《駕馭大資料》一8.3 每一位優秀的分析專家都是獨特的

本節書摘來異步社群《駕馭大資料》一書中的第8章，第8.3節，作者： 【美】bill franks 譯者： 黃海 , 車皓陽 , 王悅 , 等 責編： 楊海玲，更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。

駕馭大資料

這些年最讓我吃驚的是，我認識的每一位優秀的分析專家都是獨特的，或多或少都會打破一些正常。我圈子裡的一些人也有着同樣的感覺。為什麼優秀的分析專家往往會與衆不同呢？列舉我們認為優秀分析專家通常應該具備的基本特質，從清單上來看，會發現他們多少都會違背這些特質！在開始讨論更重要的特質之前，我們先來讨論為什麼有些特質并非像看上去的那麼重要。

有一位多年前曾與我共事過的男士，他是我所認識的最優秀的分析專家之一。他的名字叫bart，bart早于我加入當時我在的那家公司，開始我并不了解他的教育背景。我很快注意到，這個人是真的行家。在我還是新人的時候，我會向他請教程式設計中遇到的問題，他既能幫助我處理統計方面的難題，還能幫助我掌握公司的業務。更重要的是，他甚至可以幫助我了解客戶的業務。

過了一段時間，我才發現他“僅有”一個商科學位，還是大學，bart根本沒有什麼高等學位。他僅僅是在商學院的時候學習了一些統計知識，他也沒有接受過任何正規的程式設計訓練，程式設計完全是他自學的。

bart在工作中選修了一些課程，并向其他同僚學習了工作所需的統計學基礎知識。他還讀了一些書，bart的程式設計經驗完全是靠實戰獲得的。最終，他變成了我所認識的最優秀的分析專家之一。但是在技術方面，他并沒有受到過什麼正規的學院派訓練或者參加過什麼技術教育訓練。他就屬于那種能夠駕馭大資料的人。不要把注意力過多地放在正規教育背景上面。我們真正要關心的是分析專家是否擁有滿足工作需要的實用分析技能。

公司和招聘經理往往會非常關心分析專家或者其他人員的行業背景，這很常見。如果分析專家以前從事的是電信業，他們會認定這個人幹不了銀行業。如果分析專家以前從事的是銀行業，他們會認定這人幹不了制造業。如果以前是制造業的，他就幹不了零售業。

這種看法是不公正的。假如說有兩名合格的候選人，一個了解某行業而另一個不了解某行業，我們當然選擇了解某行業的人了。但是，我們面臨的選擇往往不會這麼簡單。譬如說下面這樣的兩名候選人，一個是普通的分析專家，他了解本行業的方方面面，另一個是其他行業裡卓越的分析專家，但他對目标行業沒有任何了解。這時我們一定要選擇後者，一名卓越的分析專家不分行業，他能很快地在新的行業裡變得非常優秀。而平庸的分析專家很可能還駐留在原地踏步。此外，了解其他行業裡的一些觀點也是非常有益的。每一個行業都有自己特定的做事風格。優秀的團隊可以從來自其他行業的分析專家身上學到很多新的知識。

放眼外部 招聘分析專家的時候，我們要不停地留意行業外部的情況。優秀的分析專家業務上手的速度會非常快。此外，他們還能帶來自己行業裡的新鮮思想和方法。從競争對手那裡招聘我們想要的人肯定錯不了，但我們要給他們足夠多的時間讓他們能夠更好地融入我們的團隊。

下面我們來看一個真實的案例，主人公名叫mark。在這個案例裡，對行業的要求幾乎是不能妥協的。mark以前在銀行業幹了好多年。我們團隊的人力資源非常緊張，我們需要新的人手來做一個零售業的客戶。團隊裡面每個人都認為mark是非常非常優秀的分析專家，但以他的銀行業背景，他能幹好零售業的項目嗎？

優秀的分析專家肯定會認同這樣的觀點，他們是能跨行業工作的。凡是談到跨行業工作，肯定是要改變自己以往的思維方式，學習新的術語，計算不同的名額，但他們肯定可以搞定。在其他許多行業中，這種論斷也是正确的。mark有機會在零售業項目中一展拳腳，他願意投入額外的時間學習零售業的業務知識，也願意與指定的零售行業專家緊密協作。第一個項目搞定數月後，當mark再與其他零售業的客戶見面時，客戶甚至認為mark已經在零售行業幹了很多年。這是因為mark“掌握”了項目背後的業務知識，能夠把自己以往在銀行業中學習到的概念靈活運用到零售行業裡。mark非常主動，有創造力，也很聰明，這才是關鍵所在。

幾年前，公司hr找到我說“我們制定了一些新規矩，你得幫忙更新空缺職位的必備條件和優選條件。從現在開始，任何紙面上寫下來的必備條件都是百分百要遵守的絕對必要條件。”換句話說，如果職位描述說候選人要有學士學位，或者統計水準要比較優秀，那我們就不可能面試更不可能招聘不具備這些條件的人員。

考慮再三，我把修改後的清單發給了hr，上面列舉了一長串的優先考慮條件。而必備條件隻有一項：學士學位，不限行業。要有學士學位的唯一原因是要確定候選人接受過高等教育。坦白地講，雖然隻有一項必備條件，這份清單還是太過苛刻。

hr打電話給我，“bill，你是不是搞錯了？必備條件咋啥也沒寫，你是不是漏掉了一些重要的必備條件？”我告訴了他我的想法，我說，“坦白地講，如果列出我通常認為的必備條件，那團隊現有的成員都多少不符合必備條件。如果将某項列成必備條件，就不可能有例外，你說我還敢列出來嗎？我不能因為工作描述的限制而冒險錯過優秀的候選人。我甯願寫一個模糊的工作描述，這樣我才可以找到合适的人選。”

根據知識和技能招聘，而非勾選多選框 招聘行業分析專家，我們可以從列舉經驗要求和教育背景的詳細清單開始。第一輪面試前先準備一些（但非全部）多選框作為選擇是合理的。但這種作法并不充分，考核一個優秀的分析專家涉及很多方面，并非隻涉及技術因素這麼簡單。事實上，使優秀的分析專家顯得與衆不同的更多原因是，我們接下來将要讨論的除了技術因素外的其他因素。