多彩貴州 平安黔行系列報道之六
鄉鎮車駕管業務也可“身邊辦”
貴州公安交警“四辦”便民服務向基層延伸
“真是太友善了!在家門口就參加考試辦到了機車駕駛證!”村民李先生切切實實感受到了貴州公安交警“四辦”便民措施的貼心服務。
2021年11月2日，貴州省公安廳交通管理局聯合黔南州交警支隊、龍裡縣警察局、龍裡縣警察局交警大隊，在龍裡縣醒獅鎮開展貴州公安交警“四辦”服務進鄉鎮，為龍裡縣警察局醒獅鎮派出所送去了公安部科研所統一監制的車駕管業務專用列印機，将車駕管業務下放到醒獅鎮派出所，利用村寨群衆集中到鄉鎮趕場的時機，為群衆辦理機車駕駛證科目一二三全流程考試、機車檢測、機車注冊登記、核發機車檢驗标志等業務，讓村民們在家門口就可以辦理車駕管業務。
“下放辦”、“身邊辦”，交警“送考送檢”到鄉鎮
不到八點半，就陸續有村民走進醒獅鎮派出所機車移動檢測站和三灣廣場科目一二三臨時考場。交資料、登記、候考……不一會就排起了長龍。
“以前要到龍裡縣城去考駕照，來回要一整天時間，沒有駕照又不敢騎摩托，太不友善了，現在他們送考下鄉，為我們節約了時間，減少了花費，真是太好了!”這是在現場聽到群衆說得最多的話。
村民“秦老六”說，十年前他就申領過機車證照，那個時候他經常打魚來賣，走村竄戶機車必不可少，後來他家開了飯館，兒子又買了小車，機車閑置了，駕證也掉審了，現在村村都有公路，一出門就是大街，有車有證還是友善些，但一忙起來就顧不上去辦證，“這不，聽說派出所要組織在我們社群辦證，我就趕緊報了名，可不能錯過了這個好機會!現在交警管得嚴，辦個證安全也安心些……”
為解決群衆“急、難、愁、盼”，為把“我為群衆辦實事”做細做實，這次“送考送檢下鄉”，将通過一次安全教育訓練、一次考前輔導、一次全科目考試，把安全意識和便捷服務送到位。考試前幾天，醒獅鎮派出所和龍裡交警大隊車管所民警，就對報考人員進行了交通安全教育訓練，講解機車相關交通安全法規，列舉身邊典型案例，告知大家超速、超員、酒後駕駛、不帶頭盔等違法行為危害，繃緊安全弦。
在三灣廣場考試場地，根據業務流程場地依次被劃分四個區域，從理論知識考試(科目一)、路面實考和文明駕駛考試(科目二、科目三)。現場監考民警集合考生，講解了考試要領和操作規範，考生戴上安全頭盔，一一按照要求完成考試。
考生們在參加完理論考試和路面考試之後，宣傳民警還發放了宣傳手冊，組織進行了莊嚴的交明交通宣誓儀式，讓大家謹記珍愛生命、安全第一、守法行車、文明出行。村民們能在“家門口”辦理考證業務，都喜不自禁。
此次“流動車管所下鄉便民服務”，共設立臨時考場3處、檢驗機車點1處，發放各類交通安全宣傳資料1000餘份，回複群衆機車駕駛考試業務咨詢368人，受理機車駕駛考試業務65人，考了55人，合格通過領證36人;受理機車檢驗業務18輛，檢測通過3輛，免檢車輛4輛。
“送頭盔”、“送安全”，“美麗鄉村行”現場直播普法宣傳
三灣廣場周邊，車駕管業務辦理流程、交通安全宣傳展闆擺放整齊，詳細介紹了機車駕駛證考試的程式規定及相關要求，同時還展示了各類交通違法、交通事故案例進行警示宣傳教育，引來趕叢集衆熱情“圍觀”。
就在“送考、送檢”進行時，兩個交警主持人在現場群衆“圍觀”中，在“黔南交警”抖音平台直播間“閃亮登場”，她們響亮發聲，倡導大家自覺遵守交通法規、摒棄交通陋習，提高交通安全意識和自身安全防範能力。
在直播過程中，兩位主播女交警現場普及推廣“一盔一帶”交通安全常識，同時通過開展答題送頭盔、評論直播間抽獎等形式開展送禮品活動，廣大村民朋友在參與活動過程中學習了列解安全頭盔在平安出行中的重要性，網友紛 紛點贊、轉發、評論，營造了文明交通、安全出行的 濃厚氛圍，受到了線上線下群衆的喜愛。
