本節書摘來華章計算機《雲計算：概念、技術與架構》一書中的第1章 ，第1.1節，（美）thomas erl （英）zaigham mahmood 著 （巴西）ricardo puttini 龔奕利 賀 蓮 胡 創 譯更多章節内容可以通路雲栖社群“華章計算機”公衆号檢視。
緒 論
過去的幾十年見證了以業務為中心的外包服務和以技術為中心的效用計算相對平行的演化過程。當兩者最終相遇形成了一個技術景觀，引人注目的商業案例對it行業整體産生了地震般的影響，這在術語上和商業标簽上被稱為“雲計算”，而不再僅僅是又一個it的趨勢了。在技術的幫助下，雲計算已經成為進一步調整和推動業務目标的契機。
了解這個契機的人可以抓住它，利用可靠成熟的雲平台構件，不僅可以滿足現有商業戰略目标，甚至可以激發企業設定新的目标和方向，後者也取決于雲驅動創新在多大程度上有助于進一步優化商業運作。
教育是成功的第一步。采用雲計算并不簡單。雲計算市場還不夠規範。并且，在實際中，并不是所有被打上“雲”标簽的産品和技術都足夠成熟到能用來實作或者是支援實作真正的雲計算效益。在it文獻和it媒體中有着對基于雲的模型和架構的各種不同定義和說明，這雖然使得不同的it專業人士能獲得不同類型的雲計算專業知識，但是也增加了人們的困惑。
當然，就其本質來說，雲計算是提供服務的一種形式。與想要雇用或者外包（與it相關或不相關的）其他類型的服務一樣，人們通常面對的是一個由服務供應商組成的市場，這些供應商具備不同的服務品質和可靠性。有的供應商給出了誘人的價格和服務條款，但其業務曆史可能未經證明，或者其擁有的是高度私有的服務環境。有的供應商可能具備堅實的業務背景，但是卻要求較高的價格和較呆闆的服務條款。還有的供應商僅僅隻是虛假或臨時的商業企業，會出乎意料地消失，或者是在短期内收購獲得的。
現在回到獲得教育的重要性上來。對企業而言，沒有比無知地使用雲計算更危險的事情了。使用失敗的後果不僅僅影響到it部門，還可能使企業退回到使用雲計算之前的狀态，如果競争者此時已經成功地達到它們的目标，那麼企業蒙受的損失就會更多了。
雲計算具有很多優勢，但其使用過程卻充滿了陷阱、歧義和謬誤。推動這一過程最好的方法就是詳細計劃其中的每一步，以知識為基礎來決定一個項目該怎樣以及在多大程度上繼續進行。雲計算的使用範圍與其使用方法同樣重要，兩者都取決于業務要求，而不是由産品供應商、雲供應商或者自封的雲專家來決定的。在使用雲計算的每個階段中，企業的業務目标都必須是具體和可衡量的。這将驗證你的項目範圍、方法和總體方向。換句話說，它使得項目井然有序。
從企業的角度了解與廠商無關的雲計算，可以使企業獲得更加清晰的認知，進而決定項目中哪些确實與雲相關，以及哪些與你的業務需求相關。這些資訊有助于企業建立标準來篩選雲産品和服務供應商，使其能将注意力放在那些最有潛力來幫助企業成功的産品與供應商上面。我們撰寫的這本書就是協助你達成這一目标的。