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阿裡集團商家事業部總經理張闊:商業生态需要安全賦能

一年一度的阿裡安全峰會創立于 2014 年,今年已是第三屆,于7月13-14日在北京國家會議中心舉辦。峰會旨在促進亞太區資訊安全行業發展,為本地區資訊安全組織、資訊安全專業人士和決策者搭建一個資訊交流展示平台,探讨目前安全行業的最佳實踐、熱點議題、資訊安全人才培養、新

興技術與發展趨勢等。2016 阿裡安全峰會設立12個分論壇,數十家領軍企業參與、國内外頂級安全專家演講,在電商金融安全,移動安全,威脅情報,人才培養,電子驗證等熱門安全行業問題進行深入探讨與交流,除此之外大會前一天還進行了頂級電商安全移動安全等方向的專業安全技術教育訓練。

7月13日2016阿裡安全峰會上,阿裡巴巴集團商家事業部總經理張闊進行了分享,商家事業部會聯合整個生态工具幫助提升商家提供鍊路經營效率。把安全的技術能力提供給服務商,服務商給商家提供更好的服務。

阿裡集團商家事業部總經理張闊:商業生态需要安全賦能

<b> 阿裡巴巴集團商家事業部總經理:張闊</b>

<b>下面是演講内容:</b>

大家上午好,我叫張闊,來自阿裡巴巴的商家事業部,我非常認同剛才各位上司提到的安全是業務的重要部分,電子商務線上零售領域需要很多安全的介入才能真正保證國家的安全和商務的運轉,我來分解一下線上零售行業究竟是怎麼樣的,哪一些環節對安全有格外的關注,對于安全人來講這也是一個業務的方向,究竟我們的商業機會在哪裡?

第一個我們先簡單的看個數字,大家了解一下線上的零售,it領域裡面大概現在的規模是什麼樣的,我們給所有的商家提供了一款商家的基礎操作平台,叫做千牛,沒有做過電商的同學并不一定了解,這個日活的商家數量六百萬的軟體,這是全世界範圍最大的企業級軟體。商家事業部在阿裡系統裡面出于什麼樣位置?阿裡有很多的業務,包括大零售闆塊,媒體闆塊、物流、雲計算等等。商家事業部是我們幫助商家提供各種各樣的賦能的工具,我們會聯合整個生态工具幫助商家提供鍊路經營效率提升。阿裡的使命是“讓天下沒有難做的生意”,而我們的使命是幫助商家在各種各樣的地方提高經營效率,幫助商家連接配接所有的阿裡内部的生态系統和設施。

和大家分享下我們的服務市場,服務市場是什麼樣的概念,我們提供第三方的工具,像千牛為商家提供基礎工作,而千牛上有三萬多個功能,兩萬九千多個是由我們第三方合作夥伴來做的。除了插件功能,在整個商家經營的效率和整個商家經營的鍊路上,各個地方都需要生态合作夥伴們跟我們一起去賦能商家。舉一個最基本的例子,大部門在合作,開始我們在整個工業鍊裡,整個erp的合作裡,給我們的商家提供存儲,物流合作和對接,幫助商家對接定單,上面有定單産生,下面有人把定單打包發出去,整個這一系列的合作夥伴,我們叫做供應鍊的合作夥伴,2012年的時候我們提出一個産品叫做聚石塔,當時的想法很簡單,如何保證整個安全一碗水端平。我們在網站上有沒有消費者隐私問題,整個商家端有沒有隐私洩露的問題,商家端的網站提供服務商有沒有隐私洩露的問題,2012-2013年我們提供了聚石塔,上面有禦城河,我們把安全的技術能力提供給服務商,服務商給商家提供更好的服務。

除了供應鍊這一端還有方方面面的這些合作夥伴給商家提供服務,舉一個最簡單的例子,大家知道無線更新,媒體形勢發生了變化,之前的網紅還是網紅,看到的更多是圖檔,現在是更多的視訊,之前是短視訊,現在是直播,把直播和整個電商嫁接以後會發現有很多火花爆發,你想做一次直播,可能幫助美寶蓮賣了很多口紅,和某一個女星互動的時候不好意思打折,就原價購買了,這個過程我們如何保證安全,包括内部的安全。阿裡在圖檔領域積累了大量的安全和高性能的技術,而現在,變成了視訊,直播,流媒體。

第二個是資料,阿裡做的很多事情是通過資料賦能這個平台,如搜尋、廣告、推薦、雙十一,通過平台的多樣化服務消費者,今天我們要把這個能力賦能給商家,甚至是很多的零售商。很多商家對于自己的消費者端的資料管理沒有太多的經驗,過去幾十年,甚至是上百年線下的零售對于自己的資料的管控和安全,也沒有一個是全方位的。今天我們要把大資料的能力提供給商家,今天我們講整個零售,尤其是網際網路零售,是從線上走到線下的,沒有一家零售廠商願意說我隻經營線下。這意味着除了提供線上資料,我們還提供資料銀行,讓所有的零售都把線上和線下打通,線下的門店和線上的門店也要打通,原來的系統隻要管艙間和物流就可以了,而現在我們要保證這一整套系統如何做到安全資料安全。

全管道,我們解決的問題從客服到crm到營銷,到tms,物流,把所有的軟體标準定義,今天我們更多的線下的零售實體,更多的線下的零售門店,怎樣去打通,這是全管道帶來的整個安全标準化方向的挑戰。接下來我們應對的措施,第一件事情就是把整個服務市場資訊安全更新,和安全一起提供的商業化運作産品是叫做禦城河,所有的服務商,所有的商家可以訂購這款軟體,可以幫助你管理賬戶安全、交易安全,保證企業内所有的運轉的資料安全,我們希望整個服務市場是一個對外開放的市場,有太多的線上、零售、經營的環節,我們需要很多第三方跟我們一起來去完善。這些地方包括了我們如何定義标準,如何形成一個整體的聯盟,我們如何去給最終的使用者提供一個完整的方案,我們商家事業部的服務市場和整個安全部門聯合在一起幫助我們完成整個生态,我們從做阿裡的生意的第一天起就相信這個生意一定是生态系統的生意,所有生态系統裡面的所有安全的問題,對于所有在座的各位是個巨大的生意。我們希望整個線上的零售商和所有的在座的安全專家一起開拓一片安全、繁榮、有序的空間。

謝謝大家。

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