本節書摘來自異步社群《soa與rest：用rest建構企業級soa解決方案》一書中的第2章2.2節案例研究背景之一：中西部大學聯盟（mua），作者【美】thomas erl , benjamin carlyle , cesare pautasso , raj balasubramanian，更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。
2.2 案例研究背景之一：中西部大學聯盟（mua）
中西部大學聯盟是美國大陸密西西比州西部最古老的教育機構之一。它在工程和研究領域的大學中排名前十，除了主校區之外，還有6個遠端校區（見圖2-1），雇傭了6000多名教職員工。
2.2.1 曆史
随着美國大陸的擴張，mua成立于19世紀中葉，最初是為了培養下一代藝術和科學學者而創立的。在過去的一個世紀，它發展成為一流的工程和研究機構，同時也保留了已有的學術項目。在過去的10年中，它與其他歐洲和亞洲學校建立了關系。這些夥伴關系使mua除了推出線上課程和擴充認證程式之外，還在其他國家提供學位項目。
2.2.2 it環境
過去30年，為适應遠端校園、線上學習以及國外機構合作的定制化b2b系統的出現，技術基礎設施以指數方式增長。所有校園都支援有線和無線方式接入大學網絡。各種類型的支撐伺服器和網絡裝置跨越了不同類型的作業系統。
大學内的每個程式都有單獨的it人員和預算來支援系統管理。遠端校區也有自己的it部門。獨立而集中的企業架構組管理着與國外機構的協作。
常見的業務流程，例如學生入學、課程編目、會計、财務以及評分和報表，都有相應的自動化解決方案。主記錄存儲系統是一台ibm大型機，每天晚上協調運作來自各個遠端校區的批處理。不同學校自行采用各種技術和平台，但其中一些具有如下共同特征：
許多課程目錄和交易系統都是線上可用的，資料庫運作在ibm db2和oracle上。一些更新的課程目錄執行個體已經遷移到了mysql和microsoft sql server上。
最流行的web應用程式虛拟主機技術是php和j2ee，另一些則基于.net技術。
大部分處理學生資訊（入學、學習成績、助學金等）的從業人員使用3270仿真器來通路大型機。
學生通路課程目錄、選課及檢視考試狀态時，使用php編寫的基于web的應用程式。出于安全考慮，其中有一些功能要求使用者身處校園之内。學費支付（如果不通過學生援助或貸款處理的話）要求學生親自到主校區的會計辦公室進行辦理。
校園内有一些終端，學生刷卡可以立即了解課程資訊。
mua之it組織的高層視圖，如圖2-2所示。
2.2.3 業務目标和障礙
随着入學人數的增多，mua看到了将所有事務處理系統轉為線上系統的需求，這樣學生就可以通過web進行遠端通路。學校進一步注意到，兼職學生和住在校外的通勤者人數增多。其中很多在打工，需要及時地從任何地點通路學校的資訊。這樣的情況已經導緻了學校從學費中獲得的收入部分發生了變化，同時，學校也出現了呼籲“少花錢多辦事”的聲音。此外，最近的經濟因素迫使大學減少it人員并考慮整合系統以友善集中管理。為此，mua制定了以下目标。
建立單一的it部門，實作所有mua校園和合作學校的系統管理和it支援。雖然系統管理和核心服務開發将集中化，但是各個學校仍需要自己的應用程式開發人員，以處理本校的特殊需求。
走向“資訊随需應變”，學生可以從任何位置通路相關的資訊并實時進行交易。
在對支援人員影響最小的情況下，為學生提供個性化的教育體驗，進而幫助新的線上系統提高使用成功率。
經過仔細評估現有基礎設施，mua決定重新設計it系統，使之成為基于面向服務架構的系統，進而保留遺留資産，簡化各種内外部系統間的內建，改善學生和員工的管道體驗。mua的企業架構組建議分階段采納以下步驟。
（1）建構可重用的業務服務。通過建構一層能夠被不同平台消費的可重用服務，減少管道應用程式與後端系統、學校自有系統之間的緊密耦合。這些服務必須滿足跨不同學校通路和遠端通路的需要，服務定義必須滿足實作方式與具體技術無關。
（2）整合系統和資訊。提供學生、課程和員工資訊的整合視圖。可以根據情況合并後端應用程式，也可以通過聯合後端資料實作。無論學生屬于哪個學校，教員都可以根據每個學生的通用視圖，做出适當的建議。同樣，學生們可以跨校園檢視課程和教員資訊，選擇加入或退出課程，或者與他校教員一起工作。
（3）改善管道體驗。建立高響應度的web門戶，進而利用常見的可重用服務為學生和員工提供個性化體驗。這些服務也允許使用者在移動裝置上通路，并可根據情況調用提供相應功能的外部服務。
（4）建構服務基礎設施。增強現有的基于web和中間件的基礎設施，進而實作服務托管，同時滿足學校的所有“服務品質”政策要求。此外，萬一發生緊急或重要事件，基礎設施必須滿足廣播消息的要求。