“四辦”解民憂，貴州公安交警便民服務在路上
為深入推進全省政法隊伍第二批教育整頓，切實提升“為群衆辦實事”質效和水準，按照省公安廳黨委的要求，省公安廳交通管理局推進車管業務“四辦”服務走深走實，通過教育整頓提升為民服務實效，積極為群衆辦實事解難題，以群衆滿意為标準，聚焦群衆“急難愁盼”和“最恨最怨最煩”問題，在落實公安部出台的66項“放管服”改革措施的基礎上，探索推出“四辦四省”便民新舉措，打破服務時空距離，提升便民服務質效，切實增強人民群衆的獲得感、幸福感和滿意度。
——推行“延時辦”，實作車駕管服務“不打烊”。在全國率先推出市、縣兩級車管所雙休日、節假日“加時服務”，日常工作日“延時服務”，各地車管視窗為此推出“三個不下班”制度(不處理完當天的業務不下班、不辦完群衆急辦的業務不下班、不接待完最後一位辦事群衆不下班)，讓群衆随到随辦，一舉解決了以往群衆在工作日抽不出空辦理車管業務的難題。截至目前，全省車管視窗工作日辦理“延時服務”1894筆，周末及節假日辦理“加時服務”9157筆，惠及1萬多名群衆。
——推行“身邊辦”，實作車駕管服務“全覆寫”。在轄區人口密度大的社群、商場、酒店等場所增設交通管理業務自助辦理終端機，為群衆搭建“家門口的車管所”，真正實作讓群衆“就近辦、身邊辦”的服務目标。目前，全省已設立69個社群交管服務站，安裝了139台“自助體檢機”“自助制證機”等裝置，提供集照相、體檢、換證“一站式”服務，擴大服務閱聽人面和覆寫面，友善群衆就近能辦、出門即辦，目前已為群衆提供自助體檢、自助照相等服務40760人次，讓群衆真切感受到“車管在身邊、服務在面前”的體驗式服務。
——推行“網上辦”，實作車駕管服務“零跑腿”。推進“網際網路+車駕管”應用，友善群衆足不出戶、在家手指輕點即可辦理車駕管業務，讓群衆“網上辦”、“線上辦”、“掌上辦”。群衆可通過網際網路“交通安全綜合服務管理平台”“交管12123”手機app、“貴州交警”手機app等線上辦理41項車駕管業務，其中機動車業務17項，駕駛證業務24項。2021年8月，第二批隊伍教育整頓以來，全省累計辦理車駕管業務140萬筆，其中線上辦理86萬筆、占業務總量的61.4%，比2020年同期增長8.2%，線下辦理業務54萬筆、占總量的38.6%，有效分流了線下視窗業務量，提升了視窗服務效率，小型非營運汽車登記上牌由原來的3-4個小時縮短至30分鐘辦結，補換領駕駛證等業務由原來的30分鐘縮短至10分鐘内辦結。
——推行“下放辦”，實作車駕管服務“面對面”。全省車駕管業務進駐省、市、縣三級所有政務服務中心(106個)的基礎上，加快推進車駕管業務下放鄉鎮綜治服務中心和派出所，友善農村群衆就近辦理業務。目前，全省車駕管業務已進駐161個鄉鎮政務中心和367個鄉鎮派出所。同時，采取流動服務模式，按照民俗習慣，在鄉鎮趕場時，為農村群衆辦理機車駕駛證考試、機車檢測、機車注冊登記、核發機車檢驗标志等業務，提供拍照、體檢、資訊采集、考試“一站式”“送考下鄉”“送檢下鄉”服務，為農村群衆省時、省錢、省心，群衆在家門口就能考取駕駛證、完成機車檢測。2021年8月，第二批隊伍教育整頓以來，在鄉鎮政務中心為群衆辦理車駕管業務3007筆、在鄉鎮派出所為群衆辦理車駕管業務24960筆，開展送考下鄉230次，受理機車駕駛證考試業務13294人。(田強 張永立/ 文 劉壘 吳悅月/圖)