可上九天攬月，可下五洋捉鼈，這是我們很多年的夢想。而要實作這樣的夢想，不僅需要安全可靠的技術裝備，還需要讓這些技術裝備處于良好的維保狀态。于是，作為裝備維保過程中必須的知識創作、管理、釋出、浏覽工具，互動式電子技術手冊（ietm, interactive electronic technical manual）應運而生。
ietm現在已經應用到包括空間站等高精尖裝備領域。比如神舟十二号神舟十三号航天員進入空間站後，使用的電子操作手冊就是使用ietm系統。這樣的電子手冊具有互動通信功能，包括對于裝置的操作，可以進行很直覺的示範，這是紙質手冊做不到的。
（出處）央視訊：《揭秘航天員手中的操作手冊 紙質版電子版大不同》
璞華hawkeye ietm是集産品技術資料創作、管理與釋出、浏覽于一體的資訊創作平台。能夠将産品設計資料和裝置運維保障資料多元化處理，實作産品技術資訊的快速建立和全生命周期管理。支援包括 s1000d（基于公共源資料庫的互動式電子技術手冊國際規範）、ata ispec 2200/2300（航空維修資訊國際規範）、gjb6600（裝備互動式電子技術手冊軍用标準）等标準。同時支援dita、docbook或導入企業自定義的技術資料标準要求。
璞華hawkeye ietm覆寫手冊的編輯、釋出和浏覽整個流程，對知識的管理和應用起到了非常重要的作用。不僅實作了技術手冊的數字化，具有互動式資料應用，還擁有智能化特征。
author資料編輯平台
多形式創作，支援所見即所得的創作方式、支援流程圖式創作方式、支援從word導入/複制内容；内容與樣式分離，編寫人員隻需關注内容編輯，無需做任何排版操作。
資料标準驗證，包括格式良好性(well-formed)和有效性(valid)驗證，通過schema和schematron進行标準符合性驗證，通過brex進行業務規則校驗。
靈活應用，基于完全可伸縮架構，不但支援強大的基于網絡浮動授權的協同編輯環境，還支援單機可配置操作；支援多站點、多資料庫部署，并支援多使用者的并發使用者請求。
csdb資料管理釋出平台
多标準支援，支援s1000d、ata 2200/2300、gjb6600、xml等國内外标準。
集中存儲庫，存儲符合标準規範驗證的項目、dm、pm、dmrl、資産（如：圖檔、視訊、3d、3d動畫、技術插圖等）、樣式表單（stylesheet）、brex、多語言管理等。
強度的工作流管理及權限控制，支援滿足s1000d标準規定的工作流管理，以及多達十餘種人員權限的配置管理。
釋出管理，支援ietp、pdf、xml資料包、xml增量包等多種格式的釋出。
viewer浏覽平台
多形式浏覽，支援web/pc端、移動端和pdf形式浏覽釋出的知識内容；支援線上和離線條件下浏覽。
互動式标記，浏覽手冊知識内容時，支援添加筆記、書簽、評注等内容标記并可以分享給其他人閱讀。
模拟仿真，通過3d/2d動态圖形、動畫和模拟仿真，為現場技術人員提供豐富的支援體驗，使經驗不足的技術人員能夠快速處理專業維修任務。
流程導航，讓技術人員按照流程導航能夠順利解決裝置使用問題或故障，大幅提高裝置維護維修效率或人員的教育訓練效率。
hawkeye item之是以受到廣大使用者的青睐，除了咨詢實施人員對使用者業務的深度了解和對項目的高效管控以外，還源于平台本身的巨大優勢。
多标準支援，擴充性很強
hawkeye ietm是一套完全獨立開發的、完善的、可配置的平台，能夠相容多種标準和資料源；可內建scorm資料、可內建教育訓練學習系統軟體。
與plm軟體無縫內建
hawkeye ietm平台目前已與主流plm軟體內建，包括産品的bom結構樹、備品備件、耗材以及供應商資料、産品的cad資料、ipd（圖解零部件）資料、項目/人員基礎配置資訊等。
内容标準化、規範化
作為行業内優秀的 ietm 解決方案 ，輕松快捷地建立多格式、高品質的傳遞内容。對原始稿件規範化處理，數字格式采用最新的國際通用标準，保證内容的通用性，規範性和系統相容性。
on demand，子產品化結構
hawkeye ietm平台采用子產品化、元件化開發，三大系統軟體（編輯、管理釋出、浏覽）均可單獨使用，并支援與滿足ietm标準的第三方軟體內建。
在實際運用中，hawkeye ietm可以把所有的内容都內建到一個pad上，便于攜帶；不僅閱讀友善，而且擅長曆史版本的管理；具有豐富的媒體庫，擁有圖檔、視訊、三維模型、三維動畫等，可以對裝置的結構、操作使用、維修等進行清晰直覺的示範；具有導航、狀态資訊顯示功能，支援界面顯示客戶化定制、使用者權限管理、添加注釋及導出以及審計和日志管理功能。這種互動式電子技術手冊在裝置教育訓練、裝置維修、裝置排故等方面擁有很大的優勢，已經廣泛應用于制造、航空航天、船舶、軌道交通、汽車、特殊裝備等多個領域。