在校門口經常去的“西安小吃”，吃了一碗臊子面，但遠沒有平時那麼好吃。想着以後不會去了，周邊新增的同類店鋪很多，為什麼還要一說吃面就去他家。後來想，該告訴老闆，今天吃得不爽，這是幫助他，但沒有告訴。
換廚師了，還是怎麼了？總之老闆應該要知道消息。作為一個小店的老闆，收集資訊的溝道，有創新空間。話說也有大平台，但小店操持，并不總有效。至少，我的感受，沒有友善的途徑發出去。
依托某大衆化社交平台的服務品質調查應用（不做專門的app。app泛濫了，我就不會為日常的消費再裝一個什麼app。以此避開推廣的難度）。因客戶手機定位功能記錄下的軌迹，推送問卷，為商家提供回報資訊。提供接口，問卷由商家根據其自己的經營範圍和感興趣的問題自行設計。
為小微服務網點提供收集服務低成本、便捷的資訊回報管道。
商家根據客戶回報，更好地改進服務；通過及時跟蹤調查，并随調查發送優惠券之類的實惠，增加和客戶的互動，維護客戶群。
由商家支付必要的服務費用。
此創意并未經過論證、調查，憑空相像，已經有産品的可能也很大，但覺得深挖還是可以找出獨特之處。無心做此類事，棄之可惜，遂分享。若讀者正在苦覓點子，僅供參考。細化之餘，相關的市場調查、使用者分析，該做的再做。