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與阿裡雲整個生态體系共同成長,更快更好的為房地産行業客戶提供高價值的服務。關于明源雲挑戰為什麼使用阿裡雲數加解決方案及架構收益架構圖

“最早是新業務要做,但是買伺服器來不及,管理者沒到位,而且新業務的成本很高,是否能成功也是未知,是以明源決定采用阿裡雲,等資金和人到位再搬到自己内部。然而就是這種誤打誤撞,卻讓明源抓住了一個很好的機會走在了正确的軌道上。”——副總裁童繼龍

“阿裡雲數加的覆寫面很廣,從存儲、計算到上層應用,提供了一整套的解決方案,确實起到了馬總說的普惠大資料。此外,數加也在不斷的疊代,不停的有新産品出現,我們也再不斷嘗試。是以,緊跟阿裡雲的釋出,貼合自己的業務,肯定會有不斷的新價值産生。”——大資料負責人劉峥

明源雲(以下簡稱明源),是國内領先的地産生态鍊“網際網路+”服務商,緻力于讓地産生态鍊更智慧。秉承産品領先戰略和讓使用者成功的經營理念,明源成功為全國超過5000家房地産企業提供“網際網路+”解決方案和管理系統,幫助開發商管理成交額5萬億,實作對新房市場60%份額的覆寫。90+地産百強與明源攜手,成功推進了“網際網路+”。中國地産百強80%以上的企業是明源使用者,萬科、中海、保利、碧桂園、招商蛇口、雅居樂等地産航母均是明源的戰略客戶。目前明源形成了以核心erp平台為地基,以雲采購、雲客、雲服務等網際網路業務為支柱的戰略布局,提供網際網路平台租賃服務、軟體産品、管理咨詢等相關服務。服務對象覆寫地産開發商、供應商、購房者、業主、物業公司、經紀公司、第三方服務公司等地産生态鍊相關方。雲采購,是地産行業供需直連的采購招标平台。已有1600+開發商将雲采購作為招募招标首選釋出平台。雲采購平台聚集70000+認證供應商,通過精準比對與對接洽談,優中選優,幫助開發商以更高效率尋源、更低成本采購。雲客,通過引入黑科技全面更新傳統售樓處,結合智能軟硬體應用,重構地産營銷場景,為房地産企業打造智慧營銷、智慧管理、場景互動體驗三大智慧體系,實作傳統案場的智慧化轉型。雲客已經與1000家開發商合作,走進了5000個案場。雲服務,通過工程質檢、移動驗房、移動客服、會員中心四款産品,向開發商提供好房子、好服務、好社群解決方案,建立起客戶、産品全生命周期的透明連接配接,讓房企真正回歸到“使用者”、回歸到“産品”的本質。雲服務已經與500家開發商合作,覆寫3000個社群。明源創辦了多類别的行業級巅峰盛會。每年舉辦500人規模的地産總裁峰會,地産創新研習社每年舉辦3場線下大課,地産生态營與創新基金彙聚國内地産生态鍊上頂尖創新大咖與新秀。明源在20年的房地産行業深耕中積累了足夠多的資料,伴随着如今地産行業大資料應用的興起,明源也在以大資料為主攻方向進行不斷的拓展和創新。

地産行業,業務驅動非常明顯,以前大家考慮的是賣好房子就可以了,然而在市場競争愈加激烈後,如何經營與維護老業主,并從存量市場提取資訊指導業務,成為許多企業的探索目标。是以企業在積累了大量使用者後,如何去服務現有客戶,成為需要解決的問題。然而,需求之外,真正地實施并不容易,縱觀地産行業,目前碰到挑戰可能不是技術上的,而在于資料上。

首先,資料挑戰來源于行業資料隐私觀念方面。地産還屬于一個很傳統的行業,有時候一個客戶甚至能帶來數百萬的價值,是以對資料看的非常重要。是以,他們對客戶隐私的保護比任何行業都要強,開始推廣的時候很難,很多人還是相信自建機房,他們不接受任何雲服務。

其次,資料的缺散亂現象非常明顯,資料采集、融合難度較大。明源大資料負責人劉峥表示,其中計算方面的挑戰都通過數加解決了,面臨的最大挑戰反而在于資料的不規整。首先,地産是個很傳統的行業,以前資料以紙質和筆質的居多,比如看房時的來訪登記,是以首先需要解決的問題是如何将紙質資料搬到雲端資料庫上,其次才能挖掘和分析;其次,在已有it系統中,就是資料缺散亂的現象,比如物業有物業的系統、停車有停車的系統,現在地産也不隻是地産,甚至有酒店和商場,所有資料都放在各種不同的地方。

