情況，并通過測試不同的方案和成功使用資訊來使你的業務更加靈活。

你不一定必須成為資料科學家才能獲得回報。你可以采取一些簡單的步驟，使業務決策更具資料驅動力。

資料本能：從資料驅動的決策中獲得的收益

如今，世界各地的頂級公司都使用資料來決定他們的業務。他們在行業領先的原因是因為他們通過将重點轉移到資料而不是依靠商業頭腦比對手更有戰略優勢。

使用資料決策的公司排名比較靠前，而大多數基于直覺或經驗（70％）的企業是落後者。換句話說，更多做出資料驅動決策的組織比那些由本能驅動決策的企業更加處于市場的前沿。

以下隻是通過成為資料驅動型組織而獲得的一些東西：

·利用資料的優勢在具有前瞻性思維的公司中保持競争力。

·資料驅動的公司更加以客戶為中心，深入了解客戶和旅程。

·具有成本效益-存儲大量資料可能成本高昂，尤其是僅将其用于合規性時。将資料放在工作中，并将其用于組織的優勢。

·檢測新的或錯過的機會，幫助組織發展和定期改進。

·更靈活，更好地應對市場/創新。

不要讓資料把你帶入歧途

不得不說，你掌握的大量資料不一定與你開展業務的方式相輔相成。資料與你可以從中吸取的洞察力一樣有價值，獲得大量不相關的資訊很容易發現自己被誤入歧途。

從中吸取真正價值的關鍵在于确定要使用的資料。你使用的名額（衡量的資訊，如網頁浏覽量或轉化次數）将決定資料驅動決策的成功率。你應該看的是那些對其增長至關重要的業務領域。

這些是你應該問的一些問題：

·資料來自哪裡，是真正具有代表性嗎？

·如果你根據資料作出假設，這些假設是否仍然會受到不同的結果的影響？

·自變量會改變結果嗎？

·可以使用不同的分析方法嗎？

如何實作更多的資料驅動的5個步驟

考慮到這一點，讓我們變得更加資料驅動，我們應該怎樣？

步驟1：政策

資料驅動的決策始于重要政策。這有助于通過删除對你的業務無效的所有資料來集中注意力。

首先，确定你的目标-資料可以為你做什麼？也許你正在尋找新的潛在客戶，或者你想知道哪些流程正在運作，哪些流程是不正常的。

看看你的業務目标，然後圍繞它們制定一個政策-這樣你就不會因為大資料提供的所有可能性而變得迷惑。

步驟2：确定關鍵區域

資料從各個方向流入組織，從客戶互動到員工使用的機器。管理多種資料來源必不可少，并确定哪些領域将帶來最大收益。什麼領域是實作你的首要業務戰略的關鍵？例如，這可能是财務或營運。

步驟3：資料定位

現在，你已經确定了哪些領域的業務将從分析和想要解決的問題中獲益最多，現在是時候确定哪些資料集将回答所有這些問題。

這涉及到你已經擁有的資料，并找出哪些資料源提供最有價值的資訊。這将有助于簡化資料。請記住，當不同的部門使用單獨的系統時，可能導緻不準确的資料報告。最好的系統可以對來自不同來源的資料進行交叉分析。

根據你的業務目标定位資料将有助于降低資料存儲的成本，更不用說確定你獲得最有用的見解。

注意成本會讓公司董事會感到滿意，隻關注你真正需要的資料就可。

步驟4：收集和分析資料

确定将管理資料的關鍵人物。這通常是部門負責人。也就是說，最有用的資料将在各級收集，并将來自外部和内部來源，是以你可以全面了解業務發生的情況。

為了有效地分析資料，你可能需要內建系統來連接配接所有不同的資料源。你需要的技能水準将根據需要分析的内容而有所不同。查詢越複雜，你需要的專業技能越多。

另一方面，簡單的分析可能隻需要excel的工作知識，例如。一些分析平台提供可通路性，以便每個人都可以通路資料，這有助于團結整個員工隊伍，并為更多的組織提供服務。

資料越容易獲得，人們越有可能從中獲得洞察力。

步驟5：将洞察力轉化為行動

你從資料中擷取的見解的方式将決定您從中獲得的收益多少。

有多種商業智能工具可以将複雜的資料集合在一起，并以一種使你的見解更容易被決策者消化的方式呈現。

當然，這不是關于呈現漂亮的圖表，而是以可視化的方式更清晰地呈現出這些見解，使決策者更容易看到需要采取的行動，最終如何在業務中使用這些資訊。

讓基于資料的課程塑造你的業務

成為資料驅動型組織并不是一朝一夕能建成的，決定使用資料來推動業務決策。而不僅僅是選擇最佳的分析工具，幫助你從資料中獲得洞察，盡管它們有助于建立正确的技術架構。

這是關于重組組織的文化，以確定每個人都知道資料的價值，以及如何充分利用它。

變革必須來自組織高層，變革企業文化意味着在董事會上獲得上司權。讓決策者關注的最好辦法是展示分析如何為組織帶來價值。

當你開始将這些見解直接應用于業務時，在決策過程中使用它們，并将其嵌入到組織中。

本文轉自d1net（轉載）