35歲的lam是true&co;這個線上零售商的創始人，true&co;通過使用大資料的力量來提高女性購買文胸的體驗。讓女人們在實際生活中尋找到适合自己的胸罩。她希望女性在看着鏡子裡的自己時,覺得自己是最美麗的,穿着最适合自己的胸罩。”
事實上對于很多女性來說，她們從來沒有過一個令人滿意的購買内衣的經曆,他們經常面對過分誇張性感的廣告,或是沒有經驗的胸罩零售員,更或者是不合理的更衣室。但其實最令人不愉悅的一切問題根源是從一件胸罩的尺寸大小開始的，lam解釋說“不管你是32 c或32 b都沒有關系，因為品牌和罩杯隻能告訴你一半的事實”。 因為罩杯的大小如果不能适合女性胸部，無法讓身體的曲線和胸部在身體所占的重量分布平衡，這都會對女性帶來極其微妙的影響,這甚至意味着你的胸罩大小的服帖性可能會導緻脂肪在你的手臂下溢出或肩帶下滑,包括從生理的和心理的上是否能放松，這樣的種種都會使一個女人看起來不那麼有魅力。
true&co;工作室就考慮着能解決這些微妙的不愉快。于是他們考慮着從網頁上的資料收集體系會詢使用者問關于胸部的一系列的私人問題——包括“品牌舒适度如何?”“你的胸部怎麼在胸罩裡休息”? 基于這些擷取的資料，t&c;從50多家内衣店挑選可能最适合客戶的特定尺寸的内衣。使用者可以直接購買或者免費獲得五款内衣試穿，如果不合身的可以退回，同時true&co;工作室會記錄下你的購買資料，購買後還會邀請你填寫内衣合适度的問卷。
用這種方式，t&c;在過去的一年中資料已經增長了10倍, true&co.;被稱為“the warby parker （線上眼鏡零售）of bras”和“the netflix（網絡電視劇制作商） of bras”。到目前為止,已經有一百萬多名婦女通過健康測試,給true&co;公司近1500萬的資料資料用來提升其産品設計和服務體系。盡管true&co;被一些内衣主題的部落客質疑,他們認為true&co;的測驗是低于标準的，無法代替所有的胸罩。但lam說,她的公司記錄稱80%的顧客都覺得很合身，而且等顧客評價體系完成，顧客滿意度會更高。
lam強調true&co;不是一個小零售商，它的使命也不是為了迎合大衆的尺寸标準。它所試圖做的是在購買文胸的過程中,讓女性可以有舒适的購物體驗。這就是林創業所擺在首位的宗旨。lam說，“我在一個百貨商場試衣間試穿胸罩,而他們每個人都讓我的身體看起來比我心中想的要糟糕。最近lam辭掉在波士頓的工作和她在加州理工學院任職化學工程教授的丈夫搬到矽谷。lam認為，女人不要責怪自己的身體不夠美，要怪就怪内衣太挫。她說 “當我坐在試衣間裡試衣服時,我在想,‘我們應該如何使用技術和資料重新考慮這個問題?”
接下來發生了一件在公司稱為傳奇的事情:lam用信用卡購買了500個胸罩,把它們統統塞進她的客廳裡,并賄賂她的朋友吃壽司和香槟來試穿這些内衣配合測試，并給她回報資訊。而無疑的這些資訊就成為了true&co;的最初資料。
風險投資家aileen lee說“在這個難以置信的時代,新品牌可以使人們的生活更輕松,更友善,更個性化。“,他的牛仔基金參與了2012年true&co;種子項目投資。aileen lee說“星巴克做到了這麼一件神奇的事情,它讓一個人們沒有那麼關注的東西,變成一種很特别的東西，讓你感覺它會給你帶來美好的一天。”對于很多女性來說，購買貼身衣物就相當于99美分的餐廳喝咖啡。而true&co;就是讓它變成了,“哦,我的上帝!我喜歡我所穿的,這讓我更加自信,這讓我很高興。”的關鍵。
目前，true&co;工作室前已經确定了6000種不同的女性身體類型,将他們歸為八個不同的類别, 分别對應于不同的乳房形狀和重量分布。:true&co;發現80%的女性是“完全激進”于填充他們喜歡的水準,60%喜歡胸罩不用護墊或是輕内襯。
根據這些分類，他們推出了自己的胸罩，beauty + light系列于去年年底亮相，這是一款聚攏型胸罩和舒适健康的内褲。另一系列是制服系列，這充分代表了true&co;的創作宗旨。在今年6月份更是基于對超過50萬婦女的資料資訊推出文胸，内褲，以及便服。
在現實中，這些其實不僅是“由500000名女性設計的”，這一系列的設計是來源于一個女人，布魯克林的較高價的電梯大廈工作的nikki dekker，之是以這麼說是因為dekker每周會接收到從公司的營銷，銷售團隊和通路每一個結論所得出的資料結論, 這些資料能幫助她找到工作的重點，也能幫助她創造感性的資料。
dekker,,從36歲就開始以她的事業為目标,設計親密的服裝，她認為設計師和客戶被企業官僚主義分離。現實中需要大規模訂制，來不斷獲得使用者回報。而lam和dekker最初旨在在美國制造他們的産品,現在他們發現最好大規模生産能力的工廠和技術能力都在中國,是以他們最終拼湊出自己的供應鍊。
lam向我們展示了一些true&co;的産品，她帶來她的無肩帶t恤胸罩(45%的女性抱怨胸罩帶來了疼痛)，也有柔軟輕薄的大片三角形胸罩,容易将腋下的脂肪分散，減輕腫脹感(10%的女性抱怨)。有一款是紅色與黑色蕾絲花邊疊加的俯卧撐,和運動衫有镂空圖樣，創造既舒适又性感的肩膀。 所有true&co;的産品意義從資料的角度來看,但并不是所有的選擇都來自于lam和公司的選擇，而是由資料作為依據的理性的設計。
摘自:twig理想試驗田(微信id: businessdeside)
原文釋出時間為：2014-10-31
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