明源成立于1997年,成立将近20年,在前十六七年 在傳統erp軟體軌道上跑,3年前,世界變了,雲計算&移動網際網路來了,如果不作出變化極有可能被颠覆。明源決定開辟新的戰場,而在這個時候,新業務不應該用傳統的方式來做,更應該用網際網路的方式來做。在大資料解決方案技術路線選擇上,明源起初也在糾結:是用開源的搭一套,還是選擇商業平台直接來應用。

在談及為什麼會上雲時,明源副總裁童繼龍表示,“最早是新業務要做,但是買伺服器來不及,管理者沒到位,而且新業務的成本很高,是否能成功也是未知,是以明源決定采用阿裡雲,等資金和人到位再搬到自己内部。然而就是這種誤打誤撞,卻讓明源抓住了一個很好的機會走在了正确的軌道上。”另外,童繼龍還從理念、成本和大資料本質三個方面對為什麼使用阿裡雲數加平台做出了深入的闡釋:

• 理念上,未來大資料的能力與雲計算本身應該一樣,都是一種服務。就像明源經常給使用者舉的例子,10年前,ibm有台電腦叫深藍,那個時候所有計算機都是有個箱子的,但是現在再去看阿法狗或者et,箱子已經不見了。時下,計算機已經變成了計算能力,那麼為什麼還要再去搭那個箱子?!對比擁有,資源共享顯然更加合适。是以,我們現在向使用者提供的軟體産品裡面,也更希望推公有雲,推saas,我們向使用者傳導的就是用比擁有更重要,這是最根本的理念變化。

• 經濟上,看起來自建更便宜,但反過來想,這隻是眼前而不長遠,因為計算能力在倍增,價格卻在下降,考慮到指數級,顯然使用公有雲更便宜。

• 本質上,大資料可歸結為計算能力、算法能力及海量的外部資料資源:第一,海量資料不可能來自一家,也不可能隻存在明源的機房裡;第二,海量計算能力,明源肯定也無法獨立完成,這肯定是在雲計算平台上;第三,算法能力,這個肯定是優秀的算法專家建構的,這和安全有點類似,這個肯定在行業的龍頭。同時,計算+算法+資料能力是在雲上做疊代的,如果用靜止的觀念看,如果停滞不前,那麼可以自己幹,是以隻能選擇在平台上。

明源在4年前已全部轉向雲計算,屬于數加的第一批客戶,是以也不推薦基于地産創業的企業再去自建大資料平台,對比自建和使用雲服務,劉峥在技術實作方面進行了補充:

在技術考量之初,明源注意到一些開發商在千萬級别的伺服器投資後,得到的回報卻是零,叢集建立後沒有産生任何價值。在參考這些案例後,明源從開始就使用了阿裡雲數加雲服務。對比之前做過保險行業的大資料,舉個簡單的案例,我們曾做過3000萬使用者的聚類分析,這個項目當時是個300萬的項目,花了半年的時間去實施。但是類似應用場景在建立地産使用者分群時,我們使用了阿裡雲資料開發之後, 結果3天就跑完了,是以數加有個巨大的賦能意義在裡面。因為我本身也是做機器學習出身的,也用到了數加的機器學習子產品,并在雲采購進行探索,比如做供需雙方對接,精準的預測供應商的付費意願,這樣營運人員可能就直接的一對一電話出去,進行一個精準的服務,大量類似于這樣的一個場景。此外,明源還用到了datav,比如在之前地産公司的一個項目,比如所有從erp中導出的資料,通過datav的形式做使用者的作戰大屏,了解每個區域的使用者增長情況,進而針對性的做營銷。

“阿裡雲數加的覆寫面很廣,從存儲、計算到上層應用,提供了一整套的解決方案,确實起到了馬總說的普惠大資料。此外,數加也在不斷的疊代,不停的有新産品出現,我們也再不斷嘗試。是以,緊跟阿裡雲的釋出,貼合自己的業務,肯定會有不斷的新價值産生。”劉峥說道。目前,明源使用的阿裡雲數加産品及元件有:

