38歲的杜睿是西安長安區人,高中畢業後在部隊服役,4年的軍旅生涯鍛造了他堅毅的性格。2008年,杜睿退伍後來到北京,在一家星級酒店從事安保工作。因為他是家裡獨子,考慮到照顧老人,兩年後,他回到西安,應聘到大雁塔休閑景區成為一名安保人員。

杜睿主要負責大雁塔片區的安保巡查,自從啟動“西安年·最中國”活動後,大雁塔景區每天客流量多達幾十萬人次,杜睿每天工作時間也延長至15個小時,幾乎每天都是淩晨才能下班回家。
“西安年·最中國”活動熱鬧非凡,為了確定遊客的生命和财産安全,現代唐人街沿線每隔10米就有一名安保人員,他們不畏嚴寒,時刻堅守在自己的崗位上,維護着景區的治安。
“安保人員的眼睛一定要亮,就像是一個移動的監控器,時刻觀察着周邊所發生的動态。”杜睿說,盡管景區不留死角,但遊客太多,仍有膽大之徒興風作浪。
幾天前,杜睿在景區巡查,突然一名年輕女子跑來說錢包被偷了,他跟着這位女遊客在人群中尋找,不一會兒就發現了這名作案小夥,杜睿通過對講機召集附近安保,迅速将這名小夥控制住,現場執勤民警聞訊趕來,将該小夥帶走。
“安保主要是輔助公安、消防等部門共同執法,遇到突發事件,協助警方辦案,確定遊客出行安全。”杜睿說,他們這裡的安保,都進行過嚴格的崗前教育訓練,主要是應對突發事件的處置能力。
自“西安年·最中國”活動開展以來,有些商販瞅準了商機,強行拉遊客拍快照,這種不文明行為是堅決不允許的,有損古城形象,按照上級要求必須取締。杜睿前去阻止幾名商販拉客行為,卻遭到他們多人的辱罵圍攻,杜睿控制着事态發展,直到執勤民警趕來問明情況後,明确告訴商販不得在景區設點拍照,讓其盡快離開。
安保是個高危的職業,時刻面臨着險情。杜睿說,妻子經常為他的安全操心,要他在外不要多惹事,學會保護好自己,不管多晚下班,都要給家裡報個平安。他能了解妻子,有時覺得很對不起家人,但作為一名安保人員,維護好景區治安,這是義不容辭的責任。
杜睿在景區從事安保工作有9個年頭了,遇到過許多不文明行為,最讓人難以接受的是受到歧視,根本不把他們安保人員當回事兒,“我們畢竟不是警察,沒有執法權。”
大雁塔是西安著名的旅遊名片,過年期間,一些煙民控制不住在景區内吸煙,杜睿勸說去吸煙區,不要影響其他遊客。但有些煙民說話很難聽:“你不就是個保安,牛啥呀?抽根煙,你管得着麼?”每當遇到這種不文明行為,杜睿心裡感到很委屈,安保是他的本職工作,既然選擇了這份職業,就要努力做好。
跟所有安保人員一樣,杜睿工作中也承受着巨大的心理壓力。下班休息時,大家夥會聚在一起,說說當天遇到的不順心的事,互相之間發發牢騷,彼此安慰。
新的一年裡,杜睿會一如既往地堅守在自己的崗位上,放棄了跟家人團聚,将時間留給了每一位來古城的遊客,確定遊客生命财産安全是他義不容辭的責任。