本節書摘來異步社群《微信公衆平台開發最佳實踐》一書中的第1章，第1.3節，作者：方倍工作室，更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視
登入微信公衆平台後，可以看到導航菜單、公衆賬号類型及名稱等基本資訊，如圖1-16所示。
下面以微信公衆賬号“方倍工作室”為主要例子，介紹微信公衆平台的各項菜單及使用。
1.?群發功能
群發功能是指微信公衆平台最常用也最重要的功能之一。
根據需要，營運人員填寫文字(或圖檔/語音/視訊/圖文等，需要先上傳素材）内容後，選擇群發對象、性别、群發地區發送即可。獲得微信支付權限的公衆賬号還能群發商品資訊。
群發功能界面如圖1-17所示。
2.?自動回複
在編輯模式下，可以設定三種類型的自動回複。
被添加自動回複：當微信使用者關注您的微信公衆賬号時自動推送的一條内容，支援文字、圖檔、語音、視訊等類型。
消息自動回複：當微信使用者發送消息給公衆賬号時，若未設定關鍵詞自動回複或比對不到相關的關鍵詞，系統會自動推送該消息給粉絲。該類型資訊1個小時内回複1～2條。
關鍵詞自動回複：使用者發送的消息内如果有已設定的關鍵詞即可把設定在此規則名中回複的内容自動發送給使用者。圖1-19展示了關鍵詞自動回複的設定方法。
關鍵詞自動回複有更詳細的規則及使用方法，具體内容可以參考附錄a。
通過設定上面三種類型的自動回複，可以完成一個全面的微信公衆賬号的内容回複功能。圖1-20依次展示了三種自動回複的内容。
3.?自定義菜單
擁有自定義菜單權限的賬号，也可以建立自定義菜單。該賬号最多可以建立3個一級菜單，每個一級菜單下最多可建立5個二級菜單。每個菜單建立後需要為其設定響應動作。響應動作包括發送消息和跳轉到網頁。其中消息包括文字/圖檔/語音/視訊/圖文消息。圖1-21展示了自定義菜單設定及其中一個子菜單回複圖文消息的設定。
圖1-21的自定義菜單釋出後，效果如圖1-22所示。
4.?其他功能
微信公衆平台還有微信小店、多客服、模闆消息、卡券功能、門店管理、裝置功能等其他功能。營運者可以通過添加功能插件将其加入到功能清單中，而微信官方也在不斷地推出新的功能插件供公衆賬号使用。圖1-23是微信小店的圖示。
微信支付（商戶功能），是公衆平台向有出售物品需求的公衆賬号提供推廣銷售、支付收款、經營分析的整套解決方案。商戶通過自定義菜單、關鍵字回複等方式向訂閱使用者推送商品消息，使用者可在微信公衆賬号中完成選購支付的流程。商戶也可以把商品網頁轉換為二維碼，張貼線上下的場景，如車站和廣告海報。使用者掃描後可檢視商品詳情，在微信中直接購買。微信支付的背景界面如圖1-24所示。
1.?消息管理
在消息管理中，可以檢視全部消息（最近5天的消息），也可以檢視今天、昨天、前天、更早以及星标的消息内容，另外還可以對消息内容進行搜尋。滑鼠移動到某條消息上，可以對其進行快捷回複或者單擊星标收藏該消息，收藏後的消息會在背景永久儲存。消息管理的背景界面如圖1-25所示。
2.?使用者管理
在使用者管理中，可以實作建立使用者分組、移動使用者至指定分組以及修改使用者備注功能，如圖1-26所示。滑鼠移至使用者頭像上可以檢視使用者性别、地區、簽名等資訊。另外，被移至黑名單的使用者将不能獲得任何回複。
3.?素材管理
在素材管理中儲存了使用者建立的圖文消息、圖檔、語音及視訊消息，如圖1-27所示。這些資訊可以用于自動回複，也能用于群發功能。
圖文消息包括單圖文消息以及多圖文消息。圖文消息包括以下幾個部分：标題、作者（選填）、封面、摘要（僅單圖文消息）、正文、原文連結（選填），如圖1-28所示。其中多圖文消息最多包含8條圖文消息。而在開發模式下，多圖文消息最多可以包含10條。
微信公衆平台推廣功能是微信公衆平台官方唯一的廣告系統，公衆賬号營運者通過廣告主功能可向不同性别、年齡、地區的微信使用者精準推廣自己的服務，獲得潛在使用者；也可通過流量主功能自願将公衆賬号内指定位置分享給廣告主做廣告展示，按月獲得收入。廣告主功能如圖1-29所示。
1.?使用者分析
使用者分析主要分為使用者增長和使用者屬性兩大子產品。使用者增長子產品按日、周、月為機關顯示新關注人數，取消關注人數，淨增關注人數，累積關注人數等幾項名額的情況，如圖1-30所示。使用者屬性子產品中，可以根據性别、省份、城市、語言檢視使用者的分布情況。
2.?圖文分析
圖文分析主要分為圖文群發和圖文統計兩大子產品。圖文群發子產品可以檢視每篇圖文消息的送達人數、圖文頁閱讀人數/次數、原文頁閱讀人數/次數/轉化率、分享轉發人數/次數，如圖1-31所示。而圖文統計子產品中，可以根據周期（日或小時）檢視圖文頁閱讀、原文頁閱讀、分享轉發等名額情況。
3.?消息分析
在消息分析中，可以根據周期（日或小時）檢視消息發送人數、消息發送次數、人均發送次數等名額的情況，如圖1-32所示。
4.?接口分析
使用開發模式的公衆賬号，可以根據周期（日或小時）檢視調用次數、失敗率、平均耗時（毫秒）、最大耗時（毫秒）等名額的情況，如圖1-33所示。
1.?賬号資訊
賬号資訊頁面顯示了公衆賬号的頭像、名稱、登入郵箱、原始id、微信号、隐私設定、類型、認證情況、地區、功能介紹、騰訊微網誌、二維碼、圖檔水印等資訊。圖1-34顯示了賬号的部分資訊。
二維碼是使用者關注公衆賬号的一個重要入口，也是企業在微信公衆平台上對外進行傳播推廣時的一張重要名片。微信公衆平台提供五種不同尺寸的二維碼供營運者下載下傳。方倍工作室的二維碼圖檔如圖1-35所示。讀者可以使用微信的“掃一掃”功能，掃描二維碼關注我們。
2.?微信認證
通過微信認證的賬号，可以看到微信認證的日期及已獲得的權限清單，如圖1-36所示。
3.?公衆賬号助手
公衆賬号助手可以用來代替公衆平台群發消息，并可随時檢視消息群發狀态。營運者可以用個人微信号來确認綁定，綁定後個人微信号将自動關注公衆賬号安全助手。以後向公衆賬号安全助手發送的内容，系統将自動群發給所有關注公衆賬号的使用者。綁定界面如圖1-37所示。
4.?安全中心
安全中心可以開啟手機保護功能，開通手機保護後，登入時需要輸入手機驗證碼進行驗證後才可正常登入。啟用手機保護設定如圖1-38所示。
開發者中心提供了開發者id，其中包括appid（應用id）和appsecret（應用密鑰）。這些賬号用于進階接口及微信支付的開發。同時也可以配置伺服器的url（伺服器位址）、token（令牌）、encodingaeskey（消息加解密密鑰）及消息加解密方式。具體背景界面如圖1-39所示。