《VMware vCAT權威指南：成功建構雲環境的核心技術和方法》一1.4 成熟vCloud實作之旅

本節書摘來自華章出版社《vmware vcat權威指南：成功建構雲環境的核心技術和方法》一書中的第1章，第1.4節，作（美）vmware vcat 團隊，更多章節内容可以通路雲栖社群“華章計算機”公衆号檢視

在成熟的vcloud實作過程中的每一個階段，财務透明性、過程成熟度、組織設定和技術實作都是成功的關鍵因素。

vmware定義了成熟vcloud旅途上的3個階段：标準化、服務代理和戰略合作夥伴。

圖1.4描繪了這些階段，下面各節将加以說明。

第1階段往往與較為成熟的伺服器虛拟化環境同時發生，重點是建立一個可用的vcloud解決方案，擁有最終使用者可以直接通路的按需服務目錄。這個服務目錄提供用于非關鍵業務、開發和測試環境以及外包應用程式的快速部署服務。實作這個服務目錄，可以提升業務使用者對雲的接受度，也能夠通過為營運群組織的改變作出計劃而形成長期vcloud實施戰略的綱要。這一階段中，重要的能力如下。

财務模型和計量方法：了解資産成本和底層基礎架構容量。

人群組織：管理虛拟化環境的專門且共享的角色。

沒有建立明确的虛拟化卓越中心（center of excellence）。

關于卓越中心的資訊，請參見4.5節。

過程與控制：

it過程為虛拟化做了改編，但是很大程度上仍是人工、具體的、定制的程序間整合。

重點是有限的、持續的改進。

工具和技術：

用于開發和測試配置的線上自助服務能力。

用于基于“軟體即服務”（saas）應用程式的線上自助服務能力。

為虛拟化環境定義的營運工具。

一些業務工作負載運作于虛拟化環境中，可能是内部的，也可能由第三方提供。

第2階段是vcloud的第一個服務驅動的階段。在這一階段，it已經從傳統模式轉變，專注于在vcloud環境中傳遞業務服務。這代表着組織内部的文化轉變。要取得成功，就需要增強it營運成熟度、優化it組織結構并支援雲管理工具。

“服務代理”（service broker）這一術語的含義是，it在這個階段組織為内部來源和外部來源，例如添加外部基礎架構容量，或者提供對基于供應商的saas應用程式的通路。企業并不一定知道這些服務是如何提供的，但是随着服務品質和靈活性的提高，支援業務需求所需的開發和置備時間顯著地減少了。

這一階段關注如下目标：

獲得關鍵業務利益相關方的一緻支援

建立服務管理、生命期和服務設計以及開發過程

提供基于服務的财務透明性

内部和外部系統中的自動化和內建工具及技術

這一階段的關鍵能力包括：

财務模型和計量

使用情況計量和成本分析

應用細粒度的底層基礎架構資産成本核算

為it客戶提供關于服務費用即是營運費用的教育訓練

從基于項目的預算方式改變為基于需求的預算方式

人群組織：建立具備專職、有經驗和知識淵博的人員的卓越中心

過程和控制：

為虛拟化和vcloud改編的全內建it營運過程

建立基于靈活性的服務設計和開發過程

服務水準财務透明性

通過線上消費者門戶定義和提供服務，消費者可以自助通路服務目錄

vcloud級災難恢複

藍圖和政策驅動的服務開發與置備

為主動vcloud營運目的建構的管理工具

這一階段是成熟雲環境的最後一個階段。此時，組織已經擁有了具備混合能力的高效、可伸縮雲。it被作為服務傳遞。自動化、政策驅動的治理和控制應用于整個vcloud環境，具備由預測性和自修複的營運工具支援的“零接觸”營運。真正的應用移植和裝置無關通路變得可用。vcloud被看作組織中的事實模型。“戰略孵化器”（strategic differentiator）這一術語意味着，it已經改變了角色，通過提高靈活性成為業務孵化器，這樣可以更快地将産品推向市場；提高效率，減少成本；提高可靠性，顯著地提高服務品質。這一階段的關鍵能力如下：

為商業客戶提供的服務基于使用情況定價和成本分攤

服務基于需求的預算

服務産品的定價目錄

人群組織：卓越中心管理基礎架構、最終使用者和應用程式操作的所有元素

優化、內建和全自動化的it過程能夠提高業務靈活性和效率

利用預測能力，持續地改進過程、服務和性能

全混合能力

支援跨越私有和公共vcloud環境的單一平台管理

服務級災難恢複

支援自動更正操作的自動修複工具