IT、電商、系統、架構等名稱名詞解釋

b2b 商家對商家之間的交易

b2c 商家對個人

c2c 個人對個人

c2b 個人對商家

o2o 線上離線/線上到線下

b2o 商家對線上或線下

b2b2c

pis product intelligence system，商品智能系統

sku stock keeping unit，庫存量機關。sku即庫存進出計量的機關， 可以是以件、盒、托盤等為機關。在服裝、鞋類商品中使用最多最普遍。 例如紡織品中一個sku通常表示：規格、顔色、款式。sku以從庫存視角看的（一箱可樂和一打可樂由于庫存包裝不同，是以是不同sku）。是以很多自營b2c電商在早期的每一個商品詳情頁對應一個獨立的sku編碼。

spu = standard product unit （标準化産品單元），spu是商品資訊聚合的最小機關，是一組可複用、易檢索的标準化資訊的集合，該集合描述了一個産品的特性。通俗點講，屬性值、特性相同的商品就可以稱為一個spu。例如，iphone4就是一個spu，n97也是一個spu，這個與商家無關，與顔色、款式、套餐也無關。

商品：如果某個商家出售某個spu，那麼這個東西叫做商品。商品相對産品，資料層面增加了價格、促銷活動、運費等資訊。目前主流的b2c網站，一個商品詳情頁對應了一個商品。剛剛提到，早期自營b2c系統由于對應的是sku，是以需要更新改造。往往這個項目叫做‘一品多商’。大部分電商都經曆過這個痛苦的改造過程，很多至今傷痕累累。

item：淘寶作為平台，不關注庫存。item直接代指寶貝。但一個item可能包括 “黑色iphone6”、“白色iphone6”等多個商品。item雖然前台展示靈活，但是資料底層有些紊亂。

btw：對于服裝，同一個産品可能有不同顔色和不同尺碼。

那麼spu到底是對應到服裝款式，還是服裝款式+顔色，還是服裝款式+顔色+尺碼這個最細粒度？

這個沒有最終答案，yhd、jd、vancl的做法也都有差異，也各有利弊。

但是按照個人經驗，由細到粗易，有粗到細難。

底層如果做細，展示層才能靈活。反之有時候無解。

cpo call per order ,每個訂單的電話聯系次數

sem 搜尋引擎營銷：英文search engine marketing ，我們通常簡稱為“sem”。就是根據使用者使用搜尋引擎的方式利用使用者檢索資訊的機會盡可能将營銷資訊傳遞給目标使用者

wms 倉庫管理系統，warehouse management system

erp erp系統是企業資源計劃(enterprise resource planning )的簡稱，是指建立在資訊技術基礎上，集資訊技術與先進管理思想于一身，以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平台

crm customer relationship management 客戶關系管理

pms 采購管理系統 production management system

apo 自動補貨系統 automatic purchase order

scm 供應鍊管理（supply chain management，scm），是一種內建的管理思想和方法，它執行供應鍊中從供應商到最終使用者的物流的計劃和控制等職能

hr 人力資源管理系統

oms order management system 訂單管理系統

oms operations management system 營運管理系統

tms 終端遠端維護管理系統（terminal management system，簡稱tms）

tms 運輸管理系統 transportation management system

mot 滿意度研究中有一個非常重要的分支叫做關鍵時刻（moment of truth）研究，在以人為主的服務中經常使用該技術作滿意度研究

sla service-level agreement的縮寫，意思是服務等級協定。

roi 投資回報率（return on investment）是指通過投資而應傳回的價值，即企業從一項投資活動中得到的經濟回報

saas software-as-a-service（軟體即服務）的簡稱，随着網際網路技術的發展和應用軟體的成熟， 在21世紀開始興起的一種完全創新的軟體應用模式。它與“on-demand software”（按需軟體)，the application service provider(asp，應用服務提供商)，hosted software(托管軟體)所具有相似的含義

laas iaas（infrastructure as a service），即基礎設施即服務。消費者通過internet 可以從完善的計算機基礎設施獲得服務。這類服務稱為基礎設施即服務（infrastructure as a service，iaas）

caas是communications-as-a-service縮寫，意思是通訊即服務

paas是platform-as-a-service的縮寫，意思是平台即服務

dsr dsr(data set ready)即：資料準備就緒

bi （business intelligence）即商務智能，它是一套完整的解決方案，用來将企業中現有的資料進行有效的整合，快速準确的提供報表并提出決策依據，幫助企業做出明智的業務經營決策。

olap online analytical processing 聯機分析處理

oltp on-line transaction processing聯機事務處理過程(oltp) 也稱為面向交易的處理過程

scs 順序控制系統scs（sequence control system），是指按照規定的時間或邏輯的順序，對某一工藝系統或主要輔機的多個終端控制元件進行一系列操作的控制系統

sby

cdl cross-docking logistics 物流配送

otb 采購限額計劃

idw 整合資料倉庫,integrated data warehouse

kpi 關鍵績效名額(kpi：key performance indicator)

pd 産品設計

dl 域管理者 domain leader

aa 應用架構師

tl 團隊管理者 team leader

pb product backlog

bo business owner

pmo(project management office)一般稱為項目管理辦公室

ota(online travel agent)是指線上旅遊社

ooa 面向對象分析方法.object-oriented analysis（面向對象分析方法）是确定需求或者業務的角度，按照面向對象的思想來分析業務。例如：ooa隻是對需求中描述的問題，進行子產品化的處理，描述問題的本質，差別每個問題的不同點相同點，确定問題中的對象。

ood 面向對象設計（object-oriented design，ood）方法是oo方法中一個中間過渡環節。其主要作用是對ooa分析的結果作進一步的規範化整理，以便能夠被oop直接接受。

oop 面向對象程式設計（object oriented programming，oop，面向對象程式設計）是一種計算機程式設計架構。oop 的一條基本原則是計算機程式是由單個能夠起到子程式作用的單元或對象組合而成。

udp user datagram protocol的簡稱， 中文名是使用者資料報協定

tcp transmission control protocol 傳輸控制協定）是一種面向連接配接的、可靠的、基于位元組流的傳輸層通信協定

http 超文本傳輸協定（http，hypertext transfer protocol)是網際網路上應用最為廣泛的一種網絡協定

soap 簡單對象通路協定是交換資料的一種協定規範，是一種輕量的、簡單的、基于xml（标準通用标記語言下的一個子集）的協定，它被設計成在web上交換結構化的和固化的資訊。

rest rest即表述性狀态傳遞（英文：representational state transfer，簡稱rest）是roy fielding博士在2000年他的博士論文中提出來的一種軟體架構風格。它是一種針對網絡應用的設計和開發方式，可以降低開發的複雜性，提高系統的可伸縮性

rtp/trcp 實時傳輸協定rtp（real-time transport protocol）是一個網絡傳輸協定

soa 面向服務的體系結構（service-oriented architecture）是一個元件模型，它将應用程式的不同功能單元（稱為服務）通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來

rpc（remote procedure call protocol）——遠端過程調用協定，它是一種通過網絡從遠端計算機程式上請求服務，而不需要了解底層網絡技術的協定

ioc—inversion of control，即“控制反轉”，不是什麼技術，而是一種設計思想。在java開發中，ioc意味着将你設計好的對象交給容器控制，而不是傳統的在你的對象内部直接控制

tp 代營運，third pary sales

部分來源：

<a href="http://www.zhihu.com/question/19841574">http://www.zhihu.com/question/19841574</a>