抓住聽衆心理——演講者要知道的100件事
“對于每個人，演講都分為三個層次：一個是你練習過的演講；一個是你實際所作的演講；還有一個是你希望中的演講。”
——戴爾·卡耐基（dale carnegie）
以下哪個是你的真實感受：
a） 演講之後，你會感到很成功；
b） 演講之後，你會為所做的和所說的不同而感到很糾結。
如果答案是a，那麼本書可能不适合你。這并不是因為你已經是一個出色的演講者了，而隻是你沒有足夠的動力去了解你需要了解的人，進而成為一個出色的演講者。
在我的職業生涯中，我已經做過上百次的演講，而且也相當受歡迎。人們經常說“這是我見過的最好的演講”。我很感激這些贊美之詞，但我從不滿足于此。雖然我經常覺得剛剛做的演講非常不錯，但我是自己最嚴格的批評家，也許我對自己太嚴格了。我所知道的是，在實際演講完成之前，我已經發現了哪裡做出了改變。
當我傳授人們演講技巧的時候，有時候他們會說諸如“我不是出色的演講者，我不知道自己是否可以成為一個出色的演講者，我對剛才的演講不滿意。”之類的話，“這就對了”，我回應道，“現在我知道，你有能力成為一個出色的演講者。”就像任何一個偉大的藝術家和表演者一樣，偉大的演講者會一直改進他們的表現和技藝。
丹尼爾·平克（daniel pink）在其心理學圖書《drive》中提及關于驅動力和精熟度的研究。人們會有動機去掌握一門主題或技能，并會為此不斷努力。但據丹尼爾研究，爐火純青的技藝是不可能達到的，而隻能接近。
每一天，這個世界上都有數以百萬計的演講。 其中一些效果非凡，而有些平平庸庸，還有一些則是無聊透頂。如果你的演講水準更高，這個世界會是以變得更好，聽衆會被你激勵，世界也是以改變。
每個演講都有兩方參與。你在講，聽衆在聽。如果你想展現更好的演講，你需要更多、更深入地了解聽衆。你對聽衆如何想、如何認知、如何觀察、如何反應、如何做出決定等方面了解得越多，你就越能夠将資訊、鼓舞和激勵集合在一個演講中。當你了解了聽衆，你将會知道如何提升技藝，并展現一場震撼的演講。
13．每次人們回想某事時都會重建記憶
18．人們會進入心流狀态
第 2 章 如何抓住并占據人們的注意力
第 3 章 如何激勵他們采取行動
第 4 章 人們是如何聽與看的
第 5 章 人們如何對環境作出反應
第 6 章 人們如何在情緒上作出反應
第 7 章 人們如何向你作出反應
第 8 章 人們如何決定采取行動
第 9 章 如何打造你的演講
第 10 章 你的90天改進計劃