在海量的應用裡面如何脫穎而出成為了設計師們永遠不變的話題，今天從使用者使用的角度給大家介紹一下如何設計一款優秀的iphone應用。
使用者是如何使用iphone應用的
啊!美麗的夢!溫情的iphone應用設計師的美夢!每當使用者沉浸于他設計的應用之中時，設計師就像夢見自己沐浴着陽光在漫步。我們的指尖在螢幕上滑動、點選、縮放、旋轉、輕拂，就像芭蕾舞女那優美的腳步。我們很快就了解了螢幕上的每個圖示、每個點選的含義;我們很快就看到了每個按鈕;我們很快就能駕馭iphone所有的變化和手勢。我們了解應用，因為我們學着如何使用并沉浸于其中，就像應用設計師一樣。
可惜，唉，故事純屬虛構。冷酷的事實是，大多數人完全不認真思考也沒必要認真思考應用的設計。最佳的應用設計是看不見的，操作本身看起來就是退回到幕後，而把使用者的任務或是娛樂擺到前面的中心地位。建立這樣簡捷而有效的設計真是台上十分鐘，台下十年功。但是移動使用者的習慣卻讓這樣的設計高度變得舉足輕重。
大家一般不會在應用上花太多時間。迅速點選螢幕，無心去探索所有的細節，而後切換至其他的應用。他們在跑步機上、車裡，甚至在超市裡使用iphone 應用。他們隻會瞄一眼螢幕，因為他們還需顧及周邊變幻多端的環境——前面的路、表格裡的日期還有今晚的電視真人秀。他們并不知道所有的标準觸屏手勢，也沒有興緻去學習新手勢。這等于你精才鼎沸的大千世界進行着一場激烈的鬥争。我們稱之為人類學接觸(humancontact)。即使有人全神貫注地把玩你的應用，也可能是在擁擠的地鐵、嘈雜的餐館或是客廳裡，随時會被打斷。也就是說，人們隻用一隻手操作你的應用，隻用一隻眼睛看螢幕，隻用一部分注意力在你精心雕琢的界面上，這和作為設計師的你所看到的應用可完全不同。
這個模糊版的應用讓大家要引以為戒。你應該更加小心地排布好螢幕上的資訊。使用漂亮、大而醒目的視覺風格，并減少輸入。下一章，我們會談及這些話題。另外，閱聽人啟動應用的時間和地點，也同樣會告訴你，他們的使用方式。
盡快搞定
移動環境使使用者不能集中精神，使用者在這樣的環境中使用iphone，使用的過程會被切成一段一段的，見縫插針于其他活動中。當一個朋友邀你周六去溜旱冰的時候，你停下話語，将相約好的地點輸入到月曆中，然後立刻繼續交談。當你正在郵局排号，叫到号之前的幾分鐘，你查了查郵件，看了看twitter，還有你喜歡的網站。就是這樣開開關關。
優秀的應用能将其自身融入使用者繁忙的日程中。這就需要關注界面的效率，盡量隻需一兩下點選即能搞定。當然，這也需要在視覺上做減法。環境處處令人分心，你不能期望大家花時間和精力去學習界面。
當然凡事都有例外。有些人會花上幾個小時的時間沉溺于遊戲中。還有些人會長時間全神貫注地閱讀小說電子書，或是将一些想法記錄在備忘錄中。但是，遊戲、電子書閱讀器、備忘錄等應用，同樣的人，可能在下一次隻會匆匆花上30秒時間來使用。這就意味着，對于這種使用周期較長的應用，也需要為快速點選進行深入的互動和設計。(從32頁開始，你會了解到大家在使用移動應用時，不同的心态。)
你準備搞個控制飛機的應用。
滿滿一箱工具，你隻是其中的一把
