阿裡巴巴創新信用機制 大資料開創外貿行業新格局

今年7月，“中國倡議”取得重要共識，貿易保護主義受到明确反對，全球貿易包容性增長路徑獲得新思路。這對于中國外貿企業來說是一個重要的機會。

更重要的機會來至于新技術。當下網際網路與大資料正在改變這傳統行業。不過，網際網路與大資料本身就有很高的門檻，對中小企業而言，本身就是困難的。這就使得很多企業感到迷茫，如何才能在這個潮流中不落伍?

實際上，現在有很多生态級的平台，為中小企業提供産生資料、積累資料的平台。比如淘寶，經營者可以很容易的積累客戶的年齡、購買金額、購買行為的季度分布、金額的分布、産品的銷售情況等多種資料，隻要輕點滑鼠，就能一目了然。對于實體店，由于成本與人員素質，基本上很難做到這個程度。

這些資料，首先可以幫助企業主更好的管理。以外貿行業為例，當交易在平台上進行，資料就可以幫助企業主更好的管理。比如，一天有30條詢盤，業務員一天處理詢盤的能力大約在5條，多了會挑擇，那麼對管理者而言，就該選擇6名外貿員。如果在平台上，觀察資料發現，每10到15個點選可以換來1個詢盤，那麼，管理者隻需要檢視點選，就可以做到對詢盤心中有數，對企業的營運心中有數。

生态級的平台，不光産生資料，更誘人的是，資料會立即産生價值。還是以我們熟知的淘寶為例，現在一個皇冠淘寶店，市場價值已經很高了，這個價值的本質，就是資料的積累。更精确的說，是在大平台上的資料積累。相反，在以往的傳統線下交易模式中，資料是無法積累的，如果同樣一個店，采用實體店經營形式，達到同樣的交易量，店本身不會有太大的價值。由此可見，隻有與平台結合，才能産生資料，進而産生價值。

平台上的資料，除了幫助經營、管理，維護客戶體系，更大的價值在于獲得增值服務。在外貿行業，當大資料與大平台結合，就使得平台可以幫助企業打通客戶、物流、交易、金融等多個環節，助力企業更好更順利的展開跨境貿易。這正是阿裡巴巴一達通在做的事情。更重要的是，有了大資料的積累，阿裡巴巴就能向中小外貿企業提供外貿當中最重要的要素：信用。

一直以來，信用一直是外貿的最重要要素，在網際網路+改變傳統行業的時代，外貿的信用機制也出現了更高效的新形式。2015年，阿裡巴巴推出的信用保障服務，依托阿裡巴巴國際站平台積累的大資料，為企業提供交易上的權益擔保，由阿裡巴巴進行背書，讓買賣雙方交易更加放心。

2014年9月，阿裡巴巴登陸紐交所，從當時的國内意義來看，意味着阿裡成為中國最大的網際網路上市公司。從國際意義上看，這意味着阿裡巴巴的平台，在國際知名度與信任度上，再次登上新的高度。這就為阿裡作為交易平台讓渡信用、推出新的信用機制提供了更好的前提條件。

實際上，信用保障，一直是電子商務從無到有、從初創到繁榮的關鍵因素。可以說，支付寶在當年中國的信用荒蕪上，用押款的方式，硬生生地澆灌出了淘寶、乃至整個中國電子商務的繁榮。

但是，外貿與淘寶交易不同，中小企業資金本來就很緊張，賣家沒有買家預先支付的一部分款項，無法開工，也不敢開工。是以，外貿的信用保障服務不可能采取支付寶那樣的押款方式進行。某種程度上，這也是一直以來，阿裡巴巴國際站從展示平台向交易平台轉化的障礙之一。

大資料的出現改變了一切。當企業把交易行為放在平台上進行之後，企業的曆史資料反映着企業的信用、穩定性、乃至未來的行為，這就為阿裡巴巴向自己平台上的中小外貿企業讓渡自己的信用提供了基礎。阿裡巴巴的信用保障體系之下，買家更加信任賣家，賣家更容易接單。

印度最大的集團公司tata集團的mr.pareshparmar希望在中國采購鋼結構機器。首次跟賣家廈門全新彩鋼接觸後，2個月郵件往來，仍無法打消對後續服務、交貨期、産品檢驗不合格以及資金安全等問題的顧慮。鋼結構機器價值幾十萬到上百萬不等，這種顧慮是非常正常而常見的。賣方的外貿經理pablo ai想到了阿裡信保，在向買家介紹阿裡巴巴和阿裡信保後，他把信保的服務内容、操作方法、信用額度截圖與網址等發給買家，最終打消了買家的顧慮，成功獲得訂單。

在這個例子中，對于一個外國買家，他無法了解千裡之外中國一個中小企業的狀況，網上查詢的資訊不但有語言障礙，而且還零亂，更不用說騙子公司的花言巧語。有了信用保障服務，一切就變得簡單。他可以不了解中國，但他肯定知道阿裡是國際性的上市公司，阿裡提供的信用保障，是可靠的。tata集團的采購者與其說相信的是廈門全新彩鋼，不如說是相信的阿裡巴巴。阿裡信用保障服務讓他們無需先驗廠就可以放心下單，節省了時間與差旅費。實際上，在我們日常生活中也是如此，消費者與其說是相信淘寶店主，不如說是相信以支付寶為基礎的信用機制。

而且，由于信用保障服務的出現，買家和賣家更容易達成信任，這就擴大了交易的邊界，原來無法負擔昂貴的信用溝通、交流成本的那些國際交易，現在也變為“可以交易”的了。對中國的中小外貿企業來說，客戶的範圍也變大了。

值得一提的是，網際網路産品有一個規律，那就是凡是與積累相關的産品，都有一個紅利期。比如，淘寶是積累信用的，是以，淘寶最早一批的商家獲得了交易量與信用積累上的紅利。微信、微網誌需要積累粉絲，是以，最早的進入者也獲得了粉絲紅利。這些積累成為先進入者在後來的市場競争中的壁壘與優勢。從這個角度看，信用保障服務除了直接的利益意外，搶占先機，早日沉澱積累資料，在未來的競争中，更好的“誠信資料”就會變為一個很大的優勢。

是以，在大資料時代，企業在大的平台上積累資料，并使自己的資料在大平台上獲得增值、挖掘自己資料中的财富與信用，是一個必然的選擇。對于平台而言，由于阿裡信用保障這種交易中的信用讓渡機制的存在，使得阿裡巴巴國際站必然從一個資訊展示平台向一個交易平台轉變。

本文轉自d1net（轉載）