本節書摘來自異步社群出版社《網際網路思維——傳統商業的終結與重塑》一書中的第1章，第1.3節，作者：【美】brian solis，更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。
技術的變革正在重塑社會和人類行為，技術改變了學習、分享和交流的方式。變革最終影響并改變了我們的個人世界和專業領域，人類關系、人際交往、商業、教育、媒體、政府和企業，無不卷入此變革之中。
如希望接觸到這些永遠線上的消費者，企業不能再以以往的方式來運作；我們必須要研究這一變革，并且追随變革，成為變革中的一分子。目前變革的腳步臨近，時間緊迫。企業務必立即以懵懂之心來學習變革中所發生的一切，企業必須積極觀察、學習以及深化人類在這一變革中的參與。以數字化的懵懂之心，方能發現光明大道，進而建立并鞏固消費者關系、發掘商業機會。4
以懵懂之心融入新的時代。
隻有融入新的消費社會，我們才能懂得人類網絡行為對商業的影響。隻有專注地研究和融入，我們方可建立有效溝通方式，進而獲得高效社交網絡經驗。了解今日之客戶更需誠摯之心。通過發掘客戶之需求，企業可以超越旁觀者的地位，成為消費者群體的一部分。
這個時代是傳統商業時代的終結，這個時代更是新商業時代的啟蒙，新的商業時代中，企業通過成為客戶社交網絡的一部分，來滿足他們的需求。
焦點關注
我們需要探索如何獲得并引領社交網絡中的生存體驗，而不是就事論事，研究技術如何改變行為。
手機在人類發現及分享資訊中扮演愈發重要的角色。
每個人都是一個品牌經理，擔負着在社交網絡中維護個人品牌的責任。
今天，人類的連接配接方式已經颠覆了傳統新聞和廣播網絡的運作方式。
成就明日之企業，必須從今日融入社交網絡開始。