使用者如此匆忙，他們要急着去幹嘛?原來使用者常常是急着切換到另一款應用中去。當在埋頭設計你自己的應用時，很自然地會全心關注你的應用，也會很自然地以為你的使用者也會全神貫注地使用你的應用：可如果是這樣的話，那就不會是iphone了，而隻會是一個超級無敵記事本。你自己作為一個iphone使用者，應該更 清楚這點。所有的應用隻是一出長戲之中，衆多角色之一罷了。而你也不是這出戲的導演。不僅使用者會跳到其他應用中去，其他的應用也會通過推送通知來打斷你應用的運作。電話随時都會打來，短信時刻都會彈出，使用者還可能希望能将你應用中的内容複制到其他應用中，或者複制回來。也就是說，作為應用的設計師，必須去想象你的應用不是孤立的，而是與衆應用皆為鄰裡。你的應用也随之和其他應用共享手機空間，互相傳遞資訊，偶爾還會互相争鬥。
參考書目
使用者iphone裡的應用多如牛毛，這也告訴了你，必須清楚地認識到你的應用所扮演的角色。完美的應用隻專注一項工作。你應用的構想越天馬行空，你的閱聽人就會越搞不清楚什麼時候該用你的應用。要把iphone想象成是一個裝着各種各樣工具的工具箱。“工具各盡其職”。你要假設大家會有很多其他的工具，這就是說，你的應用不用把所有事情做完。選擇好其中一件事，集中精力，然後設法把你的應用簡化到夠用就好，接着改進，不斷地改進。在下一章，你會學到如何讓你的應用做好一件事。
無聊了，變卦了，于是換了
當你的應用得與其他應用和諧共存時，有時也須與其競争。iphone使用者走馬觀花，會嘗鮮很多應用，能忠實留下的極少。要是你的應用沒法滿足他們的興趣，他們會毫不留情地換另一款應用。這也意味着他們不會向朋友介紹你的應用(和口碑營銷說拜拜吧)。面對現實吧，使用者對于應用的關注來得快去得也快，你必須盡一切努力提高使用者體驗去滿足使用者需求。若沒能給使用者留下良好的第一印象，大部分使用者是不會回頭的。應用的使用者都很喜歡嘗鮮。他們每個月大約下載下傳10款應用，但是下載下傳之後很少會經常使用或長期使用。研究顯示，一般使用者啟動一款應用不超過20次就會删了它。下
載下來的近15%的應用在手機上熬不過一周，隻有三分之一的應用在購買後的兩個月，還會繼續被使用。在排名靠後的應用中，有些應用雖然熱門，但是靠噱頭吸引使用者(比如播放放屁聲音、編造的iq測試、鈴聲)，沒玩幾次，使用者就會删除。
如果你就是想開發個圖新鮮的應用，那對你可能沒什麼影響，你或許原本就預料到你的應用隻會被人們玩上那麼幾次。傳遞了笑聲，任務也就達到了。然而如果你想讓你的應用下載下傳量持續增長的話，這裡有個壞消息：根據某調查顯示，有近一半的應用是因朋友推薦而下載下傳的。忠實的使用者一傳十，十傳百，但很少有應用能夠擁有龐大的粉絲團。
輕按兩下、縮放、旋轉，這都是啥?
如果你是個iphone專家，挖掘了iphone所有的角落功能，這有個頭條新聞：大部分人其實并不和你一樣。花點時間接觸一下普通的iphone使用者吧(如果想要驚喜，可以回頭看看iphone新手)，看看他們對标準iphone控件和特殊的觸屏手勢單擊、輕拂、滑動是如何的一知半解。iphone的觸屏可是一大革命，這個創新讓iphone的使用變得易如反掌。是以使用者對觸屏手勢也頗感興趣。确實，即使是第一次使用iphone的使用者也能立刻發現這顯而易見的實體隐喻：滑動螢幕、點選按鈕、輕拂數字輪盤、拖拽地圖。你可以完全放心地依賴這些互動，因為他們和真實世界中的物體運作得一模一樣。一拖拽就能移動，一點選就會按下。
一旦你開始翹尾巴，不限于使用單擊和滑動，你就開始背離群衆了。即使是有些标準的内置手勢，也有大批人不知道也從沒使用過。尤其是需要不止一根手指的多點觸摸手勢。測試發現，很多iphone使用者 提到多點觸摸時，感覺其難以操作，甚至連标準的雙指放大縮小的手勢都覺得如此。是以，要盡可能選擇使用單手指操作，例如用輕按兩下來放大地圖。忠告各位，你的應用最好要為單手操作優化。(你會在58頁學到更多關于如何為單手優化的知識。)
