《走進SAP（第2版）》——2.3 标準商務軟體的起源

本節書摘來自異步社群《走進sap（第2版）》一書中的第2章，第2.3節,作者： 【德】nancy muir , ian kimbell , 等 更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。

走進sap（第2版）

商務應用軟體

sap和其他軟體供應商開發的商務應用軟體能夠幫助企業更高效地管理和使用資訊以及業務流程。例如，客戶資訊、産品資訊或财務資訊，這些軟體被稱為商務應用軟體。這些軟體的設計原型的定型是在20世紀70年代，這些軟體主要用來支援财務計算和人力資源方面的資料處理。

集中的資料存儲和資料的友善擷取使得利用這些資料建立報表成為可能。由于處理器功能的增強，現在使用者就可以使用這些報表進行分析，并為戰略和營運決策提供基礎。現在不僅能夠生成客戶名單，還可以列出哪個客戶産生了最大利潤。負責客戶賬戶的人員可以擷取精确的資訊，進而發現銷售訂單互相沖突的資訊。

圖2.1展示了在一個汽車代理商的幾個分支機構的銷售業績，并且可以根據地區和産品款式進行分類。

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erp包括了哪些領域？

在早期，sap将其應用軟體局限在會計和人力資源方面。後來，sap将其功能擴充到了企業營運所需要的其他功能。今天，erp軟體能夠幫助企業管理财務、人事、物流、銷售和分銷、生産、采購和服務。一個erp系統現在能夠處理從商務行程安排到銷售訂單跟蹤的廣泛業務流程。

但是，覆寫多種業務子產品不是對erp系統的唯一挑戰。跨部門、跨國家或企業地使用相同的資料也是erp系統面臨的挑戰。