目前,明源在營銷和雲采購方面采用了阿裡雲數加解決方案,接下來還會在金融方面深入應用。在營銷應用方面,通過雲業務和erp資料源,直接做資料采集進入數加maxcompute(原名odps),然後再對資料做清洗和轉化,将處理結果儲存到rds中,最後用datav連rds做資料大屏。具體解決方案架構如頁面下方營銷應用架構圖所示。

在雲采購方面,首先通過資料同步的操作,把日志資料從rds中同步到maxcompute的表存儲中;然後,利用機器學習pai對于資料進行特征工程處理并且進入邏輯回歸算法進行模型訓練;最後,在生成離線預測模型之後,使用大資料開發套件dataide進行離線預測排程,每天淩晨對于資料進行預測,按照使用者的付費意向排序,選擇付費意向高的對象作為潛在客戶推送給銷售人員。解決方案包括三個步驟:資料同步、機器學習、排程預測,架構如頁面下方雲采購應用架構圖所示。

1.阿裡雲數加為明源賦能,最大的降低了大資料的應用門檻。劉峥表示:“剛來到明源的時候,我是唯一一個做過大資料的人,給我配置設定的人員為典型的網際網路公司人員配置,包括互動、ui、ue等,不像之前公司配置的人員那麼齊全,如hadoop人員、算法人員,可視化人員等,是以剛開始比較心虛,但走到今天發現并不需要太專業的人才,普通的技術人員也可以通過數加玩轉大資料,這就是我最大的數加使用體會,包括走到現在各種數加産品的技術門檻都是很低的,能很快上手。”

2.明源一方面通過阿裡雲數加來搭建資料管理平台,幫助企業來治理資料的缺、散、亂;另一方面,明源更結合地産行業實際情況,在大資料行業上展開衆多摸索:首先,在拿地上,可以結合第三方資料,把土地周邊的配套設施發展,比如人口、公園等資料展示出來,給房地産公司提供參考;其次,在營銷上,可以在客戶到訪以後做客戶地圖,也可以通過資料分析使用者購房的真正需求,是改善亦或是剛需;最後,在營運上,可以通過資料做産品的改進,比如客戶住了房子後,發現樓間距較窄、綠化面積太少或者是不科學、燈光不夠亮等等。劉峥指出,現在許多開發商中,60%都是老業主,這是一個很龐大的數字,如何經營他們成為重中之重。

3.明源和阿裡雲一起聯合舉辦地産行業cio峰會,展開越來越多的布道,引導客戶資料上雲。對于大資料,童繼龍表示:“過去有pc時代的b/s架構技術,移動網際網路領域的開發技術,大資料也可能成為一個時代,在地産行業,從拿地、設計、開發、建造、品質管理、營銷、服務、每一個價值鍊上都有大資料的場景,是以有着很大的空間,至于每個部分可以做到哪些,比如雲采購幫助采購比對更好的供應商,雲客幫助地産公司找到客戶群,完成廣告投放;過去的投放是漏鬥形的,倒金字塔,投10萬個可能來1000個;但是大資料時代可能是正金字塔,知道客戶在哪,投進去,通過結果指導下次投放,越投越準。在地産行業,明源已經在不同的産品線,通過大資料去指導客戶去做業務,也期待更多的人參與進來。”另外,也從技術角度逐漸引導客戶資料上雲,劉峥表示:“現在我們的解決方案:通過docker的模式,他們自己租用阿裡雲,通過公有雲的私有部署來打消對資料隐私的顧慮。總的來說,雖然這方面比較敏感,但是仍有突破。”

4.與阿裡雲整個生态體系共同成長,更快更好的為客戶提供高價值的服務。童繼龍表示,這就像我們當初選擇阿裡雲一樣,最早時候是隻有阿裡雲能做,後來雙方在業務的融合度上越來越高,阿裡雲産品本身疊代的很快,而明源在應用上疊代的也很快;之後,明源不止是用阿裡雲的服務,還在向自己客戶提供服務的過程中,同時使用了阿裡雲其他生态夥伴的産品,比如通訊解決方案提供商雲之訊等。對于明源來說,用最快的速度,最成熟的服務為客戶提供服務才是關鍵;是以,明源選擇阿裡雲,不是選擇了單單一個阿裡雲,更選擇了阿裡雲整個生态,與這個生态共同成長。

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