當然，由于手勢并沒有展現在界面上，也沒帶着标簽，是以它尤其讓使用者捉摸不清，也不易發現。舉個例子，在内置的“地圖”應用中，即使是自稱專家的使用者也常常難以用雙指縮小地圖。另外，使用者也難以發現橫屏模式。例如在“股市”應用中，使用者就從未想過旋轉螢幕可以檢視操作圖表。無論你應用裡的手勢有多簡單、多标準、多一緻，你也不能自認為這些手勢會被人發現。隻把手勢作為一種完成某個操作的快捷方式，并確定這個操作能夠以另外一種(雖說效率一般會更低些)方式完成，這樣人們總有辦法完成任務。你會在第8章看到關于手勢更深入的讨論，還有第9章關于裝置旋轉的讨論。
我們可以諒解使用者不能立刻意會手勢，因為畢竟它們是看不見的。可是，使用者連帶标簽的圖示和按鈕都可能認不出來。你的應用的新手可能對圖示和按鈕的意義難以了解。這種情況還不隻會發生在自定義的圖示上。 甚至有些内置應用裡所用的一緻的圖示，在他們單有圖示沒有标簽的時候，使用者一時半會兒也會難以了解。
笨手笨“指”
手指是一項輝煌的工程發明，它能出色地掌管各種事兒：一根手指能測量風向，能在牆壁上挖洞，能測量溫度，甚至能指揮一架電梯停靠指定樓層。可是，手指在精細的觸屏上互動卻十分笨拙。觸屏筆或是滑鼠指針能夠很輕易地在一兩像素之間點選所想的目标。相比之下，手指就不靈便了。這個笨拙的工具，每次點選都會點到一大片像素，更糟糕的是，手指還會遮擋住螢幕：當你的手指艱難地在螢幕上操作時，甚至連所指的東西都被手指遮住了。
再加上使用者的匆忙、心神意亂，麻煩就大了。沒找着按鈕;點錯了地方;或是本想滾屏，卻劃多了，點到了底部的圖示上。如果你在iphone螢幕上多放幾個可點選的項目，使用者遲早會不小心點錯。想要設計好觸摸操作，就需要仔細認真地工作，并關注人類工程學(人類工程學對很多軟體設計師來說還是個新鮮學科)。你會在第3章看到更進一步的讨論。
那，難道我要為笨蛋而設計?
煩躁、三心二意、笨手笨“指”、變卦無常、無趣、一知半解，這些辭藻未必是用來形容理想使用者的。和你一樣，iphone使用者也不傻的。可能你正點選着鐘愛的裝置的時候，剛才那些辭藻很多卻是在描述你。埋頭玩弄iphone不見得是我們唯一可做的事。我們固有的iphone使用習慣很自然地繼承了移動應用的理念，這個理念就是在行走中将事情搞定。這種理念隻有在裝置足夠易用，不再費神之時，才能得到貫徹。
那還費啥勁?如果大多數人從不會下意識地關注你的設計，如果他們根本不留心甚至不在乎你的設計，那麼設計有什麼用?為何我們含辛茹苦地推敲細節，而使用者卻熟視無睹?如果(像你我一樣的)使用者那麼漠不關心你的界面，那麼答案就是我們隻要做個簡化的界面，是吧?
其實：漠不關心≠簡化。
别人并不想要簡化你的應用;他們想要的是簡單易用。我們都隻是想用iphone來工作、學習、交流。優秀的應用是透明的，它不會擋住我們的去路。優秀的應用不會讓我們思考——至少不會讓我們思考該如何使用。優秀的應用不會讓我們感覺任務複雜，優秀的應用會讓我們事半功倍。點選“起飛”按鈕，飛機就飛起;點選“降落”按鈕，飛機就會降落。
要做到簡單、易用是困難的。但簡單、易用是一個優秀設計的品質保障。很可惜，使用者總是報“憂”不報“喜”。他們吹毛求疵，小小的螢幕卻放大了界面上的問題 。是以啊，你真的需要含辛茹苦地推敲細節。你的任務就是在使用者體驗設計的過程中，確定每一張頁面、每一個行為都能傳遞欣喜，提高效率并能達到目标，讓每個元素都能觸動人心。